為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，制定了西藏物業(yè)管理條例，下面是小編給大家整理的西藏物業(yè)管理條例最新(全文)，可供參考，歡迎大家閱讀。

（2015年8月21日拉薩市第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十一次會議通過，2015年9月23日自治區(qū)第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十次會議批準(zhǔn)）

目錄

第一章 總則

第二章 前期物業(yè)管理

第一節(jié) 物業(yè)管理區(qū)域

第二節(jié) 附屬設(shè)施設(shè)備的配置

第三節(jié) 前期物業(yè)管理

第三章 業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會

第一節(jié) 業(yè)主

第二節(jié) 業(yè)主大會

第三節(jié) 業(yè)主委員會

第四章 物業(yè)服務(wù)

第一節(jié) 一般規(guī)定

第二節(jié) 物業(yè)服務(wù)合同

第三節(jié) 物業(yè)服務(wù)費

第五章 物業(yè)的使用與維護

第一節(jié) 物業(yè)的使用

第二節(jié) 車位的使用管理

第三節(jié) 物業(yè)的維護

第六章 法律責(zé)任

第七章 附則

第一章 總則

第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)合法權(quán)益，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本條例。

第二條 本條例所稱業(yè)主，是指依法登記取得房屋所有權(quán)的人。

本條例所稱物業(yè)，是指房屋和與其相配套的共用設(shè)施、設(shè)備和場地。

本條例所稱物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是指依法取得法人資格，具有相應(yīng)資質(zhì)，從事物業(yè)服務(wù)的企業(yè)。

本條例所稱物業(yè)管理，是指選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及其配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。

第三條 本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)的管理、使用、服務(wù)及監(jiān)督活動。

第四條 市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門負責(zé)全市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

縣（區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門負責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

市城鄉(xiāng)規(guī)劃、國土資源、市政市容、林業(yè)綠化、公安、民政、環(huán)保、物價、工商、消防等主管部門按照各自職責(zé)協(xié)同實施本條例。

鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府（街道辦事處）、村（居）民委員會負責(zé)組織、指導(dǎo)、監(jiān)督本轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主大會的設(shè)立和業(yè)主委員會的工作，調(diào)解業(yè)主、業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的物業(yè)管理糾紛，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)的關(guān)系。

第五條 業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合公安機關(guān)，與村（居）民委員會相互協(xié)作，共同做好維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會綜合治理等相關(guān)工作。

第二章 前期物業(yè)管理

第一節(jié) 物業(yè)管理區(qū)域

第六條 物業(yè)管理區(qū)域的劃分，根據(jù)物業(yè)建設(shè)用地規(guī)劃許可確定的紅線圖范圍，結(jié)合物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、建筑規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素，按照下列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：

（一）以建設(shè)項目《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《國有土地使用證》宗地四至界線為準(zhǔn)，一個項目為一個物業(yè)管理區(qū)域；但規(guī)模過大、劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域不便于管理的，或者已分割成多個自然街坊或者封閉小區(qū)的，可以分別劃分為獨立的物業(yè)管理區(qū)域；

（二）分期建設(shè)項目或者兩個以上單位共同建設(shè)的項目，其配套設(shè)施設(shè)備共用的，劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域；

（三）已建成公用設(shè)施設(shè)備比較齊全、相對集中的項目，劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域。

第七條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在取得《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》30日內(nèi)，按照本條例第六條規(guī)定劃定物業(yè)管理區(qū)域，向縣（區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門備案。

第二節(jié) 附屬設(shè)施設(shè)備的配置

第八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定配置物業(yè)服務(wù)用房：

（一）建筑面積不低于《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》載明的房屋總建筑面積的3‰，并不得少于100平方米，其中業(yè)主委員會議事活動用房建筑面積不少于20平方米；

