醫院青年文明號申報材料和創建材料 1
襄樊市第四人民醫院位于國家歷史文化古城襄陽，醫院有這樣一個青春澎湃的集體，他們善良、熱情、正直、仁愛、富有同情心；他們團結拼搏、不畏艱難、齊心協力、勇于創新。他們就是骨科住院部的醫務工作者。
骨科住院部現有職工15人，平均年齡31歲，34歲以下有12名，占全科總人數的80%。其中教授、主任醫師，獲國務院特殊津貼者1人，副高以上職稱3人，是一個名副其實、朝氣蓬勃的“青年集體”。他們始終堅持“以精湛技術為基礎，以優質服務為載體，一切以病人為中心”的宗旨，積極投身于青年文明號創建工作，取得了可喜的突破與進步。
一、加強科室建設，完善服務功能。
在骨科住院部全體職工的齊心努力下，該科業務迅速發展。XX年初，經醫院領導研究決定該科在原有基礎設施建設上進一步加強醫療設施建設，擴充醫療項目，完善服務功能。投巨資購進c臂放射機、臭氧治療儀、骨科上肢、下肢專用器械箱等全套骨科器械。業務涵蓋風濕骨科、創傷骨科、正骨科、按摩、牽引、熏蒸等理療，并重點打造顯微外科、矯形外科和骨科微創系列手術，骨科住院部由原來的10張床位，擴充到28張。科室人員由原來的.8人擴充到15人。XX年4月22日該科正式被襄城區衛生局批準為“骨傷病治療專科”，并召開新聞發布會，舉行揭牌儀式，標志著該院“骨傷病治療專科”已經打造成熟，并得到了上級有關部門和社會的充分肯定。
二、強理論學習，更新服務觀念。
為提高全體醫護人員的業務素質，科室堅持每周一次的集中業務學習，交流醫療護理的經驗和體會，學習外地新的醫療護理知識。科室主任每天早晚各召開一次碰頭會，對新來每一個病人仔細檢查，分析并制定出最佳方案，對疑難問題進行會診，從細微環節杜絕醫療差錯的發生，并使每位患者均可得到最佳的服務，切實贏得了良好的聲譽。護理方面以每天組織晨會提問，每月一次基礎理論考核，每月進行一次護理大查房，并根據患者病情組織業務學習，利用休息時間開展各項護理技術操作訓練。
科室在全院率先啟動科室文化建設，提出了科室團隊理念“團結一致、互助友愛、求實創新、愛崗敬業、醫德高尚”，增強了全科的凝聚力和戰斗力。并先后舉辦以“假如我是一個病人”、“創辦青年文明號，從我做起”等為主題的科務會議，專題討論如何轉變服務觀念，提高服務質量，大家熱情高漲，紛紛獻計獻策，體現了強烈的主人翁精神。
通過全科工作人員的共同努力，該科的優質服務得到了社會各界的肯定。XX年度工作總結中被評為先進科室；今年5月醫院舉辦的民意調查中，患者對該科的滿意度高達96％以上；科室護士多次被評為“星級護士”。
三、突出創新意識，提高業務技能。
骨科收治的病人多數病情比較嚴重，甚至失去生活自理能力。科室同志在唐昌培主任和杜凌飛護士長的帶領下，全科上下積極鉆研，對于脊柱外傷合并癱瘓、脊柱腫瘤、頸椎管內腫瘤、椎間盤突出、椎管狹窄、脊柱畸形、頸椎病等都有了更深刻的研究。“頸椎管內腫瘤摘除手術”、“胸椎管內腫瘤摘除手術”等多項骨科疑難手術在該院連連告破。其中XX年12月10日，首例“胸椎結核病灶清除、脊髓側前方減壓手術”成功開展。該手術患者系天門市趙女士，三年前因患胸椎結核，先后到武漢市以及省（市）四家三甲醫院診斷為“胸椎結核不排除腫瘤”或“腫瘤不排除胸椎結核”。有兩家醫院以手術難度大，收治住院要預交10萬等條件，使患者無法承擔而未得到有效治療，后經人介紹送到襄樊市第四人民醫院并成功實施了手術，整個治療過程僅花了14000多元，其手術效果達到了國內先進水平。
精湛的醫術，優質的服務，立刻使這個剛剛成長起來的“年輕科室”聲名雀起。一年來該科共收治腰椎間盤突出癥病人430多人，骨科腫瘤病人130多人，施行手術共達490多臺，無一例手術感染或意外發生。
