積極開展信訪積案化解工作，做到一案一策，妥善處理。根據(jù)每個案件特點(diǎn)，采取對應(yīng)措施。合理訴求的盡量一次性解決到位。下面是思而學(xué)教育網(wǎng)小編收集的2017年信訪積案化解工作方案，希望對大家有所幫助!

【2017年信訪積案化解工作方案1】

為貫徹落實(shí)市、區(qū)關(guān)于開展化解信訪積案集中攻堅(jiān)戰(zhàn)的要求，扎實(shí)推動信訪積案妥善化解，結(jié)合我局信訪工作實(shí)際，制定此工作方案。

一、指導(dǎo)思想

以、李克強(qiáng)總理關(guān)于信訪工作重要指示批示精神為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)全市信訪積案化解工作會議要求，按照區(qū)委、區(qū)政府和市局關(guān)于做好信訪工作的安排部署，集中力量深入排查梳理信訪積案，制定務(wù)實(shí)管用、針對性強(qiáng)的分類化解措施，通過集中攻堅(jiān)，努力實(shí)現(xiàn)信訪積案清倉見底。

二、成立組織

成立國土局信訪積案化解專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長劉金明同志任組長，武金輝、李琦、范迎春、路海豹、董振江為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在監(jiān)察科，辦公室主任由張春意同志兼任。

三、時間階段安排

(一)積案排查階段(6月初至6月30日)

依據(jù)區(qū)政府、市局轉(zhuǎn)辦件和群眾來訪情況，認(rèn)真排查重大不穩(wěn)定問題和重點(diǎn)人員，建立信訪積案化解排查臺賬，確定包案領(lǐng)導(dǎo)。針對排查發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛，要逐一分析原因，找出問題癥結(jié)所在，制定化解方案。

(二)集中化解階段(7月1日至7月31日)

排查階段發(fā)現(xiàn)的重大不穩(wěn)定問題和重點(diǎn)人員，各包案領(lǐng)導(dǎo)要按照“三個到位”的要求，集中時間、集中精力，努力解決一批重大不穩(wěn)定問題，化解一批矛盾隱患，消除一批不穩(wěn)定因素。

(三)形成報(bào)告階段(8月1日至8月15日)

通過開展化解信訪積案集中攻堅(jiān)戰(zhàn)，對每一個信訪積案的處理結(jié)果各個小組要形成積案處理報(bào)告，包案領(lǐng)導(dǎo)會簽后，及時錄入信訪信息系統(tǒng)。

(四)總結(jié)階段(8月16日至8月31日)

回顧整個活動的開展情況，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，特別是總結(jié)出分局在積案清倉見底活動中的“亮點(diǎn)”，認(rèn)真查找存在的不足和問題，提出建設(shè)性意見和措施，形成書面總結(jié)分別報(bào)區(qū)政府和市局。

四、工作任務(wù)

(一)動員學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。由局信訪積案化解專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織成員召開動員會議，傳達(dá)市信訪辦《開展化解信訪積案集中攻堅(jiān)戰(zhàn)的實(shí)施方案》、《關(guān)于開展化解信訪積案集中攻堅(jiān)戰(zhàn)有關(guān)要求的通知》精神，領(lǐng)會信訪積案化解工作重要意義，增強(qiáng)信訪積案化解工作的責(zé)任感和緊迫感，部署具體工作要求。

(二)排查梳理，落實(shí)責(zé)任。監(jiān)察科信訪室以區(qū)信訪辦、市局交辦的信訪積案排查事項(xiàng)和清查2012年11月15日至2015年5月31日的信訪積案為重點(diǎn)，建立積案臺帳。做到信訪人基本信息清楚、訴求清楚、信訪情況清楚、處理情況清楚、主辦責(zé)任單位清楚的要求，落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)包案，明確責(zé)任科室，逐一化解。

(三)依托系統(tǒng)，規(guī)范工作。信訪室根據(jù)排查梳理情況，通過全國信訪信息系統(tǒng)，對信訪積案進(jìn)行標(biāo)注標(biāo)識，進(jìn)行接收并分類處理。對未履行信訪程序的，按照《信訪條例》規(guī)定程序辦理，同時形成化解情況報(bào)告，報(bào)區(qū)信訪辦和市局審核后，錄入全國信訪信息系統(tǒng)。對已按信訪程序辦理完畢的，錄入化解情況報(bào)告。

