為了認真貫徹黨的屆五中全會精神，堅持物質文明、政治文明和精神文明建設一齊抓的方針，通過創建市市級文明單位，進一步鞏固和發展醫院三個文明建設成果，促進醫院健康持續發展，特制訂本方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“”重要思想和科學發展觀為指導，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的基本方針，堅持“圍繞中心，重在建設，常抓不懈，求實創新，分級負責，加強管理，以點帶面，整體推進，注重實效”的原則，堅持以醫院發展建設為中心，以誠信文明服務為主題，以科室誠信文明建設為重點，以先進典型為示范，深入扎實地開展創建“文明單位”、“文明誠信示范科室”、“青年文明號”和“巾幗文明示范崗”活動，推動我院三個文明建設。

二、創建目標

按照文明單位建設六條標準，圍繞醫院建設和業務發展，創建高標準文明單位。我們通過創建市市級文明單位要達到的總體目標是：爭創一流醫療技術、一流醫療服務、一流醫院管理、一流醫療裝備、一流就醫環境、一流醫院文化。具體目標是：創建成功2個衛生系統“巾幗文明示范崗”，創建成功2個衛生系統“青年文明號”，每年在內科、外科、門診及行政后勤系統各評選2個院內“文明誠信示范科室”，從而把以點帶面，全面推進創建工作落到實處，確保創建市級文明單位一次成功。在此基礎上，力爭在“”期間創建國家級文明單位。

三、創建內容

（一）加強業務建設，努力打造一流的醫療技術

堅持“科技興院”方針，按照“強者更強，弱者變強”的原則，加強業務建設，拓展醫療服務范圍，不斷滿足群眾日益增長的醫療需求。

1、繼續加強院內重點學科建設和重點專科建設，把原有優勢學科和專科醫療技術提高到一個新的水平，力爭有2個學科進入市衛生局局級重點學科；充分保護現有優勢科室的積極性，采取激勵措施激發其工作熱情，使之向建成重點學科努力；對技術水平與三級醫院水平要求差距大的弱勢科室，通過幫助他們找原因，找差距，加大扶持力度等措施，讓其明確努力方向和發展目標，使其跟上醫院發展步伐。

2、加強科研、教學、人才培養和繼續教育工作，努力增強職工的科研意識和創新意識。通過多層次、多渠道、全方位、不拘一格地培養人才、使用人才和引進高層次人才，促進各專業的發展，并緊密結合群眾需求和創建三級甲等醫院需要，開展一批新技術新項目；繼續組織和支持97名專業技術參加醫科大學研究生課程班的學習；繼續抓好以教促醫工作，切實搞好重醫、瀘醫等醫學院校大中專學生的理論教學與臨床實習帶教工作，做好市醫學學術與技術帶頭人的培養與推薦工作。

3、切實加強急救分中心建設，提高急救人員素質，完善醫療急救設施，落實醫療急救預案，提高應急救援能力。

（二）加強文明誠信建設，努力打造一流的醫療服務

堅持“以病人為中心”的方針，按照“精益求精、文明誠信”的辦院理念，不斷加強黨風廉政建設、行業作風建設和職業道德建設，不斷提高醫療服務質量，努力為服務對象提供安全、優質、合理、誠信和人性化的醫療服務。

1、加強學習型醫院建設。堅持好中心組學習制度、職工理論學習制度和黨員組織生活制度，圍繞學習貫徹屆五中全會精神、學習貫徹黨章、落實科學發展、實現醫院可持續發展，組織開展有效的學習活動，不斷提高干部職工的政治理論素質，把干部職工的智慧和力量凝聚到加快衛生改革和推進醫院發展建設上來。

2、開展道德與英模學習教育。健全制度，深化職業道德建設，大力開展向英雄模范人物學習，做人民滿意醫務工作者活動，著力培育全院干部職工的大局意識、責任意識、服務意識、誠信意識，以此引導干部職工自覺地踐行的社會公德、職業道德和家庭美德，自覺地抵制行業不正之風，自覺地加強自身職業道德修養，自覺地維護服務對象的合法權益。

3、加強科室文明誠信建設。持續在全院開展 “星級護士站”、“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”、“文明誠信示范科室”創建活動，進一步強化“以人為本”服務理念，促進誠信服務、文明服務、溫馨服務水平進一步提高。

4、加強行風建設。繼續推行醫患溝通制、一日清單制和醫療服務價格、藥品價格信息公示制，努力提高醫患互信度；切實做好規范診療行為，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，堅決杜絕亂收費，嚴格控制醫藥費的不合理增長；按照上級統一部署，切實抓好治理商業賄賂專項工作，繼續保持醫療總體費用在市同級醫院最低的較高服務水平，以此為建設提供“低廉、優質”的醫療衛生保障。

（三）加強制度建設，努力打造一流的醫院管理

堅持“以人為本”原則，按照科學化、制度化、規范化的要求，切實加強醫院制度建設，用制度來保證科學發展落實到醫院各項工作中，把醫院“精益求精、文明誠信”辦院理念落到實處，把醫院管理提高到一個新的水平。

