【篇一】

20xx年,是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。我部在集團公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下,緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結(jié)、務實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神,勤奮學習,積極工作,同心協(xié)力,較好地完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié):

一、開展全員培訓,提升員工素質(zhì)

現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能,完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標。這就需要創(chuàng)造一個公司文化網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng),讓所有的員工都了解,因此人力資源部在制度完善上加大了力度,重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊,并根據(jù)員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施。這次培訓歷時一個月,參加培訓人數(shù)40xxxx人,人均參加軍訓20學時、接受理論知識授課60學時、參觀考察3學時。參訓人員均寫出1000字左右的培訓心得,紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務,去支持公司,積極主動地去工作。通過節(jié)的檢驗,員工的綜合素質(zhì)和整體服務意識均有很大提高,此次全員培訓收到了良好的效果。

二、積極學習、開拓創(chuàng)新

在人力資源管理與開發(fā)方面,我部為進一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作,在加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結(jié)合的同時,不斷開拓人力資源管理人員視野,把握人力資源動態(tài),吸收外部先進的人力資源管理思想和理念,進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會制度,在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結(jié)、提高;“專業(yè) 勤奮;“8 2的工作、學習理念。在思想上,我部各位同志都充分認識到了學習型企業(yè)的深刻含義,積極學習了“三個代表的重要思想,積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓活動,在充實頭腦的同時。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

三、人力資源的管理和調(diào)配

今年,為了實現(xiàn)公司利益的最大化,針對我們旅游行業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況,我部及時、合理調(diào)配工作人員,保證了各崗位工作的有序運行。

一是年初,我部門及時地完成了集團公司安置彭樓子及石臺子子女就業(yè)的收尾工作。并與所安置的12xxxx彭樓子及石臺子子女并簽訂了勞動合同;

二是根據(jù)開發(fā)區(qū)人事局的要求,為30xxxx更換了技術(shù)等級證書,并著手為符合條件的xxxx職工晉升初級職稱;

三是集團公司自1999年轉(zhuǎn)制后至2005年6月末,對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù),致使2xxxx職工未按時辦理退休手續(xù),導致本應由保險公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市(區(qū))勞動局、市(區(qū))保險公司的工作關(guān)系,而且極力挽回了本應由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負擔的養(yǎng)老金1xxxx余元;

四是為適應公司發(fā)展的需要,公司領(lǐng)導班子做出決定,面向社會招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才,我部門立即著手通過知名招聘平臺??智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息,在兩周的時間里,共有20xxxx人通過電話、email以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選,共有3xxxx被我公司錄用。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次,為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液;

五是根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定,養(yǎng)老保險在元月開始要對欠繳部分收取滯納金,因我單位從2003年3月份由事業(yè)繳費轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費,所以養(yǎng)老保險個人賬戶存在著很多問題,通過對集團公司41xxxx的賬戶進行核對,在時間緊任務重的情況下整理出了6xxxx的錯誤信息,做實了以前未做實的8xxxx的個人賬戶,并補齊了以前漏繳的12xxxx的養(yǎng)老保險,協(xié)助公司4 位兩不找人員補繳養(yǎng)老保險xxxx余元;

六是在日常管理交納住房公積金的同時糾正了89條錯誤信息;

七是認真做好公司干部職工的考核工作,是人力資源部的一項重要工作。過去的一年里,在本部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下對各級干部職工作了職能評價,了解并掌握了職工在崗位工作的適應能力,在統(tǒng)一考核標準的情況下,規(guī)范的管理了職工工作情況,促進了各部室的工作開展;

八是10月份,我部為進一步強化企業(yè)勞動人事管理,建立與市場經(jīng)濟體制相適應的現(xiàn)代企業(yè)管理制度,指導員工理性和規(guī)范工作,充分的調(diào)動廣大員工的創(chuàng)造力和積極性,切實圍繞集團公司發(fā)展的目標努力工作,我部認真的起草了《勞動人事管理規(guī)定》,在經(jīng)過職工代表大會討論通過后貫徹實施;

九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟補償,我部門在理理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序后共計為xxxx同志辦理了工傷保險及傷殘等級認定;

十什受理游客投訴1xxxx,解決1xxxx,另有xxxx投訴由于涉及對方自身責任,目前尚在解決當中。

十一是去年末,我部門起草了《集團公司薪資改革新政策及新方案【全文】》,這個改革新政策及新方案【全文】目前正處于討論階段。

十二是按照集團公司《員工勞動保護與防護用品配置的暫行規(guī)定》,我部先核對了發(fā)放標準,進而組織采購、發(fā)放,共計發(fā)放棉工裝14xxxx套;棉鞋411雙;毛巾 65xxxx條;香皂180xxxx塊。

四、20xx年工作設想

繼續(xù)秉承“團結(jié)、務實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神,將下一年度的工作設計

1、制定《集團公司工資制度改革新政策及新方案【全文】》,通過后組織實施。

2、完成職工工齡確定工作。

3、建立績效考核評估方案并組織實施。

4、干部、技術(shù)人員信息臺帳。

5、整理檔案,補辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù)。

6、設計并組織實施20xx年員工崗位培訓。

7、進一步落實勞動保護用品的發(fā)放工作。

8、及時做好人員調(diào)配工作。

20xx年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑,在感悟著過去的一年的點點滴滴中,我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步,讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。

【篇二】

度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標開展工作,加強人力資源引進開發(fā)管理,有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序,為公司長遠發(fā)展提供儲備了大量的高素質(zhì)人才;進行薪酬績效體系改革,體現(xiàn)了多勞多得、按績?nèi)〕辍⒏咝Ч�平�?兼顧激勵保障的薪酬制度;構(gòu)建職稱技能評定管理體系,以制度保障形式為員工職業(yè)提升發(fā)展打通了各種有效渠道做到人盡其才,發(fā)揮員工的聰明才智及潛能;以新勞動合同法新版規(guī)定為契機,完善合同用工管理,創(chuàng)造了一個良好和諧的用人環(huán)境;貫徹“提升企業(yè)文化、改善員工素質(zhì)”的原則,進一步發(fā)揮人力資源專業(yè)管理的紐帶作用,為公司的發(fā)展起到了有力的良性文化保障。

面對這即將過去的,重組后的人力資源部以其應有的專業(yè)性、針對性、系統(tǒng)性的面目呈現(xiàn)在每一位員工面前,現(xiàn)歸納總結(jié),示之于眾,接受領(lǐng)導及兄弟部門的評價。

一、大力加強部門發(fā)展建設,順應公司戰(zhàn)略發(fā)展趨勢

1.部門員工內(nèi)部管理

人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護部門,在部門主管領(lǐng)導王XX總經(jīng)理的關(guān)注與引導下,部門負責人李XX經(jīng)理一直以來不斷加強部門管理規(guī)范,嚴格要求團隊成員,以身作則,已然成為公司員工遵紀守法、專業(yè)忠誠的榜樣與楷模,成為公司一扇形象展示的窗戶,一面自律管理的鏡子。

1.1不間斷的專業(yè)能力提升

人力資源部在部門李XX經(jīng)理的帶領(lǐng)下,每周定期周五下午進行2小時的專業(yè)知識學習與探討、各模塊經(jīng)驗交流與問題分析、管理實踐工具與英漢語言工具的訓練等,使各位部門員工都能不斷的提升專業(yè)知識與實際問題解決能力。

1.2內(nèi)部紀律與職業(yè)操守

人力資源部內(nèi)部有一不成文的規(guī)定,那便是每一位員必須嚴格進行自我管理和約束,遵守公司各種制度規(guī)定,并要嚴律自身的職業(yè)操守,任何一名成員都必須以公司利益為重,而不得有任何違反原則與道德的行為。這一不成文的規(guī)定是部門李XX經(jīng)理在每次部門內(nèi)部會議強調(diào)的重中之重,也是每一位成員深記于心并嚴格執(zhí)行的標準。

2.人力資源工作模塊工作優(yōu)化

人力資源部是一個專業(yè)性較強、理論與實踐并重、涉獵工作層面較廣的管理部門,并且其隨著公司的建立、成長與壯大的各個發(fā)展周期,其工作深入程度和專業(yè)分工亦會隨之而變。公司人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展情況,結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識,積極進行內(nèi)部專業(yè)劃分整合、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與重組,分解為招聘培訓模塊、薪酬績效模塊和員工關(guān)系及事務模塊。最終架構(gòu)了現(xiàn)行的以部門經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導,三個專業(yè)模塊并行運作,內(nèi)部整體工作協(xié)作配合的局面,體現(xiàn)了企業(yè)管理的專業(yè)性與實踐工作的有效性。