（二）具備水、電、氣等基本使用功能；

（三）位于地面以上部分不低于50%。

建設(shè)單位在申請辦理《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》時，應(yīng)當(dāng)注明物業(yè)服務(wù)用房的具體位置。物業(yè)服務(wù)用房配置不符合前款規(guī)定的，規(guī)劃主管部門不予核發(fā)《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》。

建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自物業(yè)竣工驗收合格之日起30日內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)用房無償移交給物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第九條 物業(yè)服務(wù)用房屬于全體業(yè)主共有，由物業(yè)服務(wù)

企業(yè)和業(yè)主委員會無償使用，不得買賣、分割和抵押。

建設(shè)單位在申請辦理房屋所有權(quán)初始登記時，應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)用房一并申請登記，房屋權(quán)屬登記部門應(yīng)當(dāng)在房屋權(quán)屬登記簿上予以記載。

第十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的水、電、氣計量裝置應(yīng)當(dāng)實行專有部分一戶一表、共有部分安裝獨立計量表；安全防范、消防、環(huán)衛(wèi)、郵政、信息等附屬設(shè)施設(shè)備的配置應(yīng)當(dāng)符合物業(yè)使用的基本條件。

第十一條 物業(yè)管理區(qū)域車輛停放庫（位）與住戶數(shù)的最低比例標(biāo)準(zhǔn)，由市城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門制定。

第三節(jié) 前期物業(yè)管理

第十二條 建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同，應(yīng)當(dāng)包含下列內(nèi)容：

（一）前期物業(yè)服務(wù)合同；

（二）臨時管理規(guī)約；

（三）建設(shè)項目規(guī)劃總平面布局圖；

（四）物業(yè)管理區(qū)域劃分備案書；

（五）物業(yè)共用部分清冊；

（六）《房屋使用說明書》、《住宅質(zhì)量保證書》。

第十三條 在業(yè)主、業(yè)主大會首次選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)和

相應(yīng)專業(yè)服務(wù)人員的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，提供前期物業(yè)服務(wù)。

建筑總面積在3萬平方米以上的物業(yè)管理區(qū)域，應(yīng)當(dāng)采

用公開招投標(biāo)方式；建筑總面積低于3萬平方米的、投標(biāo)企業(yè)少于3家的，可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第十四條 建設(shè)單位在與物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，應(yīng)當(dāng)向縣（區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料：

（一）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；

（二）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；

（三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；

（四）業(yè)主名冊；

（五）物業(yè)管理必需的其他資料。

前期物業(yè)服務(wù)合同終止時，前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將上述資料移交給業(yè)主委員會。

第三章 業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會

第一節(jié) 業(yè)主

第十五條 業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)利：

（一）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)；

（二）提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議意見；

（三）提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；

（四）參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)；

（五）選舉業(yè)主委員會委員，同時享有被選舉權(quán)；

（六）享受安全、和諧、舒適、便捷的環(huán)境；

（七）監(jiān)督業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行的各項職責(zé)；

（八）法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

第十六條 業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務(wù)：

（一）自覺維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會穩(wěn)定，加強民族團結(jié)；

（二）遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則以及公共秩序；

（三）愛護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生；

（四）執(zhí)行業(yè)主大會和業(yè)主委員會作出的決定；

（五）按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金，按時交納物業(yè)服務(wù)費用；

（六）法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第二節(jié) 業(yè)主大會

第十七條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會。同一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)成立一個業(yè)主大會，符合下列條件之一的，應(yīng)當(dāng)召開首次業(yè)主大會會議設(shè)立業(yè)主大會：

（一）專用部分交付使用的建筑面積達到建筑總面積的50%以上；

（二）自首次交付使用專用部分之日起滿兩年且交付使用的專用部分建筑面積達到建筑總面積的20%以上。

業(yè)主總戶數(shù)在50戶以下經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不設(shè)立業(yè)主大會的，由全體業(yè)主共同履行業(yè)主大會和業(yè)主委員會的職責(zé)。

