大學(xué)人力資源考試題目(一)
一、判斷正誤(每小題1分，共10分。正確的在題前的括號中劃√， 錯誤的劃X)
1、人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在內(nèi)容上。
2、與經(jīng)濟人假設(shè)相應(yīng)的管理工作的重點在于考慮人的情感。
3、泰羅在社會人假設(shè)的基礎(chǔ)上提出了“人際關(guān)系理論”。
4、人際關(guān)系理論要求管理人員不應(yīng)只注意完成任務(wù)，而應(yīng)把重點放在關(guān)心人和滿足人的需要上。
5、職務(wù)與職位并非一一對應(yīng)，一個職位可能不只一個職務(wù)。
6、在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強。
7、培訓(xùn)強調(diào)的是幫助培訓(xùn)對象獲得目前工作所需的知識和能力，以更好地完成現(xiàn)在所承擔(dān)的工作。
8、結(jié)構(gòu)工資就是由崗位工資與技能工資組合而成的一種崗技工資。
9、對女職工和未成年工實行特殊保護只是一項特殊規(guī)定，它不屬于勞動保護的范疇。
10、人是生產(chǎn)力中最重要的因素，而勞動關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系中的重要因素之一。
參考答案：
1、X 2、X 3、X 4、√ 5、X
6、√ 7、√ 8、X 9、X 10、√
二、單項選擇題(每小題1、5分，共15分。在備選答案中，選擇一個正確答案并將答案題號填入題后的括號內(nèi))
1、具有內(nèi)耗性特征的資源是( )
A、 自然資源 B、 人力資源
C、礦產(chǎn)資源 D、物質(zhì)資源
2、讓被試根據(jù)一個或一組圖形或文字材料講述一個完整故事的測評方法被稱為( )
A、 聯(lián)想技術(shù)
B、構(gòu)成技術(shù)
C、 表現(xiàn)技術(shù)
D、個案分析技術(shù)
3、某企業(yè)對10名新招來的員工進行上崗前培訓(xùn)，從講課到實習(xí)一共花了5000元費用，
請問這筆費用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支?( )
A、 獲得成本 B、開發(fā)成本
C、 使用成本 D、保障成本
4、下面哪一項不是人本管理的基本要素?( )
A、 企業(yè)人 B、環(huán)境
C、 文化 D、 產(chǎn)品
5、管理人員定員的方法是( )
A、 設(shè)備定員法 B、 效率定員法
C、職責(zé)定員法 D、利益定員法
6、在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進行討論的培訓(xùn)方式，是( )
A、 講授法 B、研討法
C、角色扮演法 D、案例分析法
7、考評對象的基本單位是( )
A、 考評要素 B、考評標(biāo)志
C、 考評標(biāo)度 D、考評標(biāo)準(zhǔn)
8、勞動者因在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在勞動者暫時或永久喪失勞動能力時，勞動者或其遺屬能夠從國家、社會得到必要的現(xiàn)金補償。這是哪種社會保險制度?( )
A、養(yǎng)老保險 B、醫(yī)療保險
C、 失業(yè)保險 D、 工傷保險
9、勞動合同一般都有試用期限。按我國《勞動法》的規(guī)定，試用期最長不超過( )
A、4個月 B、6個月
C 8個月 D、 10個月
10、服裝廠規(guī)定縫紉車間工人每天加工完成30件襯衫，即30件/工日。這是哪種常見的定額形式?( )
A、 時間定額 B、產(chǎn)量定額
C、 服務(wù)定額 D、看管定額
參考答案：
1、B 2、B 3、B 4、D 5、C
6、B 7、A 8、D 9、B 10、B
三、多項選擇題(每小題3分，共15分。在備選答案中選擇2個或2個以上正確答案，并將正確的答案題號填入題后括號內(nèi))
1、對于人力資源管理，正確的認識是：( )
A、 以人 B、視人為中心
C、 以事為中心 D、視人為物
E、 視人為成本
2、人員分析的目的是分析人員配匹的合理性，需要分析的問題有：( )
A、 誰做? B、為何由此人做?