3.制度與流程建設

作為公司相關(guān)管理制度與流程的起草、擬定、建設及執(zhí)行的主要責任部門,人力資源部在公司領(lǐng)導的指引下,一直緊跟公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求、外部市場環(huán)境變化、專業(yè)理論實踐知識更新,不斷更新、維護、起草建設了公司各種相輔相成、嚴謹實用、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運作流程。以來,完成的相關(guān)制度規(guī)定與流程建設如下:薪酬管理制度;績效管理制度;職稱評定管理規(guī)定;考勤假期管理規(guī)定;招聘管理規(guī)定;培訓管理制度維護;員工獎懲管理規(guī)定更新;勞動合同管理規(guī)定;檔案信息管理規(guī)定;內(nèi)部競聘流程;離職員工管理流程;員工轉(zhuǎn)正流程;員工異動流程等共計20多項制度流程的編制、梳理、更新及維護。

4.職能創(chuàng)新

人力資源部深刻認識到,新形勢新任務對人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求,根據(jù)人力資源管理的發(fā)展趨勢,結(jié)合公司人力資源開發(fā)與管理工作的現(xiàn)狀,與時俱進,堅持多角度深層次地改革創(chuàng)新,不斷探索新形勢下人力資源開發(fā)與管理的新途徑新方法。包括了以下幾個方面:

管理理念的創(chuàng)新,人力資源部每一位成員都必須及時更新端正自己的理念,緊跟時代與公司的發(fā)展要求和方向;在日常工作中,要求成員擁有良好的心態(tài),正確的定位,服務的意識,積極投入到本職工作中去,努力實現(xiàn)自我價值,達到企業(yè)與自身共同成長。

管理機制的創(chuàng)新,人力資源部充分認識到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續(xù)辦理、薪酬發(fā)放、離職管理等行政性、事務性、非動態(tài)性、非連續(xù)性、非系統(tǒng)性的工作,而應是整體、全面、系統(tǒng)、戰(zhàn)略的管理職能。在實際工作中,人力資源積極完成了多項具有遠見性戰(zhàn)略性的工作,例如圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展方向,建立制定企業(yè)中長期的人力資源規(guī)劃、人力資源發(fā)展導向、培訓規(guī)劃、有針對性傾向性的薪酬績效規(guī)劃、設計開發(fā)了公司人員能力素質(zhì)模型系統(tǒng)、心理及個性特征模型系統(tǒng)等具有創(chuàng)新意義的工作,為公司各項工作的開展,提供了很多超前的管理方法和工具。

二、責任艱巨而效果卓越的改革任務,摒除不利因素,為公司的戰(zhàn)略發(fā)展做好鋪墊

對于公司及人力資源部來說,是任務艱巨的一年,改革巨變的一年,在這一年里,完成了組織機構(gòu)的重組再分工,完成了薪酬績效體系的重塑再造,完成了職稱評定體系開發(fā)制定,完成了具有先進意義的指紋考勤系統(tǒng)的引進使用。

1.薪酬績效體系改革

從201x年底開始,公司新的總經(jīng)理領(lǐng)導班子經(jīng)過近半年時間,多批次與幾乎全體員工溝通、訪談、討論,進行外部行業(yè)比對及對公司長遠戰(zhàn)略目標的重置定位后,做出了一項對公司及全體員工都具有歷史意義的決定:進行薪酬績效體系改革。旨在提高員工有效收入、激勵員工工作潛能、屏除不利因素、提升企業(yè)核心競爭力及積極影響力、順應企業(yè)長遠目標及戰(zhàn)略規(guī)劃的重要舉措。

從3月開始至8月新的薪酬方案的正式實施,歷時半年之久,期間人力資源部在公司總經(jīng)理班子的領(lǐng)導下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探討及設計項目當中。

在整個薪酬績效方案改革設計中,人力資源部薪酬績效模塊在部門魏經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在完成本職工作的同時,加班加點,全面投入到了方案的設計中。完成近60批,1000余人次的訪談調(diào)查;1000余人的問卷調(diào)查及統(tǒng)計總結(jié);170多個崗位13輪次的評定打分統(tǒng)計及計算;20萬人次的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計分析匯總;近百個崗位的各薪酬結(jié)構(gòu)對比分析;無數(shù)次的與外部管理專家的討論,50余遍的新制度方案細致入微逐行逐句的研讀修改,多人無數(shù)次加班加點,甚至多次工作至凌晨2點鐘后,合計多人次共計加班超過30工日。最終,在公司總經(jīng)理領(lǐng)導班子的親力及大力支持下,在人力資源部部門領(lǐng)導及薪酬團隊的嘔心瀝血的付出下,新的方案成果如期呈現(xiàn)在公司全體員工面前。

薪酬體系改革最終方案詩司高層、人力資源部和管理咨詢公司專家一起經(jīng)過深入調(diào)研分析、多輪探討研究、精確統(tǒng)計測算,結(jié)合外部市場環(huán)境及公司實際生產(chǎn)特點、崗位配置及員工構(gòu)成情況,花費大量時間、人力、心血共同付出的成果,詩司從高層領(lǐng)導到普通員工共同努力的結(jié)晶。

此次薪酬改革,基本顛覆了公司原有薪酬評價方式、薪酬發(fā)放結(jié)構(gòu)及員工對薪酬發(fā)放的認知,制定建立了將員工職稱、技能、績效、質(zhì)量、價值等歸為一體的兼顧激勵性、控制性的薪酬體系,體現(xiàn)了高能高效高收入的特性,提高了員工實際工作滿意度和貢獻力,也從根本上為公司節(jié)約了成本,可謂是雙贏。

2.績效體系建構(gòu)

公司成立以來,績效考核工作一直處于摸索的過程,未成體系,不曾連續(xù),未起到對員工工作客觀的考核評估、量化評價、持續(xù)激勵。針對這種現(xiàn)狀,順應公司相關(guān)體系改革的潮流,人力資源部吸收外部人力資源專家的智慧,參考公司項目生產(chǎn)運營的特性,先后2輪次與公司高層、公司各部門負責人長時間的溝通交流,設計了通過與項目業(yè)績掛鉤捆綁性考核,強調(diào)團隊績效,協(xié)同運作理念,引導共贏良性文化的部門層面業(yè)績考核體系,同時建立了將員工試用轉(zhuǎn)正考核、員工年度考核、員工獎懲考核及年終評優(yōu)考核納為一體的員工層面的考核制度,實現(xiàn)了績效管理的系統(tǒng)化、整體性及全面化。

3.員工職稱技能評定體系的制定

人力資源部在完成了薪酬改革及薪酬制度、績效考核體系的建立之后,又積極跟進,對公司170多個崗逐級進行分類分級,制定了職稱技能評定體系,體現(xiàn)公司對員工全面技能的重視和促進,并為公司的持續(xù)發(fā)展和員工提高成長提供了科學合理的動力源泉和制度保障。

4.考勤系統(tǒng)更新及考勤假期管理制度的完善

4.1考勤系統(tǒng)的更新?lián)Q代,保證考勤有效管理所需

公司的考勤管理系統(tǒng)詩司核算員工報酬的一個重要依據(jù),為了做到科學管理,有效激勵,公司人力資源部近兩年來先后使用測試了三代考勤系統(tǒng),期間調(diào)試錄入更新了大量的考勤數(shù)據(jù)、員工資料等,同時進行了無數(shù)次機器測試、試用安裝、考勤班次邏輯測算等,最終根據(jù)公司的需要、市場同類產(chǎn)品使用特性、員工的反饋建議,為公司引進了指紋考勤管理系統(tǒng),并于3月份正式啟用,至今運行良好。基本保障了考勤的科學、合理、公平、有效的管理,避免了一些不規(guī)范的情況出現(xiàn),為公司節(jié)約相關(guān)管理成本。

4.2考勤假期管理制度的完善及維護

在保障考勤系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的準確和有效的前提下,人力資源部一直緊跟國家相關(guān)勞動休假制度條例的修訂步伐,積極學習研究,結(jié)合公司實際情況,先后3次超過20遍的修改了公司的考勤假期制度,做到了合法、合理、保障,為公司規(guī)避風險,為員工謀得利益。