第十八條 符合本條例第十七條規(guī)定的物業(yè)管理區(qū)域，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府（街道辦事處）書面報告。

鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府（街道辦事處）應(yīng)當(dāng)在收到報告之日起10日內(nèi)，組織業(yè)主成立業(yè)主大會籌備組，業(yè)主大會籌備召開首次業(yè)主大會會議。

建設(shè)單位未及時書面報告的，業(yè)主可以向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府（街道辦事處）提出設(shè)立業(yè)主大會的書面要求。

第十九條 業(yè)主大會籌備組由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府（街道辦事處）、村（居）民委員會、業(yè)主（“雙聯(lián)戶”聯(lián)戶）代表、建設(shè)單位派員組成，其中業(yè)主所占比例不得低于籌備組總?cè)藬?shù)的三分之二。籌備組組長由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府（街道辦事處）派員臨時擔(dān)任。籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起3日內(nèi)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告其成員名單和工作職責(zé)。

第二十條 業(yè)主大會籌備組履行下列職責(zé)：

（一）確定召開首次業(yè)主大會會議的時間、地點、形式和內(nèi)容；

（二）草擬管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會

工作規(guī)則；

（三）確認業(yè)主身份、核實業(yè)主人數(shù)和專有部分面積；

（四）確定業(yè)主委員會委員候選人產(chǎn)生方案和名單，并公開征詢意見；

（五）完成召開首次業(yè)主大會會議的其他準(zhǔn)備工作。

前款所列內(nèi)容，籌備組應(yīng)當(dāng)在召開首次業(yè)主大會會議15日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)予以公示。

第二十一條 業(yè)主大會籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起90日內(nèi)組織召開首次業(yè)主大會會議。自業(yè)主大會成立之日起，業(yè)主大會籌備組職責(zé)自行終止。

召開首次業(yè)主大會會議所需經(jīng)費以及籌備組經(jīng)費由建設(shè)單位承擔(dān)。

建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合協(xié)助籌備組開展工作。

第二十二條 業(yè)主以幢、單元或者樓層為單位，推選業(yè)主（雙聯(lián)戶聯(lián)戶）代表參加業(yè)主大會會議。

業(yè)主（聯(lián)戶）代表應(yīng)當(dāng)在參加業(yè)主大會會議3日前，就會議擬討論的事項書面征求其所代表的業(yè)主意見；需要投票表決的，將贊同、反對、棄權(quán)的具體票數(shù)經(jīng)本人簽字后，由業(yè)主（聯(lián)戶）代表在業(yè)主大會投票時如實反映。

第二十三條 業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)（總?cè)藬?shù)）過半數(shù)的業(yè)主參加方可舉行。　

市、縣（區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府（街道辦事處）、村（居）民委員會、轄區(qū)派出所的代表必要時列席業(yè)主大會會議。

第二十四條 業(yè)主大會自首次業(yè)主大會會議表決通過管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會之日起成立。

第二十五條 業(yè)主大會決定以下事項：

（一）制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；

（二）選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會委員；

（三）討論物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)以及物業(yè)服務(wù)收費方案；

（四）選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；

（五）籌集和使用專項維修資金；

（六）改建、重修建筑物及其附屬設(shè)施；

（七）改變共用部分的用途；

（八）利用共用部分進行經(jīng)營以及所得收益的分配與使用；

（九）法律、法規(guī)或者管理規(guī)約確定應(yīng)由業(yè)主共同決定事項。

決定第（五）、（六）、（七）、（八）項事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意；決定其他事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

第二十六條 業(yè)主大會分為定期會議和臨時會議，由業(yè)

主委員會組織召開。

定期會議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定，每年至少召開一次。

有下列情形之一的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)及時組織召開臨時會議：

（一）占總?cè)藬?shù)20%以上業(yè)主提議的；

（二）發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時處理的；

（三）業(yè)主大會議事規(guī)則或者管理規(guī)約規(guī)定的其他情況。

第二十七條 業(yè)主大會會議采用集體討論和書面征求意見的形式。采用書面征求意見的，應(yīng)當(dāng)將征求意見書送達全體業(yè)主；無法送達的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告；業(yè)主在規(guī)定期限內(nèi)未反饋意見的，視為棄權(quán)。

