南方人才市場副主任王世華向人大代表介紹,目前,有超過40萬份人才檔案存放在南方人才市場,這些檔案主要來自體制外的廣州畢業生源與托管掛靠的外地生源,每年檔案數量仍在增加,給人才市場帶來很大的工作量,需要承擔查詢檔案,職稱評定,組織關系轉移,計生等責任,王世華坦言“壓力很大”。
據介紹,目前個人人事檔案保管費用頭兩年免收,之后按120元/年的標準收取。王世華表示,計劃在起實現人事檔案保管免費,但資金缺口尚需籌集。
有人大代表提出,目前民營企業想招聘用人,卻沒有很好的招聘平臺,人社部門是否打算建立人力資源電子檔案以及對應的公共平臺?
市人社局副局長鐘麗英介紹,隨著經濟的多元化,檔案的管理和創新改革應該是人事部門著重工作的層面。比如建立個人信用檔案、技術檔案、電子檔案。目前,廣州市人社部門的管理模式還是一種體制性的障礙,全國各地人才檔案的使用標準都不一致,服務標準也不一致,建立電子檔案實行起來不容易。
12333熱線難接通
建議成立處級單位運營
多年以來,廣州12333勞動保障咨詢熱線一直是廣州最難打進的政務熱線之一,市民長期投訴12333人工服務無人接聽。近年12333熱線系統雖經過完善但“打不進”的情況未見有明顯改善。
鐘麗英表示,建議增加政府投入,列入部門預算,擴大12333熱線服務規模,提高服務能力,更好滿足群眾的咨詢需求。
同時,可參照杭州、南京12333熱線及廣州市12315專線做法,將廣州12333熱線打造成“機構獨立、系統自建、服務外包”,成立獨立運營的處級事業單位:廣州市人力資源和社會保障咨詢服務中心,采用財政全額撥款(這部分有約40個編制)加上政府購買服務成果(編制外人員經費及運營經費)的模式運行。給予該中心獨立管理職能和健全組織架構以履行12333職責。