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二手車市場(chǎng)門口

二手車市場(chǎng)內(nèi)部

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局干部對(duì)轄區(qū)某汽車二手店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查

袁錚正在檢查收來(lái)的車子

􀴁記者 方葉

通訊員 周科強(qiáng)

虛報(bào)車齡、篡改二手車?yán)锍虜?shù)、“釣魚”營(yíng)銷、交易過(guò)程中挖“坑”、埋“雷”……備受關(guān)注的寧波二手車交易亂象已于8月上旬開(kāi)始整治。那么我區(qū)的二手車市場(chǎng)情況如何？是否也存在類似的交易亂象呢？

近日，記者走訪了部分二手車市場(chǎng)，采訪了相關(guān)業(yè)內(nèi)人士，了解到我區(qū)二手車市場(chǎng)情況平穩(wěn)，未接到消費(fèi)者投訴或舉報(bào)。

未接到過(guò)

涉及二手車交易的投訴

記者昨天從區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局了解到，針對(duì)寧波二手車市場(chǎng)暴露的一些交易亂象，該局根據(jù)上級(jí)部署和工作安排，成立二手車交易行為集中專項(xiàng)整治行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，督促指導(dǎo)專項(xiàng)整治工作的推進(jìn)，并決定從8月上旬開(kāi)始，開(kāi)展為期5個(gè)月的二手車交易行為集中專項(xiàng)整治行動(dòng)。

據(jù)悉，本次行動(dòng)的整治重點(diǎn)包括五大方面：一是二手車企業(yè)違反企業(yè)登記事項(xiàng)的行為，如無(wú)照經(jīng)營(yíng)、連續(xù)兩年未年報(bào)或長(zhǎng)期未開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的；二是二手車交易中的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，如商業(yè)賄賂、不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售等行為；三是二手車交易中的虛假宣傳行為，如虛假?gòu)V告、虛假宣傳等違法行為；四是二手車交易中侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，如欺詐消費(fèi)者的違法行為；五是二手車交易中相關(guān)的合同違法行為，如利用合同實(shí)施的相關(guān)欺詐或損害消費(fèi)者合法權(quán)益等違法行為。

日前，集中整治行動(dòng)在我區(qū)已全面展開(kāi)。據(jù)悉，奉化區(qū)登記在冊(cè)的涉及二手車交易經(jīng)營(yíng)范圍的市場(chǎng)主體為162家、二手車市場(chǎng)4家。經(jīng)過(guò)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局排查，其中：正常開(kāi)展二手車交易（買賣、中介）的經(jīng)營(yíng)戶為30家。

“通過(guò)集中專項(xiàng)整治，重點(diǎn)解決當(dāng)前部分二手車經(jīng)營(yíng)主體無(wú)照經(jīng)營(yíng)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、虛假宣傳及侵害消費(fèi)者合法權(quán)益等突出問(wèn)題，規(guī)范二手車交易秩序，實(shí)現(xiàn)全區(qū)二手車市場(chǎng)健康有序發(fā)展。”區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。截至目前，全局共出動(dòng)檢查人員197人次，檢查二手車經(jīng)營(yíng)戶216家次（包括個(gè)體工商戶及企業(yè)），二手車交易市場(chǎng)4家，已指導(dǎo)備案8份二手車買賣（中介）合同，要求推廣使用國(guó)家工商總局《二手車買賣合同（示范文本）》《寧波市二手車買賣中介合同（示范文本）》。局舉報(bào)投訴中心和區(qū)消保委全年均未接到過(guò)涉及二手車交易的消費(fèi)投訴或舉報(bào)。

二手車交易貓膩多

提醒消費(fèi)者謹(jǐn)防“消費(fèi)陷阱”