三、深具戰(zhàn)略意義的人才供應保證,為公司的長遠持續(xù)發(fā)展提供有力保障

公司領(lǐng)導一直對招聘培訓予以特別的重視和關(guān)注,對招聘培訓工作的需求計劃、實施計劃、完成評估等各個環(huán)節(jié)嚴格要求。人力資源部積極應對,主動分析,完善規(guī)范招聘、培訓各程序環(huán)節(jié)的工作,100%的完成了公司年度人力資源需求計劃、各部門各級人才的招聘配置,充分發(fā)揮其人力資源工作基礎(chǔ)和核心作用,做好“選聘、吸納、任用、培育”的每一項工作,為企業(yè)人才資源的提供、使用、發(fā)展和提升做好有力保障工作,高質(zhì)量、及時的完成了各項工作指標任務,保證了公司人力資源的供應和提升。

1.完成公司相關(guān)招聘培訓計劃,滿足各部門招聘培訓需求。

以來,人力資源部先后13次奔赴全國各地10省市招聘現(xiàn)場、各大中專院參加各類招聘會,收集登記人才信息5000人次,電話通知4000余人次,有效面試達2600人次,完成各類人才測試測評1700人次,最終共完成了75人次各類社會人才的有效招聘配置;完成了7人次外籍人員的招聘及相關(guān)手續(xù)的辦理;

2.各級人才儲備招聘工作的完成

公司領(lǐng)導高瞻遠矚,運籌帷幄,充分認識到人力資源是企業(yè)的一資源,認識到人力資源就是人才資源,就是知識資源;認識到一線關(guān)鍵崗位的操作技能人才的充足及儲備是海洋工程行業(yè)成功的關(guān)鍵。因此做出了具有戰(zhàn)略意義的各層次應屆人才的招聘、儲備及培育工作。為公司關(guān)鍵操作崗位注入了大量的新生力量,為公司生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。

2.1本科及以上學歷應屆畢業(yè)生招聘儲備

人力資源部在對全國各地知名院校進行分析,比較選擇了15所具有對口專業(yè)、教育水平強、知識度高的一流院校作為長期合作伙伴,并全年派出達25人次參加各地28所院校應屆本科及以上學歷專業(yè)人才招聘會,選拔面試、審核檢查并錄用接收50名應屆畢業(yè)生。

2.2各中專技工學校焊鉚工人才的招聘儲備

人力資源部近年來積極與全國各地優(yōu)秀技工培訓學校合作交流,引進培訓了多批有較高素質(zhì)的焊工、鉚工。特別是,在公司領(lǐng)導的支持下,通過對全國各地技工學校比較、專業(yè)選擇,先后與12家學校合作洽談、考查審核,共7批次引進合格技校焊、鉚工學員達200名。

本年度對各級大中專院校,本科、研究生高學歷專業(yè)人才及焊工、鉚工學員的選擇招聘引進培訓的范圍之廣、力度之大、人數(shù)之多,均創(chuàng)公司歷史之最。此項戰(zhàn)略措施為公司知識資源儲備打下堅實的基礎(chǔ),也為以后相關(guān)工作的開展提供了寶貴的經(jīng)驗。

3.大力完成公司各類培訓需求計劃

3.1充分完成需求計劃,挖掘相關(guān)資源

人力資源部在公司領(lǐng)導的大力支持下,至今完成了各級、各類培訓2600多人次,其中如超過1000余人次4R執(zhí)行力培訓、200余人次的班組長管理培訓、各類安全培訓、技術(shù)專業(yè)類培訓、超過200人次的各類英語培訓、300余人次計算機辦公軟件類培訓、300余人次焊鉚工電工培訓、200余人次的設備操作管理培訓等,效果顯著,充分挖掘發(fā)揮內(nèi)外部專家知識資源,提升保障了公司人才技能資源的供應。

3.2充分完成新接收各類各級應屆畢業(yè)生的后續(xù)培訓工作

對于新接收錄用的20名高學歷應屆畢業(yè)生和200名優(yōu)秀焊鉚工技校人才,人力資源充分發(fā)揮他們的學習能力、求知能力及團隊精神,在公司領(lǐng)導支持,各部門的大力配合下,先后30余次舉行了相關(guān)軍訓、規(guī)章制度培訓、職業(yè)精神培訓、公司各部門業(yè)務及流程培訓、焊鉚工操作技能培訓等,使這些剛剛走出校門的學生型員工做好了身份轉(zhuǎn)變與職業(yè)認知培訓,為日后各崗位的人力資源儲備配置做好充分準備。

3.3勞務招聘與勞務管理

配合各項目生產(chǎn),協(xié)助各部等招聘、審核勞務人員,并修改簽訂相關(guān)合同。在勞務工招用高峰時期,在司人員超過400人。

四、順應時代發(fā)展的新時期和諧勞動關(guān)系保證,提升企業(yè)影響力與知名度

人力資源管理中勞動關(guān)系是一項彈性化、柔性化非常強的工作,關(guān)系到企業(yè)內(nèi)員工工作氛圍、人際關(guān)系、企業(yè)文化、企業(yè)形象及聲譽,因此事務工作事無輕重大小,都必須親力而為,可謂舉重若輕、任重道遠。

1.員工薪酬福利保障與績效激勵管理

薪酬績效工作關(guān)系員工切身利益,涉及公司員工各類薪酬的核算、發(fā)放、統(tǒng)計;相關(guān)部門、各級員工、轉(zhuǎn)正等層面的簽定考核及結(jié)果評估匯總、員工考勤假期管理、各項統(tǒng)計及分析工作;負責各類薪酬管理、績效管理、考勤假期管理、加班管理等制度體系的建構(gòu)、更新和維護;直接影響到員工評價結(jié)果、薪酬發(fā)放,詩司與員工雙方直接對話的重要平臺和最為實際的通道。

人力資源部根據(jù)薪酬績效工作過程復雜、專業(yè)性強、工作量大、涉及面廣、結(jié)構(gòu)項目繁多、精確性要求高的特性,制定有針對性的工作方案、崗位要求、人員考核標準,規(guī)范、細化了相關(guān)工作。

薪酬績效管理工作每月要完成10萬余條信息量的考勤數(shù)據(jù);3000余人次的薪酬費用核算;3000余人次的薪酬條的制作和釘釘發(fā)放;每月的統(tǒng)計更新、每季的數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計及年終近10萬人次和信息量的反復測算匯總統(tǒng)計及分析;每年近萬人次的保險系列工作的更新維護;每季每年度的部門、員工績效合同量表的制作考核及結(jié)果的匯總分析匯報。

2.員工關(guān)系及勞動合同管理

2.1規(guī)避風險,保障權(quán)益、遵守法律、適當調(diào)整勞動合同管理辦法

豎家《新勞動合同法》執(zhí)行元年,人力資源部響應《新勞動合同法》的章程,積極學習探討,根據(jù)公司實際情況及時簽訂無定期勞動合同,并且轉(zhuǎn)變其它員工及新進員工勞動合同周期,對關(guān)鍵崗位實行5年合同周期,普通員工實行3年合同周期,規(guī)避了相應用工法律風險,降低了用工成本,清晰了勞資關(guān)系,保障了員工利益。

共完成315份新入職員工合同簽訂工作。完成了公司在職員工188人次合同簽訂。

2.2滿足企業(yè)發(fā)展需要,吸納優(yōu)秀技術(shù)人才,充分保證了項目生產(chǎn)進度。

2.3接待處理員工爭議100余人次,化解員工矛盾,和諧勞資關(guān)系,提高雙方滿意度,促進合理和諧發(fā)展。接待溝通辦理離職人員267人次,做好人力資源管理的最末端管理,為企業(yè)形象維護與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。

2.4據(jù)深圳市用工政策,及時為非深戶員工辦理深圳市居住證,切實及時的保證了員工的相關(guān)需求和利益。

五、加強人力資源管理的體系建設、信息化建設,充分保障部門及公司相關(guān)工作的高效有序

為充分發(fā)揮人力資源管理人才優(yōu)勢,提升體系建設工作,特別守鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率,人力資源部積極做好人力資源管理體系建設、信息化建設工作,強化了人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新,完成了人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設。人力資源部從6月起加大了人力資源管理信息系統(tǒng)資料的錄入工作、檔案整理工作、各模塊臺帳編制工作、完善薪酬福利、培訓、組織的崗位信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理和績效管理各模塊的信息化,包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會保險、離職人員管理、信息查詢等強大的功能,先后5次5000余人次員工檔案、人員信息、各類招聘、培訓、薪酬、合同信息進行歸類整理及信息化,極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。