C、 可否讓其他人做? D、應(yīng)當(dāng)由誰來做?
E、 應(yīng)當(dāng)在何處做?
3、影響企事業(yè)組織招聘的內(nèi)部因素可以分為哪幾個方面?( )
A、空缺的職位的性質(zhì) B、企事業(yè)組織的性質(zhì)
C、 企事業(yè)組織的形象 D、 人口和勞動力
E、勞動力市場條件
4、按考評標(biāo)志可把員工考評的類型劃分為哪些種類?( )
A、 常模參照性考評 B、效標(biāo)參照性考評
C、 無標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容考評 D、績效考評
E、非績效考評
5、崗位工資制在實施中可以采取哪些形式?( )
A、基礎(chǔ)工資制 B、單一型崗位工資制
C、 技能工資制 D、銜接可變型崗位工資制
E、崗效工資制 F、重合可變型崗位工資制
G、 社會保險權(quán) H、勞動爭議提請?zhí)幚頇?quán)等
參考答案：
1、AB 2、ABCD 3、ABC 4、ABC 5、BDF
大學(xué)人力資源考試題目(二)
一、案例選擇題(每個小問3分，共15分。根據(jù)每個案例所講述的內(nèi)容，對題后所列的每道選擇題，按題中具體要求選出一個正確答案)
前景內(nèi)燃機公司的激勵問題
前景內(nèi)燃機公司最高層主管人員長期憂慮的一個問題是：生產(chǎn)車間的工人對他們的工作缺乏興趣。其結(jié)果就是產(chǎn)品質(zhì)量不得不由檢驗科來保證。對于那些在最后檢驗中不合格的產(chǎn)品，公司找到的解決方法就是在一個特別的車間內(nèi)設(shè)置一個由技術(shù)高的工匠組成的班組，安排在生產(chǎn)線的最后，由他們來解決質(zhì)量問題。由于這種方法費用高，而且發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題大多是裝配時不小心等可以實現(xiàn)預(yù)防的差錯造成的。因此，公司中很多人對于使用這種事后處理方法感覺不滿意。當(dāng)然，也有的差錯是由于設(shè)計不合理造成。
在公司總裁的催促下，分公司總經(jīng)理召集他的主要部門主管開會研究這個問題該如何解決。生產(chǎn)經(jīng)理劉偉斷言，這些問題是工程設(shè)計方面的事情。他認為，只要工程設(shè)計上仔細地設(shè)計部件和整體結(jié)構(gòu)，許多質(zhì)量問題就不會出現(xiàn)。他又責(zé)怪人事部門沒有更好地挑選工人，并且沒有讓員工的使用部門參與到選拔工作中來。他特別指出裝配工人的流動率每月高達5%以上，且星期一的礦工率經(jīng)常達到20%。他的見解是：用這樣的勞動力，沒有一個生產(chǎn)部門能夠有效的運作。
總工程師王選認為，部件和整機結(jié)構(gòu)都設(shè)計得很好。如果標(biāo)準(zhǔn)要求再嚴格一點兒，生產(chǎn)就會非常困難和費時，成本就會大幅度提高。
人事經(jīng)理劉彥從多方面來說明人事問題。首先，她指出，由于本公司有強有力的工會，她的部門對公司雇傭和留用工人有很少或根本沒有控制權(quán)。其次，她觀察到車間的工作是單調(diào)和非常辛苦的。所以公司不應(yīng)該期望工人對于這種工作除了領(lǐng)取工資外還會有什么興趣。但是劉彥說，她相信公司可以想辦法提高工人的興趣。如果工人承擔(dān)的工作范圍能夠擴大的話，必然會出現(xiàn)高質(zhì)量的工作以及較低的缺勤率和流動率。當(dāng)問她的建議是什么時，她向公司推薦做兩件事：一是要工人掌握集中操作技能，而不是只是作一項簡單的工作。二是工人每星期輪流換班，從生產(chǎn)線的一個位置換到另一個位置上，這樣可以為工人提供新的和更有挑戰(zhàn)性的工作。