(四)因案施策，集中化解。責(zé)任科室要對交辦積案進(jìn)行專題研究分析，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，因案施策，限期化解。對跨科室的信訪積案，由監(jiān)察科牽頭，相關(guān)科室配合使信訪件有效推進(jìn)。

(五)定期總結(jié)，督導(dǎo)考核。局信訪積案化解專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開例會，階段性通報(bào)積案化解進(jìn)展情況，督辦重點(diǎn)積案。

五、工作要求

(一)要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開展化解信訪積案集中攻堅(jiān)戰(zhàn)，是國家信訪局遵照、李克強(qiáng)總理關(guān)于信訪工作重要指示批示精神，全面落實(shí)全國信訪局長會議的安排部署，也是2017年全市信訪工作的重點(diǎn)任務(wù)之一。各科室要切實(shí)把此次專項(xiàng)行動擺上重要議事日程，成立工作專班，研究工作方案，精心組織落實(shí)。

(二)要促進(jìn)“事要解決”。各科室要按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，協(xié)調(diào)各方力量，綜合運(yùn)用法律、政策、行政等手段，采取領(lǐng)導(dǎo)包案、協(xié)商會辦、律師參與等方式方法，千方百計(jì)化解信訪積案和難題。對每件積案，認(rèn)真落實(shí)上級要求的要確定一名包案領(lǐng)導(dǎo)、成立一個工作班子、制定一個化解方案、明確一個化解時限、形成一個會議紀(jì)要、上報(bào)一個辦理報(bào)告。

(三)要形成長效機(jī)制。各科室要對工作過程進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，查找工作不足，研究制定改進(jìn)措施，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，推動專項(xiàng)行動持續(xù)顯效。要切實(shí)把信訪積案化解工作與做好信訪各方面工作結(jié)合起來，將工作中行之有效的做法用制度固定下來，形成長效機(jī)制，鞏固專項(xiàng)行動成果。

【2017年信訪積案化解工作方案2】

按照市運(yùn)管局轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于開展“信訪積案化解攻堅(jiān)年”活動實(shí)施方案》(九道運(yùn)管綜字〔2017〕15號)的要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，特制訂本方案。

一、指導(dǎo)思想與目標(biāo)任務(wù)

以黨的十八、十八屆六中全會精神和上級領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于信訪工作重要指示精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持“訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理到位”的原則，千方百計(jì)化解信訪積案和難題，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。

全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案，制訂務(wù)實(shí)管用分類化解措施，集中力量、集中時間依法依規(guī)化解積案，實(shí)現(xiàn)信訪積案“清倉見底”。

二、工作范圍

信訪積案是指在《信訪條例》規(guī)定的時限內(nèi)沒有化解的信訪事項(xiàng)。除涉法涉訴以及已經(jīng)復(fù)查復(fù)核并報(bào)省信訪局備案終結(jié)的信訪事項(xiàng)外，應(yīng)納入積案化解的范圍是：交辦轉(zhuǎn)送后超期未辦結(jié)案的;結(jié)案后群眾重復(fù)信訪，仍未停訪息訴的;對處理結(jié)果評價(jià)不滿意的;超過6個月未辦結(jié)案的信訪事項(xiàng)。

三、方法步驟

“積案化解攻堅(jiān)年”活動從2017年3月開始至10月結(jié)束，分局計(jì)劃分以下步驟積極推進(jìn)。

(一)訂方案，建機(jī)構(gòu)，抓培訓(xùn)

4月中旬，擬訂修水運(yùn)管分局“積案化解攻堅(jiān)年”活動方案。

成立徐衛(wèi)東任組長，胡再雄、程道平、方冰任副組長的“積案化解攻堅(jiān)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，具體工作由分局辦公室負(fù)責(zé)落實(shí)。

召開信訪工作會議，要求各科室(中隊(duì))，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，通力協(xié)調(diào)配合，全力化解信訪積案。

(二)排查梳理

4月下旬開始由分局辦公室認(rèn)真排查本局受理的信訪積案，結(jié)合上級排查交辦的信訪積案，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案督辦化解。要求做到“五個清楚”：即信訪人基本信息清楚、訴求清楚、信訪情況清楚、處理情況清楚、辦理責(zé)任人清楚。

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建立長效機(jī)制

整理“積案化解攻堅(jiān)年”活動文件資料，建立信訪積案化解工作臺帳，做好信訪信息系統(tǒng)的錄入等基礎(chǔ)工作，迎接上級檢查驗(yàn)收。