業(yè)主大會作出的決定事項應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

第二十八條 業(yè)主大會成立后，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)將下列事項告知建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

（一）管理規(guī)約；

（二）業(yè)主大會議事規(guī)則；

（三）業(yè)主委員會工作規(guī)則；

（四）業(yè)主大會、業(yè)主委員會的其他決定。

第三節(jié) 業(yè)主委員會

第二十九條 業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，由業(yè)

主大會會議選舉產(chǎn)生，向業(yè)主大會負責(zé)并報告工作，受業(yè)主、業(yè)主大會監(jiān)督。業(yè)主委員會實行任期制，每屆任期五年，可連選連任。業(yè)主委員會人數(shù)組成應(yīng)為若干奇數(shù)，每名委員具有同等表決權(quán)。業(yè)主委員會任期內(nèi)，物業(yè)出現(xiàn)空缺時，應(yīng)當(dāng)及時補足；委員的條件、人數(shù)等具體事項由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定。

業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起7日內(nèi)召開首次會議，從委員中推選產(chǎn)生業(yè)主委員會主任、副主任。

第三十條 業(yè)主委員會討論、決定的事項，應(yīng)當(dāng)于會議召開3日前在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告會議議程，聽取業(yè)主的意見和建議。

業(yè)主委員會決定事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體委員半數(shù)以上簽字通過。并將業(yè)主委員會會議作出的決定3日內(nèi)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)予以公告。

鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府（街道辦事處）應(yīng)當(dāng)對業(yè)主委員會會議決定、業(yè)主大會會議決議形成的過程和結(jié)果進行監(jiān)督。

第三十一條 業(yè)主委員會委員應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，不得從事物業(yè)服務(wù)經(jīng)營活動，委員及其近親屬不得在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)中任職。

第三十二條 業(yè)主委員會履行下列職責(zé)：

（一）召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況；

（二）執(zhí)行業(yè)主大會的決定和決議，維護業(yè)主共同權(quán)益；

（三）代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂、變更或者解除物業(yè)服務(wù)合同；

（四）監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；

（五）及時了解業(yè)主的意見建議；

（六）制定對物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備維修、更新、改造的方案，并監(jiān)督實施；

（八）調(diào)解業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間、業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護和管理產(chǎn)生的糾紛；

（九）監(jiān)督管理規(guī)約的實施；

（十）完成業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)。

第三十三條 業(yè)主委員會任期屆滿90日前，應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會會議進行換屆選舉。選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會之日起10日內(nèi)，上一屆業(yè)主委員會委員應(yīng)當(dāng)在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府（街道辦事處）監(jiān)督下將其保管的有關(guān)憑證、檔案等文件資料、印章以及其他屬于全體業(yè)主共有的財物，移交給新一屆業(yè)主委員會。

業(yè)主委員會委員資格屆內(nèi)終止的，應(yīng)當(dāng)在終止之日起3日內(nèi)向本屆業(yè)主委員會移交由其保管的前款所列文件資料及財物。

第三十四條 經(jīng)業(yè)主大會決定，可以從下列渠道籌集

專項用于業(yè)主委員會開展工作的經(jīng)費：

（一）全體業(yè)主共用部分物業(yè)經(jīng)營收益的；

（二）從全體業(yè)主籌集的經(jīng)費；

（三）業(yè)主自愿捐贈等其他合法方式的。

工作經(jīng)費開支范圍、標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主委員會委員的工作補貼由業(yè)主大會決定；工作經(jīng)費的收支情況應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)定期公示，接受業(yè)主的監(jiān)督。

