家住大興的市民王女士反映,自己不慎丟失了租賃的公共自行車,被告知要賠償1070元,她覺得價(jià)格太貴。對(duì)此官方回應(yīng)稱是采購價(jià)。在北京已試行公共自行車的區(qū)中,公共自行車的賠償金額各有不同,其中朝陽區(qū)的賠償金額最低為400元。
質(zhì)疑
丟車須賠1070元 當(dāng)事人喊貴
26日上午,家住大興區(qū)的王女士在興政西里科技大廈租車點(diǎn)借了一輛公租自行車,剛騎到黃村火車站時(shí),店里突然有點(diǎn)事讓其回去,于是她又往回騎到了租車點(diǎn)還車,鎖好車后回到了店里。十一點(diǎn)多她辦完事再刷卡時(shí),租車點(diǎn)的系統(tǒng)卻突然顯示暫時(shí)無法使用。
隨后,王女士給公租自行車打電話反映,客服人員回復(fù)說她只有借車記錄沒有還車記錄,應(yīng)該是當(dāng)時(shí)車沒還好,被別人騎走了。
王女士說:“我本來想先掛失,但工作人員說必須先理賠,她給我把每天借車的騎行費(fèi)先停了,但七天之內(nèi)必須做理賠,如果找不到車,我就得賠1070塊錢。”
客服人員告訴王女士,她這次丟的車是新?lián)Q的一批車,車的價(jià)值就是1070元。對(duì)于這個(gè)價(jià)格,王女士表示不能接受:“這輛車就算賣了也不值這么多錢,也沒人買。”
回應(yīng)
大興公共自行車中心:1070元是采購價(jià)
通過大興區(qū)公共自行車官方網(wǎng)站,北京青年報(bào)記者查詢到了租借期間如果車輛發(fā)生遺失后的賠償標(biāo)準(zhǔn):“車輛已投入使用時(shí)間在一年內(nèi)的,賠償額為1070元;一年以上至二年內(nèi)的,賠償額為785元;二年以上至三年內(nèi)的,賠償額為500元;三年以上的,賠償額為214元。”
隨后,北青報(bào)記者以市民身份向大興區(qū)公共自行車服務(wù)中心的客服咨詢賠償金額的制定標(biāo)準(zhǔn),其工作人員解釋說:“車的采購價(jià)就是1070元。”底,大興區(qū)市政市容委工作人員在接受媒體采訪時(shí)也表示,采購公共自行車需要成本,且車輛遺失后需從外地進(jìn)貨,再請(qǐng)專業(yè)人士調(diào)試安裝,均需一定費(fèi)用。
對(duì)于工作人員的解釋,王女士有些不能理解,現(xiàn)在市面上的普通自行車單價(jià)多在五百元左右,大興區(qū)采購的自行車為什么要一千元以上?
上述這位工作人員透露,大興區(qū)的公共自行車都采購自天津市遠(yuǎn)東藍(lán)劍科技有限公司,“這些自行車都是廠家按照我們要求特別定制的,如果你把大興的車和市區(qū)的車對(duì)比下,我們的車確實(shí)要結(jié)實(shí)一些,采購價(jià)就是這么多。”
廠家:定制車售價(jià)千元 比普通車耐用
昨天下午,北青報(bào)記者以采購商身份聯(lián)系到天津市遠(yuǎn)東藍(lán)劍科技有限公司,該公司的銷售人員證實(shí),大興區(qū)公共自行車確實(shí)采購自他們公司,“他們定制的車價(jià)格在1000塊左右。”
該銷售人員介紹說,廠里銷售的公共自行車大概有四五款,單價(jià)從800多到1000多元不等,“800多的看著單薄些,車架沒那么粗,剎車采用也不是鼓剎,采用的是爆炸式的剎車,鼓剎的效果要好一些,所以也貴些。”
“如果你要采購公共自行車,肯定要選耐用些的,一般都是全鋁合金材料、免充氣實(shí)心胎,還有帶減震效果的。” 這位銷售人員說,“畢竟公共自行車不能像一般的民用產(chǎn)品,騎個(gè)三五天就出現(xiàn)一些小問題。”
