電力客戶服務與管理專業畢業后可以從事的工作范圍非常廣泛，包括電力企業的客戶服務、市場營銷、銷售管理、能源管理、節能減排等領域。未來就業前景也非常廣闊，隨著對清潔能源的重視和電力市場化改革的深入推進，電力客戶服務與管理專業畢業生將會越來越受到企業的青睞。

一、電力客戶服務與管理專業未來就業前景如何

隨著電力體制改革的深入，電力系統的社會角色已經發生變化，電力企業必將從生產為中心轉向以客戶服務、擴展電力市場為中心，以技術密集和知識密集服務形成企業核心競爭力，完成從“壟斷”向“服務”的轉變。于是，電力客戶服務中心應運而生了。學生畢業后可從事各層次供電公司、電力公司的電力客戶服務（95598）相關崗位，如業擴報裝、用電檢查、電能計量、抄表核算收費、電力負荷控制、客戶服務中心人員及大中型企事業單位電力管理工作。

二、電力客戶服務與管理專業好不好

電力客戶服務與管理主要研究電工學、電力系統基礎、電力法規、電力營銷、公關禮儀等方面的基本知識和技能，在供電、電力類行業進行電力客戶服務等。例如：客服電話的接聽與客戶問題記錄，電表的檢修與報裝，企業、家庭用電的核算與收費，安全用電的監察與管理等。

三、電力客戶服務與管理專業就業方向

主要面向電網、供電企業，在電力營銷與客戶服務崗位群，從事業擴報裝、抄表核算收費、電能計量、裝表接電、用電監察、客戶服務及管理等工作。