這個充滿活力、朝氣蓬勃的集體，以其文明、優質、高效的服務，塑造了新一代青年醫務工作者愛崗敬業、開拓進取、無私奉獻的美好形象，揚起了青春風帆，譜寫了文明篇章。
醫院青年文明號申報材料和創建材料 2
醫院外科現有醫務人員26人，平均年齡28.6歲，其中黨員7人，團員10人，大專以上學歷21人，副主任醫師2名，主治醫師5人，醫師4人，主管護師9人，護師3人，是醫療戰線上一支以特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻而著稱的青年集體;科室設有普外、泌尿外、燒傷外等專業，常規開展
普外、胸外、泌尿外科手術，并健全了一整套危重病人的搶救體系。科室從XX年開始創建青年文明號活動，XX年獲得地區青年文明號集體，成立市以后，重新認定為市級青年文明號。從此，我們始終堅持把創建工作與醫療業務工作相結合，將青年同志的活力與創造力凝聚在“青年文明號”的旗幟下，展現了良好的職業形象和精神風貌，為保障廣大人民群眾身體健康、促進全縣經濟發展和社會穩定做出了積極的貢獻。幾年來，我們主要做了以下幾方面工作：
一、以人為本，建設“學習型”青年文明號
在長期的`青年文明號創建實踐中，我們始終把建設“學習型”青年文明號、培育“學習型”青年職工作為創建活動的重要內容，全面增強他們的政治理論和業務技術素質，提高創新能力。
一是堅持理論引導，增強政治素質。我們以提素質、促發展為目標，狠抓職工的政治學習，嚴格堅持政治學習制度，將選編好的政治學習內容發到每個青年職工手中，每周組織青年職工進行一次政治學習;結合工作實際不定期組織召開青年職工座談會。團員青年還約定每年的“五·四”青年節為重溫入團誓詞和青年文明號公約日，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團員責任和青年文明號使命，勤奮工作，保障安全，服務社會。
二是開展技術練兵，夯實業務基礎。我們把提高業務技能作為建設“學習型”青年文明號的有力手段，廣泛開展練兵活動。每個月舉行一次業務講課和“三基”考試，同時，每個季度積極參加全院舉行的“三基”考試和其它操作考試，不斷提高技能水平。在XX、XX年全院舉行的護理技術操作比賽中，我們科室分別奪得了十個單項獎，一個集體三等獎;在平時舉行的診療操作技術和護理操作技術中也均取得了較好的成績。
二、管理為本，加強服務窗口建設
一是加強服務制度建設。我們將“文明服務窗口”創建工作與我縣開展的“三優三創”活動、保持共產黨員先進性教育活動、行風評議活動以及轉變干部作風加強機關行政效能建設活動等工作緊密結合，在工作過程中深入落實“首診負責制”、“一日清單制”、“服務承諾制”、“兩次投訴查實待崗制”和等一系列制度，明確醫護人員工作職責，嚴明工作紀律。
二是加強工作制度建設。我們組織對科室所有業務工作進行了梳理，進一步完善病人住院服務流程和診療操作規范，將相應的服務流程、操作規范和執行依據編印成文，并對剛入院病人及其家屬進行宣教，不斷提高業務工作的規范性和效率性。
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三是加強醫德醫風建設。通過科室與醫院、科室與個人簽訂責任狀，加大行風建設力度，科室醫德醫風糾風小組還堅持不定期查崗制度，對服務態度不好，受到病人或家屬投訴的，經調查核實，視情節輕重給予處理;繼續執行衛生部“八不準”，在科室顯著位置設立“本科室醫務人員竭誠為您提供服務，不收取‘紅包’及任何禮品”承諾牌和意見箱，把“醫護人員文明用語、服務忌語”等公示上墻，自覺接受群眾監督，提高職工服務意識，樹立醫院良好形象。