該銷售人員表示,他們已經(jīng)和全國多個(gè)城市的公共自行車項(xiàng)目進(jìn)行了合作,“按目前的趨勢,公共自行車價(jià)格比休閑類的自行車都要高一些,但耐用很多。”
一位熟悉公共自行車采購的業(yè)內(nèi)人士也告訴北青報(bào)記者,由于騎行公共自行車的人數(shù)多,使用時(shí)間也較長,所以對(duì)車輛的質(zhì)量要求也比普通自行車要高,“一般都在七八百元左右,如果是軸傳動(dòng)的自行車,由于沒有鏈條減少了維護(hù)費(fèi)用,價(jià)格也高很多,一般都在千元以上,比如太原的很多公共自行車就是這種車。”
調(diào)查
各區(qū)遺失賠償金不同 相差達(dá)2.5倍
昨天下午,北青報(bào)記者分別致電東城、西城、朝陽、通州、房山等區(qū)的公共自行車服務(wù)中心咨詢自行車丟失賠償金額,得到的結(jié)論是,在北京已試行公共自行車的區(qū)中,公共自行車的賠償金額各有不同。
東城區(qū)和西城區(qū)的工作人員表示:“辦卡時(shí)協(xié)議上沒有寫明具體賠償金額,市民若丟失自行車,要到當(dāng)初辦卡的所在城區(qū)租賃網(wǎng)點(diǎn)咨詢具體價(jià)格。”除了東城區(qū)和西城區(qū)沒有明確價(jià)格外,其他區(qū)都對(duì)賠償金額做了明確規(guī)定,其中房山、順義賠償金額都為800元,通州區(qū)的賠償金額為725元,平谷區(qū)為700元,石景山區(qū)則根據(jù)車輛新舊程度在400元到800元之間。
北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn),朝陽區(qū)的賠償金額最低。工作人員表示,自行車無論新舊,只要丟失,都統(tǒng)一交400元的賠償金,但自行車的采購價(jià)為800元。“我們的自行車在這方面是有投保險(xiǎn)的,這個(gè)自行車的進(jìn)價(jià)是800元,如果車子丟了的話,保險(xiǎn)那面交400元,用戶賠償交400元,整個(gè)城區(qū)都是這樣規(guī)定的。”該工作人員解釋說。
對(duì)于不同的賠償標(biāo)準(zhǔn),北京市交通委運(yùn)輸管理局租賃處的工作人員曾在接受媒體采訪時(shí)解釋稱,由于各區(qū)公共自行車均為區(qū)財(cái)政撥款公開招標(biāo)采購,北京市對(duì)各區(qū)公共自行車的價(jià)格及賠償金額并無明確限制,“各區(qū)采購的車輛材質(zhì)和品牌不同,單價(jià)也不同,遺失車輛的賠償金也不同,大多是按照購進(jìn)的成本來算”。
延展
丟車不賠可能被列入黑名單
在尋找自行車一天無果后,王女士告訴北青報(bào)記者,她并不打算理賠,“大不了不使這卡了,我現(xiàn)在只希望趕緊把這車找回來。”
對(duì)于王女士不打算理賠帶來的影響,大興區(qū)公共自行車服務(wù)中心的工作人員解釋說,由于辦理租車卡時(shí)都是實(shí)名制,如果不理賠,居民可能會(huì)被列入“黑名單”。“七天之內(nèi)不來理賠,就會(huì)恢復(fù)每天20元騎行費(fèi)的計(jì)費(fèi),最后車卡用不了,押金也不能退,以后不能再辦卡,居民損失會(huì)更大。”該工作人員介紹說。
不過,該工作人員表示:“一般情況下,車子都能找回來,就是時(shí)間長短的問題,賠償之后居民就可以繼續(xù)使用公租自行車,什么時(shí)候丟失的車在回來后,工作人員會(huì)第一時(shí)間通知居民,把理賠款全部退回。”