欄目主持 周叢笑 湖南省教科院學(xué)前教育研究室副主任、教育部國(guó)培專家。獲得湖南省特級(jí)教師稱號(hào)，入選湖南省首批“未來(lái)教育家”“教師培訓(xùn)師”培養(yǎng)對(duì)象。

在當(dāng)下，各種危機(jī)潛伏，時(shí)有發(fā)生，幼兒園也概莫能外。危機(jī)會(huì)直接給幼兒園的人、財(cái)、物帶來(lái)?yè)p害，也會(huì)給園所的生存和發(fā)展帶來(lái)威脅和危害。因此，如何搞好幼兒園危機(jī)管理，使危機(jī)得以化解并獲得重生，就成為幼兒園需要認(rèn)真研究和解決的重要問(wèn)題；而關(guān)注危機(jī)、提升危機(jī)意識(shí)、提高危機(jī)管理能力，也已成為幼兒園管理中不可或缺的工作。然而，目前我國(guó)幼兒園危機(jī)管理并不樂(lè)觀，存在的主要問(wèn)題有三：一是沒(méi)有危機(jī)意識(shí)；二是沒(méi)有危機(jī)防范措施；三是缺乏危機(jī)管理知識(shí)和危機(jī)管理能力。這三個(gè)問(wèn)題易使幼兒園陷入潛伏危機(jī)，不利于園所的生存發(fā)展，需好好解決。

幼兒園的危機(jī)預(yù)防

危機(jī)管理不能是單純的“亡羊補(bǔ)牢”，而是需要事先預(yù)防。這就要求幼兒園要本著事先未雨綢繆原則，建立有效的危機(jī)預(yù)防機(jī)制，并從教育培訓(xùn)、強(qiáng)化認(rèn)識(shí)、演練實(shí)踐、提高技能等方面著重引導(dǎo)，努力提高教職員工的危機(jī)意識(shí)和基本技能，保證在危機(jī)來(lái)臨之時(shí)，全體員工能沉著從容應(yīng)對(duì)、處變不驚，盡可能降低和減少危機(jī)帶來(lái)的負(fù)面影響。

一是要樹(shù)立幼兒園危機(jī)管理理念。科學(xué)的危機(jī)管理理念是做出正確的危機(jī)管理行為的先導(dǎo)。幼兒園危機(jī)管理需要強(qiáng)化憂患意識(shí)，牢固樹(shù)立預(yù)防為主、多管齊下、綜合預(yù)防、以人為本等危機(jī)管理理念，摒除“亡羊補(bǔ)牢”式的危機(jī)管理思維。幼兒園既要樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，從思想上重視，也要設(shè)置危機(jī)管理機(jī)構(gòu)，由專人負(fù)責(zé)危機(jī)管理工作，制定、審核和監(jiān)督實(shí)施危機(jī)處置方案和工作程序。

二是要健全幼兒園危機(jī)管理制度。規(guī)章制度是幼兒園的“法”，對(duì)幼兒園危機(jī)管理提出系統(tǒng)化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求，是幼兒園危機(jī)管理的首要之舉。幼兒園的危機(jī)管理制度主要包括危機(jī)預(yù)防制度、危機(jī)預(yù)警制度、危機(jī)處置制度等，還包括具體計(jì)劃與措施等，以期用制度和計(jì)劃保證危機(jī)管理的有效實(shí)施。

三是要建立幼兒園危機(jī)事件應(yīng)急預(yù)案。幼兒園制定危機(jī)事件應(yīng)急預(yù)案時(shí)應(yīng)遵循預(yù)見(jiàn)性、科學(xué)性、可操作性、動(dòng)態(tài)性等四大原則，使預(yù)案具有應(yīng)急規(guī)劃、綱領(lǐng)和指南的作用，成為實(shí)施應(yīng)急教育、預(yù)防、引導(dǎo)、操作等多方面工作的有力“抓手”，從而使員工和幼兒在危機(jī)出現(xiàn)時(shí)不慌亂失措，能沉著應(yīng)對(duì)、科學(xué)處置。

四是要加強(qiáng)幼兒園教職員工危機(jī)知識(shí)與技能培訓(xùn)。美國(guó)危機(jī)管理專家希斯指出，高素質(zhì)的危機(jī)管理人員是降低危機(jī)發(fā)生概率和縮減其沖擊的一個(gè)關(guān)鍵因素。基于此，幼兒園應(yīng)加強(qiáng)對(duì)園長(zhǎng)、教師、保育員、保健員、炊事員、門(mén)衛(wèi)等工作人員的危機(jī)知識(shí)和技能培訓(xùn)，定期或不定期進(jìn)行演習(xí)，增強(qiáng)員工危機(jī)意識(shí)，使其善于捕捉各種可能發(fā)生危機(jī)的信息，提高其預(yù)防、應(yīng)對(duì)危機(jī)事件的能力和危機(jī)管理水平。