走進(jìn)奉化二手車市場(chǎng)，一排排車整齊排放著，等待著它們各自的“主人”。奉化精誠(chéng)二手車交易中心負(fù)責(zé)人袁錚正忙著檢查收來(lái)的車子，他告訴記者，二手車交易貓膩很多，不過(guò)奉化的二手車市場(chǎng)環(huán)境還算不錯(cuò)，基本沒(méi)聽(tīng)到過(guò)投訴，車子如有小問(wèn)題，一般雙方都會(huì)協(xié)調(diào)解決。像寧波個(gè)別二手車交易中最常見(jiàn)的陷阱就是低價(jià)“釣魚”，虛構(gòu)車源、標(biāo)低價(jià)格。有的中介手里根本就沒(méi)那款車，他們將虛假信息發(fā)布到各大網(wǎng)站的二手車平臺(tái)，等客戶來(lái)到店里，就說(shuō)那輛車要么不在手頭，要么已經(jīng)出手，隨后便向客戶推薦其他車輛。有的客戶專程從外地趕來(lái)，沒(méi)買著車心有不甘，就很容易入套，在現(xiàn)車?yán)锾暨x一輛“不便宜”的車回去。有的客戶非那款車不買，中介就說(shuō)那款車很緊俏，要的人很多，只有交過(guò)定金才有保證。但你只要定金一交，也許你就落入了另一個(gè)陷阱。簽好合同、交過(guò)定金后，他們就會(huì)想方設(shè)法造成車輛不能順利過(guò)戶，從而以客戶單方違約為由吃掉定金。慣用套路包括車輛上牌受限、按揭貸款受阻等。買二手車的客戶大多想按揭貸款，有的因個(gè)人征信不良等原因無(wú)法從正規(guī)銀行貸款，而客戶不愿負(fù)擔(dān)高額利息，被迫毀約，定金也就這樣沒(méi)了。

奉化二手車交易市場(chǎng)負(fù)責(zé)人朱孔明在汽車流通行業(yè)已經(jīng)摸爬滾打30年了。他表示，市場(chǎng)要求經(jīng)營(yíng)戶遵紀(jì)守法，誠(chéng)信買賣，不能忽悠、欺騙消費(fèi)者，如遇到重大事故車，大水進(jìn)泡車，抵押車等，都要跟消費(fèi)者提前說(shuō)明，要使客戶消費(fèi)得明明白白，同時(shí)做好售后服務(wù)，以免發(fā)生不必要的糾紛。如寧波市區(qū)前段時(shí)間二手車買賣很混亂，各種違法事件時(shí)有發(fā)生，影響面很大，給二手車流通行業(yè)造成了極大傷害。

“從市場(chǎng)開(kāi)辦以來(lái)從未接到過(guò)消費(fèi)者投訴，一些小問(wèn)題買賣雙方都能協(xié)商解決。”朱孔明說(shuō)，從去年開(kāi)始對(duì)車輛買賣雙方都要留下影像資料，以明確產(chǎn)權(quán)，并要求開(kāi)票大廳做好這項(xiàng)工作，維護(hù)好廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。接下去還要把買賣合同格式化，憑合同開(kāi)票,并把合同上傳保存，實(shí)現(xiàn)電子規(guī)范化管理。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局提醒消費(fèi)者在購(gòu)買二手車時(shí)，要選擇合法合規(guī)的車輛，檢查車輛的相關(guān)證件；要選擇信譽(yù)好、規(guī)模大、口碑好的正規(guī)交易平臺(tái)，謹(jǐn)防虛假不實(shí)宣傳；要認(rèn)真全面了解二手車輛信息情況；對(duì)檢測(cè)服務(wù)內(nèi)容要認(rèn)真監(jiān)督；對(duì)格式合同內(nèi)容要認(rèn)真查看，對(duì)不利于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的內(nèi)容要提出修改建議；對(duì)售后服務(wù)的內(nèi)容要問(wèn)清，保留好相關(guān)消費(fèi)憑證，出現(xiàn)消費(fèi)糾紛及時(shí)向有關(guān)部門投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。