第三十五條 業(yè)主委員會、業(yè)主大會有下列行為之一的，由縣（區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門責(zé)令改正；逾期不改正的，縣（區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門會同鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府（街道辦事處）予以督促糾正。

（一）業(yè)主委員會不履行召開業(yè)主大會會議職責(zé)的；

（二）業(yè)主委員會、業(yè)主大會召開程序違反相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的；

（三）業(yè)主委員會任期屆滿仍未進行換屆選舉的；

（四）屆滿業(yè)主委員會及其委員不及時移交相關(guān)資料的；

（五）其他物業(yè)管理活動中需要督促糾正的事項。

第四章 物業(yè)服務(wù)

第一節(jié) 一般規(guī)定

第三十六條 業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)通過公開、公平、公正的市場競爭機制，依法選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其資質(zhì)等級許可范圍內(nèi)提供物業(yè)管理服務(wù)。

第三十七條 一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施物業(yè)管理。

在本市行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)咨詢、顧問、代理、認證等物業(yè)服務(wù)活動的代理機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)向市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門備案。

第三十八條 實行物業(yè)管理聯(lián)席會議制度。

物業(yè)管理聯(lián)席會議由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府（街道辦事處）負責(zé)組織召集，由縣（區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門、村（居）民委員會、轄區(qū)派出所、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會、業(yè)主（聯(lián)戶）代表、相關(guān)單位等各方代表組成。

物業(yè)管理聯(lián)席會議主要協(xié)調(diào)解決下列問題：

（一）業(yè)主委員會不依法履行職責(zé)的；

（二）業(yè)主委員會換屆過程中出現(xiàn)問題的；

（三）物業(yè)服務(wù)合同履行中出現(xiàn)重大問題的；

（四）提前終止物業(yè)服務(wù)合同的；

（五）物業(yè)服務(wù)企業(yè)在退出和交接過程中出現(xiàn)問題的；

（六）業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間發(fā)生矛盾糾紛的；

（七）需要協(xié)調(diào)解決其他物業(yè)管理問題的。

第三十九條 實行物業(yè)服務(wù)重大事件報告制度。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生下列情形之一的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時向相關(guān)主管部門、專業(yè)經(jīng)營單位報告：

（一）發(fā)生火災(zāi)、水患、爆炸或者自然災(zāi)害等造成人員

傷亡或者危及建筑物安全的；

（二）建筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備發(fā)生安全隱患，且難以排除，嚴重危及業(yè)主、建筑物安全的；

（三）物業(yè)服務(wù)人員擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域，造成物業(yè)服務(wù)中斷，嚴重影響業(yè)主正常生活的；

（四）發(fā)生群體性事件的；

（五）其他嚴重影響業(yè)主正常生活的。

第四十條 建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按規(guī)定申報其在物業(yè)管理活動中的信用信息。

市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)加強物業(yè)管理信用體系建設(shè)，對物業(yè)管理信用信息的征集、披露、評估、使用等實施統(tǒng)一監(jiān)督管理。

縣（區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)會同鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府（街道辦事處）建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其從業(yè)人員、業(yè)主委員會在物業(yè)管理中的信用檔案，并向公眾提供查詢服務(wù)。

第四十一條 物業(yè)管理投訴實行屬地管理、分級負責(zé)、逐級受理，依法及時就地處理的原則。

物業(yè)投訴可向村（居）民委員會投訴，村（居）民委員會無法處理或?qū)ζ鋮f(xié)調(diào)、處理不服的，可逐級向所在地鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府（街道辦事處）、縣（區(qū)）、市相關(guān)行政主管部門投訴。

投訴受理單位應(yīng)當(dāng)在受理投訴15日內(nèi)對投訴事項形成處理意見，對重大事件、情況復(fù)雜的投訴事項，可適當(dāng)延長做出處理意見的時間，并將延長期限告知投訴人。

第四十二條 下列投訴事項不予受理:

（一）正在或者已經(jīng)通過訴訟、行政復(fù)議、仲裁解決的；

（二）投訴人要求財產(chǎn)和人身損害賠償?shù)模?/p>

（三）在投訴事項辦理期間重復(fù)投訴的；

（四）業(yè)主之間的民事糾紛；

（五）其他不予受理的投訴事項。

第二節(jié) 物業(yè)服務(wù)合同

第四十三條 物業(yè)服務(wù)合同由業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂。合同中的下列內(nèi)容應(yīng)當(dāng)事先提交業(yè)主大會會議表決通過，業(yè)主大會已授權(quán)業(yè)主委員會決定的除外。

（一）物業(yè)服務(wù)事項；

（二）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)；

（三）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全保障事項；

（四）合同期限；

（五）違約責(zé)任。

第四十四條 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同期滿90日前組織召開業(yè)主大會會議，對是否續(xù)聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行表決。續(xù)約的應(yīng)當(dāng)重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同，新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)及時依法選聘。

第四十五條 物業(yè)服務(wù)合同解除或者終止物業(yè)服務(wù)合同，應(yīng)當(dāng)在60日內(nèi)履行告知義務(wù)。物業(yè)服務(wù)合同解除或者終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)和合同約定辦理退出交接事宜，并向業(yè)主委員會移交本條例第十四條規(guī)定的資料外，履行下列交接事項：

（一）移交物業(yè)服務(wù)用房和設(shè)施設(shè)備；

（二）移交服務(wù)期間的物業(yè)服務(wù)和財務(wù)檔案，屬于業(yè)主共用的場地、設(shè)施設(shè)備實行酬金制的；

（三）撤出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)人員；

（四）清退預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費、場地占用費和收取的利用物業(yè)共用部位、設(shè)施和場地經(jīng)營所得的收益余額及其他代收費用；

（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

未成立業(yè)主委員會的，在縣（區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門監(jiān)督下，向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府（街道辦事處）移交。

新物業(yè)服務(wù)企業(yè)確定后，業(yè)主委員會或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府（街道辦事處）應(yīng)當(dāng)將資金、物品和資料移交給新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第四十六條 前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主

委員會有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府（街道辦事處）備案，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府（街道辦事處）將備案情況及時書面告知縣（區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門。

（一）簽訂物業(yè)服務(wù)合同的；

（二）成立業(yè)主大會的；

（三）選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的；

（四）辦理物業(yè)企業(yè)移交手續(xù)的；

（五）業(yè)主委員會會議和業(yè)主大會會議決議及業(yè)主共同表決事項的；

（六）提前解除物業(yè)服務(wù)合同的；

（七）其他需要備案的事項。

第三節(jié) 物業(yè)服務(wù)費

第四十七條　物業(yè)服務(wù)費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開及質(zhì)價相符的原則，由委托雙方根據(jù)市場規(guī)律自主協(xié)商確定，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)予以公示。

第四十八條 物業(yè)交付使用前產(chǎn)生的物業(yè)服務(wù)費用和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)未售出空置房屋的物業(yè)服務(wù)費，由建設(shè)單位承擔(dān)。物業(yè)交付使用后發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費用，由業(yè)主承擔(dān)。

物業(yè)通過竣工驗收達到交付條件，業(yè)主收到書面交付通知并辦理相應(yīng)手續(xù)的，即為交付；業(yè)主收到書面交付通知后一個月內(nèi)無正當(dāng)理由不辦理相應(yīng)手續(xù)的，視為交付。

第四十九條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，按時交納物業(yè)服務(wù)費用。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以部分業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費用為由，停水、停電或者減少服務(wù)人員、服務(wù)項目，降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、停止物業(yè)服務(wù)。

第五十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)按下列規(guī)定向最終用戶收取有關(guān)費用：

（一）業(yè)主自用的向業(yè)主收取；

（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)使用的向物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取；