六、積極開展各類項目活動,提升企業(yè)文化

人力資源部在完成本職工作的同時,積極拓展專業(yè)知識在企業(yè)內(nèi)部的實踐,將工作豐富化和興趣擴大化結(jié)合,舉辦各類有益的拓展訓練、執(zhí)行力培訓、班組長管理培訓、員工素質(zhì)培訓等各種業(yè)務相關(guān)的項目活動,極大的提升規(guī)范了員工職業(yè)面貌,改善引導了企業(yè)工作氛圍,延伸提升了企業(yè)文化。

七、部門工作展望

人力資源部,作為企業(yè)的一扇窗戶,一面鏡子,將責無旁貸的完成各項本職工作。

201x年將做好人力資源的招聘、培訓、配置各項需求計劃分析,有效實施各項人員配置及發(fā)展計劃;

繼續(xù)落實改革后的薪酬績效體系的執(zhí)行,使改革成果得以有效發(fā)揮、實踐和實現(xiàn);

不斷做好員工關(guān)系事務處理,改變員工的認知觀念,進一步完成良性企業(yè)文化建構(gòu)工作,切實改善員工與企業(yè)的關(guān)系。

回顧2014,我們欣然坦然,展望201x,我們信心依然。人力資源部將在公司領(lǐng)導運籌帷幄的戰(zhàn)略決策下,緊緊圍繞201x年度工作目標,揚長避短,盡職盡責,開拓進取,與時俱進。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作,高質(zhì)高效、努力奮斗致力于滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要,立足企業(yè),節(jié)約成本,保障需要,激勵員工,為公司的持續(xù)發(fā)展提供專業(yè)支持,完成專業(yè)工作,貢獻專業(yè)力量。

【篇三】

公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野,把握人力資源動態(tài),吸收最新人力資源管理思想和理念,進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

一、人力資源基本情況。

截至10月31日xxx股份員工人數(shù)2499人(含精美特695人),其中公司總部40人,幕墻工程公司674人,石巖玻璃生產(chǎn)中心439人,石巖玻璃生產(chǎn)中心大亞灣分公司304人,大亞灣玻璃技術(shù)有限公司48人人,大亞灣幕墻產(chǎn)品有限公司299人,精美特玻璃公司695人。結(jié)合新《勞動合同法》,完成了全員勞動合同的簽訂工作。

二、積極推進人力資源管理制度建設,基本確立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規(guī)范的人事管理,從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

公司總部根據(jù)公司管理體制的總體要求,已經(jīng)完成薪酬管理辦法、員工培訓辦法、人力資源管理辦法、員工考勤管理辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。以上辦法已正式頒布并在施行中。

三、為適應公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要,公司人力資源招聘、開發(fā)與培訓工作大大加強。

為不斷增強公司的競爭能力,提高員工的素質(zhì)和能力,滿足公司及員工個人發(fā)展的需要,公司總部起草了人力資源開發(fā)與培訓辦法,在培訓規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應的工作,但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。

精心組織,認真做好各類招聘和培訓工作。招聘應屆大學生50人,公司新增人員460人(不含應屆大學生)。對新招應屆大學生進行上崗培訓,為期期20天共50人參加。工程公司舉辦各類技術(shù)培訓班12次,480人次參加了培訓。參加政府主辦的五大員、建造師、安全生產(chǎn)等各類專業(yè)技能培訓班,不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實際操作能力。

四、以信息化建設為動力,積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作,強化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。

根據(jù)公司總體信息化建設部署,為充分發(fā)揮公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢,提升信息化建設工作,特別守鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求所屬公司借助公司K3系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃,完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設。

同時,為配合人力資源管理信息化工作的順利開展,人事部正在根據(jù)公司架構(gòu)變化進行K3資料的相應調(diào)整,該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利兩大模塊,包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會保險、離退人員管理、信息查詢等強大的功能,該系統(tǒng)的有效應用,能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。

五、完成公司專業(yè)技術(shù)職稱申報工作。

人事部積極同貴航專業(yè)技術(shù)評定部門聯(lián)系,圓滿的完成了公司專業(yè)技術(shù)職稱評定工作。報正高級職稱2人、高級職稱17人、中級職稱16人。

六、圓滿完成年初大亞灣生產(chǎn)基地開業(yè)慶典和海南工作會議的后勤組織工作。

七、組織籌劃新工會的成立。

201x年工作設想:

一、做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,適應公司戰(zhàn)略發(fā)展需要。

為配合公司戰(zhàn)略的有效實施,根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃對人力資源的需求,我們對公司人力資源戰(zhàn)略進行了初步的設想。

我們認為201x年人力資源戰(zhàn)略的總體設想是人才為本、激勵創(chuàng)新,努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質(zhì)的技術(shù)管理人才隊伍。人盡其才,才盡其用,不斷提高人才資源的管理水平,為實現(xiàn)xxx發(fā)展戰(zhàn)略提供強大的人力資源支持。

xxx公司人力資源戰(zhàn)略分析:

(一)優(yōu)勢:公司更名,有貴航集團的大力支持;員工的專業(yè)素質(zhì)較高;優(yōu)厚的薪酬福利待遇。

(二)劣勢:高端技術(shù)人才的缺乏;技術(shù)人員對公司的歸屬感有待加強。

(三)機會:政府政策的大力支持;擴大內(nèi)需帶來的推動;勞動力市場專業(yè)人才供給充足。

(四)威脅:人才爭奪激烈;人才流動頻繁;經(jīng)濟危機帶來的資金短缺。

xxx公司人才觀設想:做德才兼?zhèn)涞膞xx人。有才無德是歪才;有德無才乃庸才;無才無德即冗才;有德有才方人才。

xxx人力資源戰(zhàn)略實施設想:做到“五才”,即求才、識才、用才、獎才、育才。

(一)求才:

1、外部引才,根據(jù)人力資源規(guī)劃,通過崗位說明書和任職資格條件,選擇適用的人員招募方法渠道和人員甄選工具,從名牌高校畢業(yè)生和社會精英中挑選優(yōu)秀分子加入xxx。

2、內(nèi)部選才,通過工作輪換、競聘上崗、職位升降和干部交流,建立有效的內(nèi)部人才流動機制。

(二)識才:通過人才測評、績效評估、動態(tài)激勵等人力資源管理機制的建立,真正地發(fā)現(xiàn)人才,做到能者上、庸者下、平者讓。

(三)用才:以人為本的人力資源管理創(chuàng)新。

1、80/20原則,企業(yè)中20%的員工創(chuàng)造企業(yè)80%的價值,應管好這20%的核心骨干員工。

2、授權(quán)管理,為適應當今新的管理思維強調(diào)組織扁平化的要求,充分調(diào)動員工的積極性,培養(yǎng)員工的獻身精神,可適當將一定的權(quán)力下放給員工,讓員工發(fā)揮主觀能動性,參與到公司的管理中。

3、團隊建設與合作,在公司重大事項的運作中,可以充分發(fā)揮團隊的作用,培養(yǎng)員工對公司的認同和歸屬感。

(四)獎才:建立一整套適合培養(yǎng)xxx核心價值觀和核心競爭力的激勵體系。

1、建立多種價值分配形式機會、職權(quán)、資格認可、榮譽、教育與發(fā)展、工資、獎金、津貼、福利、股權(quán)等。

2、獎金,主要是對超額績效和創(chuàng)新成果的獎勵(包括年終專項獎等)。

3、晉升,主要依據(jù)員工的突出績效,同時參考任職資格水平。

4、榮譽,對有突出貢獻的員工和工作態(tài)度優(yōu)秀的員工授予榮譽稱號,設立創(chuàng)新榮譽獎。

(五)育才:建立基于人力資源戰(zhàn)略和職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓開發(fā)體系。

1、兩大核心:

(1)考慮企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目標對人力資源的要求;

(2)考慮員工的職業(yè)生涯發(fā)展要求。

2、三個層面:

(1)制度層面:涉及企業(yè)培訓開發(fā)活動中各種制度;

(2)資源層面:構(gòu)成企業(yè)培訓開發(fā)系統(tǒng)的各種關(guān)鍵要素;

(3)運營層面:企業(yè)培訓與開發(fā)機構(gòu)的工作內(nèi)容與流程。

3、四大環(huán)節(jié):培訓需求分析、培訓計劃制定、培訓活動組織實施、培訓效果評估。

二、努力做好職稱工作。

職稱工作:1、專業(yè)技術(shù)資格考試報名。2、專業(yè)技術(shù)職稱申報。

組織工程技術(shù)人員一、二級建造師、造價師的的考試,積極招聘有相應資格的工程技術(shù)人員加盟xxx;同時協(xié)助做好公司各類資質(zhì)證件的年審工作。

