導語:商務會議中,常常會出現要接待貴賓的情況。下面是小編收集的商務會議接待方案范文,歡迎參考。
商務會議接待方案范文(一)
一、接待時間:2011年X月X日?X月X日
二、接待地點:
接送機地點:西寧機場
下榻酒店:XX大酒店(銀龍大酒店,神旺大酒店,青海賓館等)
會議地點:XX大酒店會議廳(銀龍大酒店會議廳,神旺大酒店會議廳,青海賓館會議廳等)
三、接待對象:
嘉賓等一行人及其陪同人員
四、接待負責人員:
總負責:接待辦
跨部門接待小組:相關領導,秘書組,行政組,宣傳組,保衛組
五、接待前期準備工作:
1.制發邀請函,邀請嘉賓,協調時間
2.食宿安排,提前預定
3.迎接車輛安排
4.迎賓(嘉賓到達前20分鐘,相關人員需做好迎賓工作)
5. 相關接待人員,負責相關接待工作
六、機場接待
1.機場一層到達廳內設接待處人員,根據來客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌,在一層到達電梯口等候,接到嘉賓后負責引導至接待處(簽到臺桌子規格1.8x0.5x0.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車。
2.在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌(80x180cm以下易拉寶)。
3.由服務科按照按正常要客接待程序接待。
4.對于重要領導等特殊客人,由團省委提出要求,機場團委負責申請辦理有關接待人員通行證,安排相關人員協助在廊橋出口處迎接。
硬件附注:易拉寶2個(其中1個2米),接待處牌子和桌子,筆若干支,迎賓牌,授帶10條.
七、酒店入住
1.確定嘉賓入住時間,通知酒店接待人員提前做好相關準備,確定房間住宿安排。
2.嘉賓到達酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。
3.進入酒店后,由接待人員的引領下入住提前安排好的房間。
4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領回房間。餐后安排客房服務人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務。
八、用餐(早餐、中餐、晚餐)
1.由接待人員引領嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務人員進行相關服務。
2.餐后安排客房服務人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務。
九、會議前的籌備工作
1.選擇會議廳。根據會議參加人員的人數確定會議廳規模。
2.會場布置。根據會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統一
3.會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。
4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
十、會議接待
1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導”
2.會場整理及布置
1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序,空氣清新
2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統一 ,香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發,調試投影儀,音響等設備,放映相關資料。
3.聯系陪同人員,講解員。根據客戶考察目的及需要,確定陪同人員并及時告知其準備事宜,以便順利溝通:會談開始前1小時,再次提醒相關人員
4.領導嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。
十一、座談
1.企業宣講(集團,產業宣傳片,企業介紹PPT)
2.技術交流(技術人員PPT講解,互動)
3. 會場服務(每20-30分鐘添加茶水或視情況而定)
4. 拍照(依重要程度,進行拍照留檔)
5. 攝像(依重要程度,進行攝像留檔)
十二、會后服務準備
做好會后服務的準備。提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準備。會后用車在會議結束前妥善安排。
十三、會后服務
會議結束,攝影師做完攝影工作后,由接待人員負責將領導嘉賓送回入住酒店。
商務會議接待方案范文(二)
為了接待XXXX年X月X日,XXXXXXX一行到公司參觀,為確保本次活動有序開展,特制定如下接待方案:
1. 接待時間:
2013-07-04 14:00- -2013-07-05 10:00