（三）部分業(yè)主共同使用的，由相關(guān)業(yè)主分攤；

（四）全體業(yè)主共同使用的，由全體業(yè)主分攤。

上述單位不得強制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收有關(guān)費用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收而停止提供服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收有關(guān)費用的，可以根據(jù)雙方約定向委托單位收取代收費用，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

第五章 物業(yè)的使用與維護

第一節(jié) 物業(yè)的使用

第五十一條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：

（一）擅自變動房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)、改變房屋外觀；

（二）違章搭建建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施；

（三）堆放易燃、易爆、劇毒、放射性、腐蝕性等危險性物品，排放有毒、有害物質(zhì)；

（四）高空拋物，亂停亂放，亂拉管線；

（五）超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)排放噪聲；

（六）占用、堵塞消防通道和出入口通道的行為；

（七）占用公共綠地以及損害公共設(shè)施設(shè)備行為；

（八）法律、法規(guī)及管理規(guī)約禁止的其他行為。

第五十二條 業(yè)主不得擅自改變其房屋、配套建筑及設(shè)施設(shè)備使用用途。確需改變的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意，并經(jīng)城鄉(xiāng)規(guī)劃、消防等主管部門審批。

第五十三條 共用通道、樓梯、場地、物業(yè)服務(wù)用房等屬于業(yè)主共有，任何單位、個人不得侵占、處分或者改作他用。

業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地。業(yè)主確需臨時占用、挖掘的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意；物業(yè)服務(wù)企業(yè)確需臨時占用、挖掘的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會的同意。業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將臨時占用、挖掘的道路、場地，在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀。

第五十四條 利用共用部分進行經(jīng)營的，按照法律、法規(guī)和管理規(guī)約的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)由業(yè)主大會決定。

業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)定期公示共用部分物業(yè)經(jīng)營的收支使用情況。　

第五十五條 業(yè)主裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議一般包括裝飾裝修工程的內(nèi)容和期限、允許施工的時間、廢棄物的清運和處置以及房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項等相關(guān)內(nèi)容。

第五十六條 業(yè)主產(chǎn)生的建筑垃圾等非生活垃圾，應(yīng)當(dāng)委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)清運，清運費用由雙方按照市場價格協(xié)商確定。

第五十七條 對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)及時勸阻，并向有關(guān)主管部門報告。

第五十八條 業(yè)主出租房屋，應(yīng)當(dāng)按照《拉薩市房屋租賃管理辦法》規(guī)定執(zhí)行。

第二節(jié) 車位的使用管理

第五十九條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于車輛停放庫（位）的，應(yīng)當(dāng)以出售、附贈或者出租等方式優(yōu)先處分給業(yè)主。在滿足業(yè)主需求后，建設(shè)單位將車位、車庫出租給物業(yè)管理區(qū)域外的單位和個人的，租賃合同期限最長不得超過六個月。出租的車位、車庫應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。

第六十條 業(yè)主共用的道路或者其他場地用于車輛停放庫（位）屬于全體業(yè)主共有，業(yè)主委員會、建設(shè)單位不得出售、附贈或者出租。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路或者其他場地設(shè)置車位的，其車位設(shè)置、管理、收費等事項由業(yè)主大會決定，可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取費用，并支付一定比例的報酬。業(yè)主對車輛有保管要求的，可以與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定。

第三節(jié) 物業(yè)的維護

第六十一條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。專有部分保修期滿后的維修責(zé)任，由業(yè)主自行承擔(dān)；共用部分保修期滿后的維修責(zé)任，由相關(guān)業(yè)主按專有部分面積比例共同承擔(dān)。發(fā)生危及他人房屋使用安全或者公共安全的緊急情況時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即采取應(yīng)急防范措施，組織搶修并及時通知業(yè)主委員會，費用由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。

第六十二條 供水、供電、供氣、通信、有線電視等相關(guān)單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護、更新、改造責(zé)任。

