篇一：

尊敬的單位領導：

我此次遭客戶投訴給單位造成了不良影響，在此我遞交這篇檢討，以深入檢討本身題目。

回顧錯誤，我載客人出現了拼客情況，導致客人很生氣投訴到單位。我知道自己的行為是犯了錯誤了，自己盲目尋求業績，忽視了應當遵守單位的工作規章，實在是非常要不得。

作為一位合格的出租車司機，我不應當有這樣不好的工作做法。單位歷來的工作培訓都要求我們為乘客提供最舒適的乘車環境，而便捷舒適的乘車環境也是本身存在與運營的基礎。而我單純地尋求了業績效益，忽視了乘客感受，是侵害了乘客利益。為此，我感到非常傷心與后悔。

此次我的錯誤遭乘客投訴，也是給我的工作敲響了警鐘。作為一位出租車司機，自己在這個社會生存發展的根本就是做好本職工作，如何做好工作，就要在進步乘客安全、舒適、快捷的運輸服務上下工夫。而這次錯誤我恰恰沒有做好這一點，實在是我的錯誤啊。

從今往后，我一定要吸取這次錯誤的經驗教訓，認真做好本職工作，今后完全避免類似錯誤的發生。

篇二：

尊敬的單位領導：

我是皖P80175出租車的駕駛員，我為二月二日下午在市醫院門口拒載乘客一事向該乘客表示深深的歉意;我為自己的魯莽行為做出深刻的檢討。

當天下午接到運管部門傳訊電話。經過運管部門對我進行一天深刻的教育，使我認識到了自己的言行違背了一個出租車駕駛員應有的道德準則。

通過此次事件，我深受教育，也使我受到良心的譴責。我深知不論我怎樣道歉也無法撫平該乘客和家人以及廣大網民的氣憤和指責。

我接受乘客和運管部門的批評、教育以及處罰，在以后的工作中嚴格要求自己，做到禮貌待客，文明用語，不講臟話，不發脾氣，按章收費。

本人沒有文化，但悔過之意是真誠的。請大家能夠原諒我的過錯。