二、接待地點:
XXXX、XXXX、
三、接待對象:
XXXXXXXXX
四、參觀路線及時間表:
2013-07-04 14:00派車到XXXX→15:00工廠參觀→16:00離開XX前往XX→16:30XXXXX→16:10XXXX沙盤講解→16:25XXXXX參觀→17:00離開XX→17:30 XXXX假日酒店→17:35酒店會議室(項目講解與政策溝通)→18:00酒店晚宴→18:30休息→次日9:00送離XX,歡送
五、 接待前準備工作安排:
1.成立接待小組
組 長:XXX(董事長)
副組長:XXX(總經理)、XXX(副總經理)、XXX(總監)
成 員:XXX、XXX、XXX
參觀團到其部門,由部門總監負責陪同講解。
2.職責
2.1.XXXX
2.1.1XX行政部(XXX):
2.1.1.1負責現場清潔、秩序的維護及車輛規范停放。
A、在大門設置兩名形象保安。
B、在行政大樓LED更改歡迎字幕:熱烈歡迎XXXXXXXXXXX貴賓蒞臨參觀考察
2.1.1.2XX廠(負責人:XXXX):
A、負責現場的清潔衛生
B、負責現場的工作秩序
C、負責參觀路線
D、負責現場的講解
2.1.1.3XXXXX(負責人:XXX):
A、負責現場的清潔衛生
B、負責現場的工作秩序
C、負責參觀路線
D、負責現場的講解
2.2.XXXX
2.2.1政部人事部(負責人:XX)
2.1.1.1保潔(負責人:XXX):
A保潔于X日下午開始對XXXX外進行清掃,尤其是地面的頑跡。
B 4日早上8:00上班,再次打掃確保XXXX外圍,XX周圍清潔衛生。
C XXXX室內清潔,洗手池外無水漬,衛生間無異味,紙巾完備。
D XXX室內及外圍清潔,無白色垃圾。
2.1.1.2 保安(負責:XXX)
A 保安于XXX(區域)安排兩人、XXXX正門外兩人、XXX正門外【XXX】、XXX【XXX】石凳外設置太陽傘。安排四名形象保安穿保安工作裝,戴白手套。形象保安于4日14:30分到位。
B 4日早7:30XXXX路口安排一名保安,放置錐形桶,禁止一切車輛進入XXXX外圍。在參觀領導到來之前,打開通道,并行禮。車輛過后,再將錐形桶復原,禁止非參觀車輛進入XXXX外圍。
C 4日下午14:30其他三名形象保安到指定位置,立軍姿待命。
D 4日下午14:45XXX外保安將石凳搬開,打開一個通道,讓參觀車輛通行。其余時間,禁止其他車輛進入。
E 4日保安加強巡邏,防止一切車輛進入XXX、XXX間的廣場停放。
F 【XXX】負責外圍車輛停放秩序、客人考察參觀期間,在XXXX及XXX正大門安排形象保安。尤其是要位置好當天機動車停放秩序,接待前30分鐘在XXX及XXXX安排形象保安。
2.1.1.3 【XXX】負責所有設備正常運轉,完成時間4號上午12:00.
2.1.1.4 信息中心【XXX】負責XXXLED顯示屏歡迎詞的更換,內容為:XXXXXXXX歡迎您光臨。
2.1.1.5 XXX負責車輛的安排;
A 7月4日下午2點派4輛依維柯及2輛商務車到XXX接待客人。并按參觀流程,負責全程的接送工作。
B 依維柯上準備視頻資料(播放公司宣傳片)。
C、每輛車上準備2件水。
2.2.2招商部(負責人:XXX)
2.2.2.1XXX負責XXXX的現場維護及秩序。
2.2.2.2 協調沙盤人員進行沙盤的講解.
2.2.2.3負責酒店會場現場氛圍的布置。(會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置,LED歡迎詞的擬定,會場內適當的輕松盆景盆花.桌面上擺放礦泉水,擺放美觀 統一.
2.2.2.4坐席上擺放參會者的姓名水牌.
2.2.2.5物料準備: 精美簽到布1件,簽到指示牌1個,宣傳資料,招商手冊、手提袋各73份,礦泉水20件,黑色中性筆2盒,會議結束后,每人發放一份宣傳資料.
2.2.2.5人員分工: 簽到人員:XXX,引領人員:XX,主持人:XX
2.2.2.6具體操作過程:
沙盤講解,講解人XX-----從XXXX統一接參會者到達下榻酒店會場----參會者依次簽到------XX引領已簽到人員至會場就座----主持人XX暖場,X總致歡迎詞并介紹XXXXXX整體規劃-----主持人介紹XXX上臺講話------主持人XXX做會議總結、結束詞-------公司安排車輛統一送參會者離場。
2.2.3XX部(負責人:XXX)
2.2.3.1負責現場秩序維護及管理。
2.2.3.2負責參加路線的確定及講解。
2.2.3.3準備礦泉水。
2.2.3.4負責現場導購及燈光的處理。
2.2.4XX部(負責人:XXX)
2.2.4.1負責全程攝影拍照。
2.2.4.2負責全程串詞及發言稿的擬定
1.由行政人事部【XX】、【XXX】和【XXX】,在7月4日下午14:00對整個接待現場進行最終檢查。
2.陪同人員在7月4日14:45,在XXXX大門口集合。
七、總結:
1.留下相關的聯系方式。
2.將本次接待影像保留檔案部。