三、根據(jù)公司業(yè)務和架構(gòu)整合安排,做好工程公司移交的人力資源配置工作。

為優(yōu)化公司內(nèi)部資源組合,理順總公司對幕墻工程公司的管理關(guān)系,按照公司的統(tǒng)一部署,我部主要做好人力資源分立、移交工作。

四、配合完成沈陽分公司的人員分流工作。

為了實現(xiàn)工程公司的順利發(fā)展,我們積極配合工程公司做好沈陽分公司的人員分流工作,從人事管理方面給予的支持,制訂嚴密的分流方案,耐心細致地做好說服解釋工作,依法辦事,合理把握政策,嚴格控制解除勞動合同的補償尺度,降低人工成本費用支出,真正做到了妥善分流和平穩(wěn)過渡,完成人員分流工作。

五、做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常管理工作,完成上級業(yè)務部門和公司領(lǐng)導交辦的各項工作任務。

1、按規(guī)定及時辦理了勞動年審、工資總額申報工作;建立員工工資臺帳,按要求及時填報人事工資、用工等各類年報、季報和月報。

2、為公司新調(diào)進及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù),并負責公司員工的勞動合同的簽訂及管理工作。

3、按勞動社保部門的規(guī)定,依法辦理社保、失業(yè)保、醫(yī)保的繳費基數(shù)申報手續(xù),調(diào)整了員工的住房公積金標準。

4、及時計發(fā)員工工資及各項費用。

5、完善人事檔案整理工作。

6、完成集團和公司領(lǐng)導臨時指派的其他工作任務

【篇四】

綜述:詩司戰(zhàn)略發(fā)展至關(guān)重要的一年,也是人力資源部著手精細化管理和戰(zhàn)略性人才管理戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵一年,一年中我們就企業(yè)崗位勝任力體系構(gòu)建、完善優(yōu)化人才招聘體系、完善調(diào)整績效管理體系、通過制度優(yōu)化調(diào)整發(fā)展員工關(guān)系等多個方面,并取得了比較喜人的成績,接下來就這幾方面關(guān)鍵工作總結(jié)分析如下:

(一) 建立健全基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人才管理與評價體系

1. 圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展要求,建立關(guān)鍵崗位勝任素質(zhì)模型

1) 根據(jù)組織戰(zhàn)略需求梳理組織架構(gòu)

隨著公司規(guī)模的擴張,扁平化的組織架構(gòu)已經(jīng)很難適應公司進一步的發(fā)展要求,尤其是整個銷售體系、分公司的運營管理上暴露出的問題比較嚴重,為此人力資源部牽頭梳理了公司的整體組織架構(gòu)體系,核心調(diào)整包括:

a) 整個銷售體系獨立運營,成立北京、上海、廣州、成都、沈陽五家分公司,各自獨立運營,擁有行政、人力資源、銷售、市場、培訓、技術(shù)等獨立職能。分公司由行政總監(jiān)與營銷總監(jiān)進行兩條線管理,行政總監(jiān)負責人事行政部、財務部、技術(shù)部三個部門管理運營工作;營銷總監(jiān)負責銷售部、市場部、培訓部三個部門的運營管理。

b) 整個組織架構(gòu)體系中形成總部、分公司對每個崗位的矩陣式管理體系,如:分公司的市場部同時接受總部市場總監(jiān)和分公司營銷總監(jiān)雙重管理,日常管理由分公司營銷總監(jiān)負責,整個市場工作規(guī)劃與安排由總部市場總監(jiān)管理。

c) 梳理后的組織架構(gòu)如下:

2) 規(guī)范崗位職責,形成崗位說明書

在組織架構(gòu)調(diào)整后,人力資源部牽頭,會同總裁、副總裁以及各部門主管一起討論分析,重新依據(jù)管理體系的要求對部門職能、中高層管理崗位以及其他關(guān)鍵崗位的職能描述、崗位職責、崗位任職資格在內(nèi)的崗位說明書。普通員工崗位的崗位說明書由部門經(jīng)理根據(jù)目前工作及未來發(fā)展需要草寫和擬定,之后由人力資源部跟各部門溝通梳理,并再提交審批后執(zhí)行下發(fā)。在這里要特別感謝任總的支持,和各部門的大力配合,組織多次集體和部門會議,使新崗位說明書不光流于形式。通過抽樣調(diào)查反饋,發(fā)現(xiàn)大部分員工能夠清晰的了解崗位工作標準以及超越或低于崗位標準的獎罰措施,形成了明確的工作目標。另外,新崗位說明書更集合員工的自我激勵、自我管理與自我發(fā)展于一身,充分反映了員工個體成長與公司的戰(zhàn)略的整合,實現(xiàn)兩者的和諧共同發(fā)展。

3) 構(gòu)建高層管理崗位及關(guān)鍵崗位的勝任素質(zhì)模型

管理層的崗位勝任力模型是實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵,它詩司戰(zhàn)略映射到管理崗位的戰(zhàn)略分解,可以有效幫助管理層明確工作職責,工作目標,及個人發(fā)展方向。同時,素質(zhì)模型也是生成崗位說明書和績效管理的依據(jù)。考慮到構(gòu)建素質(zhì)模型工作需要非常專業(yè)的知識和技術(shù),經(jīng)人力資源部慎重考慮,最終引入專業(yè)管理咨詢機構(gòu)“合優(yōu)咨詢”進行項目實施。經(jīng)過人力資源部和咨詢公司雙方的共同努力,歷時3 個月辛苦工作終于完成了我公司中高層管理崗位和其他關(guān)鍵崗位的勝任素質(zhì)模型,分別如下:(圖略)

4) 需進一步提高的工作

崗位說明書的出臺對人力資源部的招聘、績效、薪酬等工作提供了有力支持。但是建立的勝任素質(zhì)模型在具體工作中如何使用依然存在問題。如果不能對建立的素質(zhì)模型進行有效的量化測量與評估,中高層管理崗位和關(guān)鍵崗位人才的招聘、培養(yǎng)工作都無法展開。管理咨詢公司雖然給出了評價中心方案,但在人才潛力、性格、價值觀甚至基本管理技能上的評估都需要用到專業(yè)的測評工具,這是他們不能提供的,還需要找專業(yè)測評公司進行素質(zhì)模型的“落地實現(xiàn)”,變成可量化測量的指標。

2. 重新梳理優(yōu)化招聘體系,提升招聘效率,提高招聘成功率

1) 引入先進人才測評技術(shù)

人才測評是近幾年在國內(nèi)得以迅速發(fā)展人才評價技術(shù),目前在國外企業(yè)的招聘選拔過程中的使用率超過70%,在國內(nèi)也已在中國移動、中國銀行、中海油、蒙牛、伊利、美的、松下、通用等幾千家企業(yè)得以廣泛應用。由于公司每年招聘量大,尤其校園招聘更是面臨萬里挑一的極大招聘壓力,為提升招聘效率,提升招聘的成功率,人力資源部嘗試在今年的招聘過程中引入先進的人才測評技術(shù)。經(jīng)過多番溝通和比較,我們最終選擇和“北森測評”合作,在今年的招聘工作中接受了其提供的招聘解決方案。在整個校園招聘過程中,我們在進入學校進行校園宣講會,收到學生的求職申請后,會直接組織求職學生進行集中進入人才測評環(huán)節(jié),通過對應聘者的性格、興趣、價值觀等潛在特征,邏輯思維、言語理解、溝通技巧等能力指標的綜合評價,進行第一輪的快速淘汰,有效提升了我們校園招聘的效率。

2) 優(yōu)化梳理公司招聘流程

引入人才測評技術(shù)后,原有的招聘流程被進一步梳理優(yōu)化。所有應聘者先通過一輪人才測評,主要完成對崗位“匹配度”和基本潛力的評估。之后再進入建立篩選階段,這在很大程度上削減了簡歷篩選工作的壓力。同時,測評結(jié)果可以對后續(xù)的面試工作提供非常有用的信息,使面試問題有的放矢,提高了整體招聘的準確度。

3) 2014 年校園招聘執(zhí)行

今年 10 月15 號??30 號進行了三地8 所高校進行了招聘工作。總計劃通過校園招聘方式招聘銷售、技術(shù)等崗位共計109 人。依據(jù)校園宣講會、簡歷收集、人才測評、簡歷篩選、面試的順序進行,測評部分采用在線答題,招聘過程較為順利。