這些建議被采用并付諸實行。使每個人覺得意外的是：工人對新計劃表示極大的不滿。一個星期后，裝配線關(guān)閉罷工。工人們聲稱，新計劃只是一種管理上的詭計：使他們要做比以前更多的工作，并且訓(xùn)練他們?nèi)ヌ娲渌と硕辉黾尤魏喂べY。
請你在認真讀完該案例后，對下列問題做出選擇：
1、針對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)專門開會討論解決方案，在會議上大家見解不一致，典型的看法有以下四種。你認為哪個看法更可取?( )
A、由于一些質(zhì)量問題是設(shè)計原因造成的，應(yīng)該著眼于提高設(shè)計人員素質(zhì)
B、為了讓工人負起責(zé)任來，應(yīng)該制定詳細的工作規(guī)范，要求他們嚴格執(zhí)行
C、 在生產(chǎn)過程中的每個工序都由檢驗員進行檢驗，及早發(fā)現(xiàn)問題，及早解決
D、 根本原因是工人缺乏興趣和責(zé)任感，因此應(yīng)該首先從提高工人的責(zé)任心和歸屬感人手
2、從案例中我們可以看出，人事經(jīng)理劉彥試圖通過改變工作的方式和擴大工作范圍來提高工人的興趣。這種方式屬于雙因素理論中的什么因素?( )
A、 保健因素
B、激勵因素
C、改變工作方式是保健因素，擴大工作范圍是激勵因素
D、信息不足以做出判斷
3、雙因素理論是誰提出來的?( )
A、馬斯洛 B、阿得佛
C、 赫茲伯格 D、麥克里蘭
4、工人對新計劃表示極大的不滿，這屬于什么因素?( )
A 保健因素 B、激勵因素
C、 二者均有 D、二者均無
5、人事經(jīng)理劉彥的建議和改進方式并沒有取得預(yù)期的效果。你認為最可能的原因是什么?( )
A、工作方式的改變和工作范圍的擴大并沒有改變工作本身枯燥乏味的現(xiàn)實
B、事先沒有和工人進行充分的溝通
C、 事先沒有做充分的宣傳
D、其他部門的管理者沒有予以配合
參考答案：
1、D 2、B 3、C 4、A 5、B
五、簡答題(每小題10分，共30分)
1、人力資源管理功能有哪些?
2、人力資源投資的范圍有哪幾個方面?
3、選擇職業(yè)生涯的途徑。
參考答案：
1、答案要點：
管理功能，在這里是指人力資源管理相對組織管理與發(fā)展的基本作用。人力資源管理的功能是多方面多層次的，但主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)政治功能;
(2)經(jīng)濟功能;
(3)社會穩(wěn)定功能;
(4)其他功能。
2、答案要點：
組織用于人力資源投資的范圍主要有以下幾個方面：
(1)員工招聘投資。
(2)員工培訓(xùn)投資。
(3)勞動力配置投資。
(4)經(jīng)濟技術(shù)信息系統(tǒng)投資。
(5)醫(yī)療保健投資。
(6)員工福利及社會保障投資。
3、選擇職業(yè)生涯的途徑，即一個人走上職業(yè)崗位的具體道路，它是實現(xiàn)職業(yè)選擇的渠道。 在不同的文明程度與不同的管理體制的社會中，生涯選擇途徑也有所不同。總的來看，主要有以下六種途徑，即：(1)自然繼承型;(2)勞動市場就業(yè)型;(3)親友介紹型;(4)社會分配型;(5)個人謀業(yè)型;(6)社會選擇型。 、
二、案例分析題(15分，請按要求運用所學(xué)理論聯(lián)系案例中的實際情況來分析)
實例： 夏教授的建議