1、按照《醫院管理評價指南（試行）》等有關要求，對醫院規章制度進行一次的全面修訂完善，以此鞏固保持共產黨員先進性教育活動和醫院管理年活動成果，建立起一套“重點突出，務實管用，科學合理”的醫院工作制度。

2、按照依法治院原則，切實抓好各項制度的實施工作，切實做到有章可循，違章必糾，切實把制度面前人人平等落到實處，在全院形成遵紀守法光榮，違法亂紀可恥的良好氛圍。特別是要下大力氣抓好核心醫療制度的執行工作，整治醫療薄弱環節，減少醫療糾紛，杜絕醫療事故，確保患者生命安全。

（四）加強硬件建設，努力打造一流的醫療裝備

按照建設現代化渝西醫療中心的規劃目標和創建三級甲等醫院的要求，在大力加強人才隊伍、管理制度、服務模式、精神文明等軟件建設的同時，通過開源節流，量力而行地加強硬件建設，為完善診斷技術，提高診斷水平，促進新業務新技術開展為目的，力爭裝備起MRI、大型C臂X光機、ECT等大型醫療設備，同時加強設備的使用管理和作用有效發揮，使我院的醫療裝備水平與渝西中心醫院地位相適應，以此滿足渝西地區600萬人民群眾的就醫需求。

（五）加強基礎設施建設，努力打造一流的就醫環境

按照就醫環境人文化的要求，在管好用好維護好新住院大樓、門診大樓的同時，進一步加快傳染病房工程建設和急救分中心的擴建裝修工作，修繕醫技樓；在完成一期院區綠化工程，并獲得“永川市園林綠化先進單位”的基礎上，結合幾個工程建設，進一步做好院區綠化美化工作，把醫院建設成為基礎設施完善，院容院貌整潔，環境優化美化的人文化醫院。

（六）加強醫院文化建設，努力打造一流的醫院文化

以“”重要思想為指導，著力建設聚人心、塑精神、樹新風、展形象、促發展的醫院文化。

1、大力弘揚“團結愛院、勤奮奉獻”的二院精神文化，通過對新修訂制度的學習教育與具體實施，努力形成以“以人為本，精益求精、銳意進取、文明誠信”為這主要內容的物質文化、行為文化、制度文化、精神文化，使醫院文化融入到醫院三個文明建設之中，逐步走上一條用醫院文化鑄就發展之魂的醫院發展之路。

2、整合群眾文化資源，成立醫院“天使藝術團”，以此進一步加強銅管樂隊、曲藝隊、歌舞隊建設。通過在重大節日組織開展專場文藝晚會和經常性的群眾文化活動，陶冶職工情操，豐富職工文化生活，促進團隊建設；繼續堅持深受群眾歡迎的醫療與文化同時下鄉的新形式，努力為建設服務；通過完成好永川市委宣傳部交給的慶國慶專場廣場文藝演出任務，參加永川市首屆“陳子莊藝術節”的文藝演出，以及到學校、企事業單位進行慰問演出，參加衛生局慶祝紅軍長征勝利70周年和建黨80周年文藝調演等，擴大醫院影響，展示醫院良好形象。

3、繼續抓好醫院政研會、醫院文化建設協會、醫院職工文化活動中心和醫院網絡中心、醫院信息等先進文化宣傳陣地建設，促進職工思想素質、政治素質和文化素質的提高，探索醫院文化建設的新途徑新辦法，努力創造出新的文化成果。

4、抓好職工籃球隊、足球隊和老年門球隊、氣排球隊建設，開展經常性群眾性體育活動，增強職工體質，磨練職工斗志，增強團結協作意識。

四、保障措施

1、加強對創建活動的領導。發揮黨政工團分工協作的優良傳統，黨政工團齊抓共管，分工合作，立足指導，幫助解決實際困難，確保創建活動的順利開展。文明辦要協調各科室共同做好文明單位創建工作，從組織上保證文明單位創建活動的順利開展。

2、加強宣傳發動工作。通過會議、文件、醫院信息、醫院網站等多種途徑，大力進行創建文明單位活動是貫徹黨的基本路線、加強思想政治工作、促進三個文明建設同步發展的有效形式，“文明單位”是醫院三個文明建設成果的集中體現和最高榮譽的教育，讓全院職工充分認識創建市級文明單位的必要性和重要性，從而提高職工參與創建工作的自覺性，以此把廣大職工發動起來，為創建工作奠定堅實的群眾基礎。

3、建立精神文明建設的獎懲激勵機制。通過把精神文明建設的實績列入到每月科室業績考核的重要內容，兌現獎懲，并適時對精神文明建設先進科室和個人進行表彰獎勵，最大限度地吸引廣大職工參加到精神文明建設中來，促進創建活動的深入開展。

4、大力推行責任制。通過任務分解，明確院級領導和群團組織、職能部門的責任，確保創建內容落到實處，取得實效。

5、加強創建活動資料的收集整理，做到類別清楚，資料完整，裝訂規范。