4) 招聘效果評估

新的招聘體系在校招中的效果是令人滿意的,甚至超出了開始的預期指標。具體體現(xiàn)在如下幾個方面:

a) 時間成本大幅降低

相比13年整個校招的時間縮短了1/2,這與簡歷篩選工作的效率提升有很大關(guān)系。

c) 經(jīng)濟成本減少可觀

相比13年整個校招工作中,投入的總費用減少了7620.33。

d) 面試錄取率、轉(zhuǎn)正率令人振奮

從面試錄取率可以看出,引入測評后面試的效率成倍的提升了。同時,測評結(jié)果為后續(xù)的面試工作提供了非常有價值的信息,使后續(xù)面試工作更加有的放矢,大大提高了招聘的準確性。這在轉(zhuǎn)正率中可以看出,提高了12 個百分點。

5) 需進一步提高的工作

新的招聘體系在校招中的作用已經(jīng)被實踐所檢驗,下一步的關(guān)鍵問題是如何進一步有效搭建適合中高層管理崗位和關(guān)鍵崗位的招聘體系,這需要有效的將已有勝任素質(zhì)模型變得可量化評估,同時這也是進一步明確培訓需求的關(guān)鍵。

(二) 完善績效考核體系,實現(xiàn)與薪酬掛鉤和公司戰(zhàn)略匹配

1. 基于公司戰(zhàn)略規(guī)劃,依據(jù)平衡計分卡原理繪制公司戰(zhàn)略地圖:

平衡計分卡是企業(yè)管理過程中應用比較廣泛的戰(zhàn)略分解工具,09 年在人力資源部的牽頭組織下,形成了有總裁、副總裁以及關(guān)鍵崗位業(yè)務骨干組成的10 人戰(zhàn)略規(guī)劃小組,基于公司5 年發(fā)展戰(zhàn)略,重新梳理的公司戰(zhàn)略,并依據(jù)平衡計分卡“財務、客戶、內(nèi)部流程、學習/成長”四個層次繪制了公司的戰(zhàn)略地圖,并完成了公司級關(guān)鍵績效指標的設定。

2. 戰(zhàn)略指標分解,重新調(diào)整梳理績效考核指標

a) 明確績效考核責任人,確保KPI 指標調(diào)整到位

人力資源部牽頭,建立由行政副總裁、人事行政總監(jiān)、營銷總裁助理、研發(fā)總裁助理、績效經(jīng)理5 人組成的KPI 體系項目組。由項目組負責協(xié)助、指導各職能體系進行戰(zhàn)略指標逐層分解,并最終完成KPI 體系考核指標的最終確認。

b) 績效指標與評定方案的確定

本著建立以戰(zhàn)略為導向的績效指標,績效考核項目組會同各業(yè)務體系主管逐級分解公司業(yè)績指標,并通過與各部門主管的反復討論,將指標具體落實到各部門。各部門主管根據(jù)部門具體情況與員工進行深入溝通,進一步明確各員工指標,最終報專項小組審核,審核通過在人力資源部備案。

在績效評估方案經(jīng)過項目組反復討論,最終確認如下原則:

h8698; 強制正態(tài)分布法:對員工績效分成優(yōu)、良、中、差、劣五個等級,每等級分別占員工總數(shù)的10%、20%、40%、20%和10%

h8698; 季度考核與年度考核相結(jié)合:KPI 評估與考核,以季度為考核周期,每季度考核一次,同時以季度考核結(jié)果為依據(jù),進行年終總評定。

h8698; 績效考評結(jié)果與薪酬掛鉤,普通員工薪酬關(guān)聯(lián)比例為10%,經(jīng)理/主管薪酬關(guān)聯(lián)比例為15%,總監(jiān)、副總裁薪酬關(guān)聯(lián)比例為20%。

c) 多渠道推行績效管理制度,保證KPI 的有效實施為了提升全員對與公司新的績效管理制度的理解與支持,人力資源部先后項目啟動會、績效評估反饋培訓、績效制度公示、績效管理電子報等多種形式進行KPI 制度及知識的宣傳推廣,同時人力資源部派專人以部門為單位協(xié)助各部門主管進行小團體的績效制度培訓與答疑。

d) 效果評估

通全公司范圍調(diào)查發(fā)現(xiàn),72%的員工認為績效考核更好的幫助他們明確了工作方向與目標。82%的員工認為,引入績效考核制度對其工作有較大的激勵作用。同時,有43%的員工認為績效考核詩司對其實行進一步把控的手段,其中有19%的人認為考核結(jié)果不公平,有抵觸心理。

(三) 通過員工關(guān)系維護,實現(xiàn)個人與企業(yè)的共贏

1. 依據(jù)新勞動法重新規(guī)范公司《勞動合同》

2014 年出臺的《中華人民共和國勞動合同法》對約束了企業(yè)用人的規(guī)范,保證了企業(yè)與員工雙方的利益。雖然在08 年人力資源部對公司《勞動合同》進行了簡單修改,但并不完善。今年在《中華人民共和國勞動合同法》的基礎(chǔ)上,我們進一步對原《勞動合同》進行完善,其中特別對勞動時間、勞動報酬、社會保險與勞動合同解除方面進行修訂。新《勞動合同》的出臺,進一步體現(xiàn)了公司“以人為本”的用人理念,保證了公司和員工個人的雙向利益。201x 年公司各部門共離職35 人,人力資源部積極進行配合,給與政策和制度的支持。同時,按照規(guī)定流程我部協(xié)助完成了工作交接、合同變更,及對部分員工的離職談話。在處理的離職員工中,人力資源部對每一個人實施跟蹤調(diào)查,聽取員工直接主管和周圍員工意見,根據(jù)《勞動合同》約定及崗位特點,合理進行勞動合同的終止,并給予經(jīng)濟上的補償,保證了離職員工的零上訴率。

2. 用《員工手冊》傳遞企業(yè)文化

舊版的《員工手冊》重于強調(diào)公司的管理規(guī)范,與公司倡導的“以人為本、客戶至上、拼搏創(chuàng)新”的企業(yè)文化結(jié)合度不高。為了更好的傳播企業(yè)文化,促進公司戰(zhàn)略的實現(xiàn),人力資源部借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗并通過公司內(nèi)部高層訪談,編寫了新版《員工手冊》。在新版《員工手冊》中,公司的企業(yè)文化有效通過員工管理、薪資待遇、勞動保護、福利待遇、勞動紀律、員工形象規(guī)范、社交禮益范、業(yè)務行為規(guī)范等方面進行有效傳達,使員工真正將公司的理念、價值觀融入到自己的日常工作中,為公司與個人的共同成長提供了有力保證。

3. 用豐富的活動提升公司員工的凝聚力

豐富的活動是縮短員工之間距離,加深員工之間溝通與了解,提升公司凝聚力的必要手段。過去的一年中,人力資源部組織了2 次全公司規(guī)模的郊游、1 次全公司規(guī)模的拓展訓練和不定期的部門范圍活動。在反饋中,員工們普遍反應,“通過幾次集體活動,大家之間的了解加深了,大家之間的關(guān)系更加融洽了。”而這正是成功企業(yè)普遍具備的特點。另外,每逢員工生日時,公司以部門為單位為員工舉辦小型生日派對,讓員工更好的感覺到集體的溫暖。對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,公司及時進行肯定和獎勵,同時定期組織經(jīng)驗交流會,分享成功經(jīng)驗。

4. 需進一步提高的工作

新版《勞動合同》和《員工手冊》的出臺,詩司管理制度上的有效完善。但其中仍存在不足,特別是薪酬福利、獎懲制度上需要進一步優(yōu)化。這需要引入更加有效的績效管理體系,實現(xiàn)績效與薪酬、獎勵掛鉤,從而更好的激勵員工,促進企業(yè)發(fā)展。另外,企業(yè)文化的加強與員工凝聚力的提高依然是明年的一項重要工作,這不光需要各種各樣的活動、分享來支持,同時也需要引入一些必要的技術(shù)手段,比如搭建企業(yè)博客或員工網(wǎng)絡交流平臺等。

【篇五】

是分置改革的關(guān)鍵之年,改革的順利實施,太白酒迎來了久違的春天。這是一次機遇,更是一次挑戰(zhàn),客戶爆發(fā)意味著一場更為慘烈的行業(yè)內(nèi)部競爭已經(jīng)開始。在這樣的背景下,人力資源部除了對公司各部門工作竭力支持、積極配合、熱心服務外還就如何推動公司跨越式發(fā)展,如何完善公司管理標準化、精細化、流程化等諸多層面進行了積極的思考與探索。,人力資源部緊緊圍繞公司年度目標,努力學習、勤奮工作、充分發(fā)揮服務與支持職能,較為圓滿地完成了年度的工作任務。現(xiàn)將工作完成情況總結(jié)如下:

一、本年度工作完成情況

(一)、客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績,激發(fā)員工潛能和工作激情---試行中的績效考核評價系統(tǒng)

績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職的員工,而是為了激勵員工不斷改進工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機制,提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進企業(yè)的快速發(fā)展。

為實現(xiàn)公司的年度目標任務,人力資源部在分管領(lǐng)導的悉心指導下,努力學習平衡計分卡的知識,深刻領(lǐng)會其對促進公司發(fā)展的重要意義。

在具體推行平衡計分卡這套戰(zhàn)略管理工具的過程中,我們不回避自身實踐經(jīng)驗不足的現(xiàn)實,加大工作力度,不斷學習,不斷溝通,不斷改進,不斷完善。希望通過我們的努力工作,使這套科學的管理方法得以正常運行,發(fā)揮其應有的作用,從而使其成為了促進公司全面發(fā)展,提高組織工作效率的一套切實可行的戰(zhàn)略管理工具。

7月10日至7月20日為了更好地做好本職工作,發(fā)揮好上下協(xié)調(diào)、溝通反饋的作用,人力資源部在公司總裁助理xxx的帶領(lǐng)下,與公司總部12個部門(經(jīng)紀業(yè)務部、并購部、研究發(fā)展部、清算中心、合規(guī)部、風險監(jiān)控部、稽核部、信息技術(shù)部、計劃財務部、總裁辦公室、行政部、黨群工作部、)和5個營業(yè)部2個服務部(金碧路營業(yè)部、翠湖西路營業(yè)部、威遠街營業(yè)部、玉溪營業(yè)部、曲靖營業(yè)部、保山服務部、騰沖服務部)分別進行了績效面談,針對各部門上半年工作的完成情況,工作中存在的問題,需要公司提供的支持以及對公司目前實行的目標管理考核辦法的意見和建議等四個方面進行了溝通,以書面形式對談話結(jié)果及時進行匯總、整理,及時向公司領(lǐng)導做了匯報。

第四季度,人力資源部就考核系統(tǒng)在試行過程中出現(xiàn)的問題,吸取經(jīng)驗教訓,對怎樣設置最適合公司的績效考核指標進行積極探討,為201x年公司績效考核工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

(二)、公司“以人為本”的核心經(jīng)營管理理念的體現(xiàn)之一---積極完善中的薪資福利政策

員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一。與薪酬政策不同的是,薪酬僅是短期內(nèi)因應人力資源市場競爭形勢和人才供求關(guān)系的體現(xiàn),所以在各種因素影響下,薪酬是動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾,也是企業(yè)更具競爭力的必要條件。人力資源部根據(jù)公司實際狀況,力求構(gòu)建完善的福利政策,使公司“以人為本”的核心經(jīng)營理念得到充分體現(xiàn),從而在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。

1、辦理薪金、社保、請休假、考勤等日常工作

為了更好地為公司各部門服務,我們在工作中嚴格要求自己,從點滴小事做起,認真完成好人力資源管理的每一項工作,認真把握每一個考勤異常情況,仔細核算好每一名員工工資,確保了工資的及時發(fā)放。本年度我們多次代表公司看望慰問結(jié)婚、生病員工,及時申請發(fā)放過節(jié)費,處理員工來電來訪,與員工談心。在日常工作中,我們按規(guī)定及時為全體員工辦理“五險一金”,按照公司的要求嚴格執(zhí)行請休假、考勤等制度,為公司的正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了我們應有的作用。

2、組織全體員工體檢

員工健康關(guān)系到企業(yè)的和諧、可持續(xù)發(fā)展。為保證員工的健康,提高員工的健康水平和保健意識,人力資源部已把定期為員工體檢當作制度來執(zhí)行。今年6月,我們組織了全體員工(共263人參加,其余10多人因工作和個人原因未參加)進行全面體檢,不僅增強了員工對公司的認同感和歸屬感同時也為公司的人性化管理貢獻了自己微薄的力量。

3、為員工訂做工裝

為了提升公司形象,增強管理力度,展現(xiàn)員工良好的精神風貌,我們于今年9月聯(lián)系了多家服裝廠家,在征求員工意見的基礎(chǔ)上經(jīng)過認真篩選和比較,最后選定雅戈爾集團股份有限公司作為合作對象,經(jīng)過大家的共同努力,工裝的定制工作于11月底完成,并發(fā)放到員工手中。

4、積極展示公司對員工的人文關(guān)懷

今年9月,由黨群部和人力資源部積極倡議,悉心組織,公司員工的關(guān)愛,使我們的小亮亮(信息技術(shù)部劉杰獨子)深切感受到公司這個大家庭的溫暖。這既體現(xiàn)了公司對員工的人文關(guān)懷,更展現(xiàn)了我們太平洋人團結(jié)互助的精神風貌。

4、社保、公積金的核定

按政府相關(guān)部門的要求,及時進行了社保、公積金的核定工作,按時按質(zhì)完成了增減、繳費工作,維護了公司和員工的利益。

(三)、為適應公司戰(zhàn)略和員工個人職業(yè)生涯發(fā)展需要,公司人力資源開發(fā)與培訓工作大大加強---快速成長中的員工培訓與開發(fā)

員工培訓與開發(fā)詩司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作,也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā),員工的工作技能、知識層次、工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強,從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,增強企業(yè)的綜合競爭力。

為滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求,使員工適應社會的發(fā)展、公司的發(fā)展,同時使度的培訓工作能突出主題,具有針對性,我們于年初對各部門的培訓需求進行了調(diào)研,在調(diào)研的基礎(chǔ)上,擬制下發(fā)了《度員工培訓計劃》。

本年度共組織了公司級培訓4次,跨部門級培訓16次,讀書會18期,各部門平均每人完成培訓24課時。為使培訓具有吸引力,我們將各部門的內(nèi)部培訓列入季度績效指標,得到了各部門的高度重視;公司級培訓、跨部門培訓和讀書會按重要程度和培訓范圍給予相應的積分,并將員工年度參加培訓的積分與年度考核掛鉤,督促員工自覺處理好工學矛盾,擠時間學習,提高自身素質(zhì)。

同時為了使員工變被動學習為主動學習,讓大家變被動參與為積極參與,我們給予各部門展示才藝的機會,采取了讀書會由各部門輪流組織的方法,充分發(fā)揮大家的優(yōu)勢,分享學習的快樂,讓每個人既當先生又當學生,既是考評者又是被考評者。第一期讀書會由我們?nèi)肆�資源部周密策劃,精心組織,起到了拋磚引玉的作用,激發(fā)了員工參加讀書會的興趣,啟發(fā)了各部門承辦讀書會的智慧。

此外,本年度我們還給每個員工發(fā)放了4本學習書籍,給中層以上管理人員發(fā)放了8本學習書籍,為大家及時充電提供了精神食糧。廣大員工在學習培訓中也有了自己進步和成長的快樂,更有信心迎接未來,從而增強了員工愛學習、會學習、持續(xù)學習的意識。

(四)、積極探索,拓展渠道,化被動為主動---人力資源招聘與配置

人力資源的招聘與配置,不單純是開幾場招聘會如此簡單。人力資源部要按照公司組織結(jié)構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期,本年度我們對人事招聘與配置工作做到了:拓展渠道、謹慎招聘、滿足需求、保證儲備。

為改變以往招聘費用高且不能達到預期效果的被動局面,我們于年初利用部門同事的資源,與云南人才市場和云南高校網(wǎng)取得了聯(lián)系并得到資源支持:人才市場愿意為我們免費提供備選人才庫里的人才資源,云南高校網(wǎng)愿意隨時為我們刊登免費招聘廣告。通過這兩條渠道,我們圓滿完成了上半年的招聘任務。

為充分發(fā)揮員工推薦人才的積極性,為公司儲備人才資源,二季度我們還制定下發(fā)了《公司職員推薦人才管理規(guī)定》,明確了員工為公司推薦人才的權(quán)利、為公司的人才儲備打下了基礎(chǔ)。

在公司投行業(yè)務總部招聘工作中,我們分別與《上海證券報》、全景網(wǎng)、上海財大等多家媒體、單位建立了長期合作關(guān)系,保障了招聘工作的順利進行,為公司吸納人才、拓展業(yè)務做出了自己的貢獻。當然,工作中也出現(xiàn)了一些疏漏,例如操作流程缺乏嚴密性,信息傳遞失真甚至不暢通,這都是今后部門工作所要避免的,企業(yè)管理喪失嚴密性,后果是極其可怕的。