當(dāng)夏教授到京泰鋼管公司參觀訪問時，接待并陪同他訪問的年輕人孫晉給他留下了深刻 印象。孫晉是該公司人力資源經(jīng)理助理，主要負責(zé)工作分析。公司專門指派了一位工業(yè)工程師到人力資源部門，協(xié)助孫晉進行工作設(shè)計。夏教授也曾被人力資源經(jīng)理聘來研究該公司的工作分析體系，并提出改進的建議。他曾在人力資源辦公室與孫晉一起瀏覽了工作說明書的所有文件，并發(fā)現(xiàn)這些說明總體上是完整的，而且與所完成的工作是直接相關(guān)的。
參觀訪問的第一站就是焊接分廠張巖副廠長的辦公室。這是一間十幾平方米的房間，位于廠房一樓，四周都裝了玻璃窗。當(dāng)孫晉走近時，張巖正站在辦公室外。“您好，孫助理”，他說。“您好，張廠長，”孫晉說，“這是夏教授。我們能看一看您的工作說明書并跟您聊一會兒嗎?當(dāng)然”，張巖說著打開了門，“進來吧，請坐。我就把它們拿來。”從他們坐的地方恰好能看到工作現(xiàn)場的工人。在他們查閱每項工作說明書時，都有可能觀察到工人實際中的工作。張巖很熟悉每項工作。“這兒的工作說明書是怎樣與業(yè)績評價相聯(lián)系的呢?”夏教授問道。“是這樣，”張巖答道，“我只是根據(jù)工作說明書中規(guī)定的項目來評估員工業(yè)績，而這些項目是由具體的工作分析來決定的。用這些項目來評價業(yè)績能使我在工作發(fā)生變化、以前的說明不再能夠準(zhǔn)確反映現(xiàn)有工作情況時，及時修改工作說明。孫助理已經(jīng)為所有中層以上干部制定了培訓(xùn)計劃，所以我們都了解工作分析、工作說明書和業(yè)績評價之間的關(guān)系。我認為這是一個很好的系統(tǒng)。”
孫晉和夏教授繼續(xù)參觀了工廠的其他幾個生產(chǎn)區(qū)，發(fā)現(xiàn)了類似的情況。孫晉似乎與每個分廠廠長、車間主任以及他們拜訪的三位總廠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系都很好。當(dāng)他們回到辦公室時，夏教授正考慮著他將向廠長提出什么建議。
思考題：
1、景泰公司工作分析的顯著特點是什么?你認為夏教授應(yīng)向廠長提交一份什么樣的報告?
2、試述工業(yè)工程師與人力資源經(jīng)理助理在工作分析中可能存在的關(guān)系。
參考答案：
1、答案要點：
該公司的工作分析體系在人力資源管理中發(fā)揮著重要的基礎(chǔ)性作用。工作說明書的所有文件總體上是完整的，而且與所完成的工作是直接相關(guān)的。
工作說明書與業(yè)績評價直接聯(lián)系。根據(jù)工作說明書中規(guī)定的項目來評估員工業(yè)績，而這些項目是由具體的工作分析來決定的。用這些項目來評價業(yè)績能使管理者在工作發(fā)生變化、以前的說明不再能夠準(zhǔn)確反映現(xiàn)有工作情況時，及時修改工作說明。
為所有中層以上干部制定了培訓(xùn)計劃，每個人員都了解工作分析、工作說明書和業(yè)績評價之間的關(guān)系。這是一個很好的系統(tǒng)。
夏教授應(yīng)向廠長提交的考察報告應(yīng)對人力資源管理作助理的工作給予肯定，對該公司的人力資源管理系統(tǒng)特別是工作分析的作用給予高度的評價。
2、答案要點：
工業(yè)工程師與人力資源經(jīng)理助理在工作分析中的關(guān)系應(yīng)是融洽協(xié)作、相輔相成的關(guān)系。工業(yè)工程師到人力資源部門，協(xié)助孫晉進行工作設(shè)計，工業(yè)工程師對生產(chǎn)流程和工藝特點的了解和熟悉，會幫助人力資源助理制定正確的工作說明書。