上述單位因維修、養(yǎng)護等需要，臨時占用、挖掘道路、場地的應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第六十三條 因物業(yè)維修需要，相關(guān)單位進入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供服務(wù)的，業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合。

第六十四條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)交存專項維修資金，用于物業(yè)保修期滿后共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造。

任何單位和個人不得挪用專項維修資金。

第六十五條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的電梯由業(yè)主委員會或物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定和特種設(shè)備有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)特種設(shè)備使用單位職責(zé)。

第六章 法律責(zé)任

第六十六條 違反本條例第八條第一款規(guī)定的，由市、縣（區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門對建設(shè)單位處以10萬元以上50萬元以下的罰款。

第六十七條 違反本條例第九條規(guī)定的，由市、縣（區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門對物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)令限期改正，給予警告，并處以1萬元以上10萬元以下的罰款；有收益的，所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用。

第六十八條 違反本條例第十條、第十三條、第十四條規(guī)定的，由市、縣（區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門對建設(shè)單位處以1萬元以上10萬元以下的罰款。

第六十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本條例第三十六條規(guī)定的，由市、縣（區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門對其處以5萬元以上20萬元以下的罰款。

第七十條 違反本條例第四十九條第一款規(guī)定的，業(yè)主

委員會應(yīng)當(dāng)督促業(yè)主限期繳納；逾期不交納的，物業(yè)服務(wù)企

業(yè)可以向人民法院起訴。

第七十一條 違反本條例第四十九條第二款規(guī)定停水、

停電的，由市、縣（區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門對物業(yè)服

務(wù)企業(yè)處以1萬元以上10萬元以下的罰款。

第七十二條 違反本條例第五十二條規(guī)定的，由市、縣

（區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門責(zé)令限期改正、恢復(fù)原狀，并對業(yè)主處以1萬元以上3萬元以下的罰款。

第七十三條 違反本條例第五十三條規(guī)定的，由市、縣（區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門責(zé)令限期改正，給予警告；所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用。并對業(yè)主處以1000元以上1萬元以下的罰款；對物業(yè)服務(wù)企業(yè)處以5萬元以上20萬元以下的罰款。

第七十四條 違反本條例第六十條規(guī)定的，由市、縣（區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門對建設(shè)單位處以5萬元以上20萬元以下的罰款。

第七十五條 違反本條例第六十四條第二款規(guī)定的，由

市、縣（區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門追回挪用專項維修資金，給予警告，沒收違法所得，可以并處挪用數(shù)額2倍以下的罰款；情節(jié)嚴重的吊銷資質(zhì)證書；構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)處理。

第七十六條 市、縣（區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門和其他管理部門的工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，由其所在單位或者上級主管部門給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)處理。

第七十七條 違反本條例規(guī)定，相關(guān)法律、法規(guī)已有處罰規(guī)定的，從其規(guī)定。

第七章 附則

第七十八條 臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會工作規(guī)則、物業(yè)服務(wù)合同示范文本由市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門制定。

第七十九條 自建住宅小區(qū)、舊住宅區(qū)需要實施物業(yè)服務(wù)管理的，由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府（街道辦事處）、村（居）民委員會征求業(yè)主意見后，確定物業(yè)管理區(qū)域，成立業(yè)主大會，由業(yè)主大會決定選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)，也可由業(yè)主自行管理物業(yè)，并報縣（區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門備案。

一.2021年西藏物業(yè)管理條例收費標(biāo)準(zhǔn)及管理辦法細則(全文)

二.西藏物業(yè)管理條例實施細則2020年(最新版)

三.2020年西藏物業(yè)管理條例最新修訂【全文】

第八十條 自行管理物業(yè)、委托其他管理人管理物業(yè)的，可以參照本條例執(zhí)行。

第八十一條 市人民政府可以根據(jù)本條例制定配套制度。

第八十二條 2009年10月16日拉薩市人民政府制定的《拉薩市物業(yè)管理辦法》自行廢止。

第八十三條 本條例自2015年12月1日起施行。