(五)、規(guī)范檔案、勞動關(guān)系管理,積極做好人力資源管理信息化建設---規(guī)范與創(chuàng)新中的人力資源管理技術(shù)

1、人力資源管理系統(tǒng)的建立、檔案資料的電子化建設

根據(jù)部門工作的需要,我們安裝了人力資源管理系統(tǒng),這個系統(tǒng)的建設初期,需要把公司所有在職員工的相關(guān)資料逐一輸入系統(tǒng),工作量大,容易出錯,需要部門的員工有較強的工作責任心。通過部門同事的共同努力,截止7月底,我們完成了資料輸入工作。這個系統(tǒng),我們的工作效率得到了提高,使我們能為廣大員工提供更好的服務與支持。

2、規(guī)范公司人事檔案

年初我們發(fā)現(xiàn)公司的人事檔案管理和勞動關(guān)系管理,不標準、不規(guī)范,為改變這一狀況,我們及時調(diào)整工作安排,購置檔案柜,從無到有地為公司所有員工建立了人事檔案,同時及時查找清理員工應有的檔案資料,對缺件及時補辦,另外,我們與省人才市場簽訂了檔案托管協(xié)議,完成了昆明地區(qū)員工檔案的統(tǒng)一托管,并理順了北京、上海、昆明地區(qū)員工人事檔案托管的關(guān)系,還對公司已離職員工的檔案進行了整理,基本完成了人檔案的標準化管理。

3、規(guī)范勞動關(guān)系管理

在清理過程中針對勞動關(guān)系管理工作也同樣存在不規(guī)范,容易給公司造成風險的問題,我們加大規(guī)范力度,從勞動登記、勞動合同鑒證、入職、離職、合同到期考核、續(xù)聘等方面入手,嚴格按要求,按時按質(zhì)辦理相關(guān)手續(xù),使公司和員工的利益都得到了法律的有效保護。

(六)、積極推進人力資源管理制度、流程建設,基本確立公司人力資源管理的制度體系---摸索中的人事管理

1、及時制訂下發(fā)人力資源管理的相關(guān)規(guī)章制度和工作流程

流程化管理最大的特點就是把企業(yè)的許多決策問題都進行業(yè)務邏輯的總結(jié),日常管理和決策最大程度地進行扁平化,加快了信息的共享與傳遞,最大程度提高了工作效率。一年里,部門集思廣益、廣泛討論,擬制定人力資源管理相關(guān)流程30余項,為明年的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

年初,我們經(jīng)過認真調(diào)研,廣泛征求意見,反復論證,先后制定下發(fā)了《目標考核辦法》、《獎懲管理辦法》、《部門季度績效考核流程》、《獎懲評定流程》、《公司職員推薦人才管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度。起草、論證了《專業(yè)技術(shù)資格評聘辦法》、《干部骨干管理辦法》,因這兩項制度涉及面廣,還需進一步論證其操作性,根據(jù)公司的總體要求,目前這兩項制度暫不下發(fā)。今天的耕耘是為了明天的收獲,是為了推動工作的升級,觀察和分析國內(nèi)傲立百年的大企業(yè),發(fā)現(xiàn)它們都是有思想的企業(yè),有標準的企業(yè),有規(guī)范的企業(yè),有文化的企業(yè),都是通過規(guī)范的制度體系和標準的流程化管理來運營的,人力資源部必須以完善公司制度體系和標準化、流程化建設為導向,積極思考、積極探索,為公司跨越式發(fā)展提供強有力的支持。

2、及時做好高級管理人員任職資格申報相關(guān)工作

為了規(guī)范公司高級管理人員任職資格監(jiān)管,保障公司依法經(jīng)營,規(guī)避公司高層用人風險,我們按時按質(zhì)的完成了高管資格申報工作,當然,工作中存在很多問題,如對報送流程、標準不清,這些細節(jié)都是我們以后工作中應該尤為注意的,細節(jié)做不好,談何規(guī)范?談何標準?

3、做好各項人事信息統(tǒng)計與分析工作,為領(lǐng)導決策提供可靠的依據(jù)

為使人力資源工作有縱向的對比,同時也為公司領(lǐng)導決策提供依據(jù),本年度起,人力資源部分別編制了人力資源月報表、季度報告、年度報告。還對今年各季度的人力資源狀況進行了統(tǒng)計,并編制了季度人力資源狀況統(tǒng)計表,及時提交給公司薪酬與提名委員會的各位領(lǐng)導,為領(lǐng)導決策提供了較為詳實的參考資料。

另外,我們還按時完成了政府、公司、領(lǐng)導要求的各類人事報表的統(tǒng)計和報送工作,按質(zhì)按量的完成了相關(guān)工作。

(六)、積極進取、勇于拼搏展現(xiàn)太平洋人風采---組建游泳隊參加省運會

在公司領(lǐng)導的重視與支持下,由我部負責籌建的太平洋證券代表隊參加了云南省第十二屆運動會游泳項目的比賽。在引人注目的成年組角逐中,我公司共奪得5項冠軍、 9項亞軍以及10項季軍,并憑借強勁的實力榮獲了游泳男子團體第二名、游泳女子團體第二名的好成績。充分展現(xiàn)太平洋人勇于拼搏、積極進取的精神風貌。

二、今后工作中應注意的問題和努力的方向

即將過去,對照年初與公司簽定的《目標管理責任書》,我們較好地完成公司下達的工作任務,取得了較為明顯的進步。這主要得益于公司的正確領(lǐng)導,分管領(lǐng)導的具體指揮和幫助,得益于我們有一個團結(jié)的集體,有一個不計得失,勤奮上進,執(zhí)行有力的團隊。在看到成績的同時,我們也看到了自身的不足和工作中做得不到位的地方。

第一、加強部門自身建設

人力資源工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源,自身的規(guī)范化建設尤為重要。人力資源部在今后的工作中將大力加強本部門的內(nèi)部規(guī)范化、標準化、流程化管理,嚴格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求,將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次,使人力資源工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。

第二、工作中精細化管理做得不夠

我們做的每一項工作都涉及到員工的切身利益,所以在具體工作中,我們還應思考的更全面、更深刻、更細致一些。認真吸取一些工作細節(jié)上重視不夠的教訓。在今后的工作中,我們要認真對待第一項工作,每一個環(huán)節(jié),從細節(jié)入手,嚴格把關(guān),嚴格控制,既要發(fā)揮好人力資源部支持與服務的作用,又要發(fā)揮好管理的職能。

第三、激勵機制尚不健全

激勵機制是人力資源工作的重要環(huán)節(jié)之一,詩司福利政策的延伸與補充,良好的激勵機制有助于公司從根本上解決員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。為了能從容應對公司未來跨越式發(fā)展,人力資源部應積極探索,使公司的激勵系統(tǒng)趨于完美,確保公司內(nèi)部士氣高昂,工作氛圍良好,最大程度提升公司的績效。

第四、完善公司組織架構(gòu)

伴隨著證券市場行情的持續(xù)火爆,隨之而來的便是殘酷的行業(yè)內(nèi)部競爭,為了生存,為了發(fā)展,公司必須首先搞好自身建設,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。公司目前的組織結(jié)構(gòu)設計更多的是考慮證券公司的傳統(tǒng)業(yè)務,業(yè)務創(chuàng)新并不突出,甚至忽視。當公司有了扎實的框架基礎(chǔ)后,就應該在創(chuàng)新上多下功夫,以證券公司創(chuàng)新前沿的角度審視自己。公司組織結(jié)構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運轉(zhuǎn)與否。組織結(jié)構(gòu)的設計應本著科學、簡潔、務實的方針。組織得過于簡化會導致責權(quán)不分,工作負荷繁重,中高層管理疲于應付日常事務,阻礙公司發(fā)展的步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。因此,組織結(jié)構(gòu)的完善、調(diào)整將是今后人力資源部的長期工作,也是重點工作。

以上是對去年人力資源部工作的一個簡單回顧,更愿意把這次總結(jié)看作是一次反思的機會。希望我們能夠在反思中得到提升,得到啟迪,繼續(xù)努力工作,為公司未來跨越式發(fā)展做出最大的貢獻。

三、201x年人力資源部工作規(guī)劃

1、完善公司組織結(jié)構(gòu)

2、完善人力資源招聘、優(yōu)化配置

3、流程化、標準化、規(guī)范化建設取得階段性成果

4、福利政策、激勵機制的完善

5、績效考核評價系統(tǒng)的運行和完善