網絡營銷歸于本質,其實就是在網上如何把產品銷售出去,能夠完美持續的提升銷量,這就是好的網絡營銷。全網營銷是全網整合營銷的簡稱,指將產品規劃、產品開發、網站建設、網店運營、品牌推廣、產品分銷等一系列電子商務內容集成于一體的新型營銷模式,是集合傳統網絡,移動互聯網,PC互聯網為一體進行營銷。網絡營銷要做的最基本的工作就是將產品或者服務(fú wù)跟網絡市場完美的對接,從而產生銷售。
如何將產品(Product)發布到市場上
產品進入網絡市場(shì chǎng)的渠道有很多,淘寶、天貓、阿里巴巴、京東、唯品、當當等各種第三方商城都是產品進入市場的渠道,或者自己建立網站也可以。
當然,平臺的選擇(xuanze)也很重要,平臺跟產品的契合度、平臺內部的競爭程度等都是考慮(consider)的因素。
在產品、平臺都選擇(xuanze)好的情況下,要考慮(consider)的是一個產品發布的形式,是直接發布出去,還是在發布之前做一些宣傳,抑或者是限定人群發布,這都是一些策略性的選擇。
舉一個簡單的例子,譬如說你做了一個關于各種游戲的計時提醒設備,類似于手表一樣的東西,內置各種游戲的(huó dòng)時間、活動更新等,游戲活動開始前就會提醒用戶。那么這個設備你在發布的時候可以考慮第一步限定購買人群,以學生為群體,每一個購買者在預約購買的時候需要提交學校的學生工號。這樣的方式,第一:學生中,游戲群體是最大的,人群是最集中的;第二:對于產品(Product)在這個集體中的傳播是最快的,學生是最容易接受新鮮事物的一個群體;第三:學生對于將新事物分享到網上也是最快的;第四:這個設備的信息將會通過游戲這個媒介傳播到跟多的人群中,引起更多人的關注。然后再逐步(step by step)開放對于人群的限定,引起銷售的爆點。
如何定位自己的客戶群
關于如何分析(Analyse)自己的客戶群體,很多人都比我要懂的多,在這里簡單的說一下自己的觀點。 ;任何一個產品(Product),都有自己的客戶群體。 ;這是我一直保持的觀點,無論什么產品,哪怕是地上的泥土,都是有客戶群的,問題(Emerson)的關鍵(解釋:比喻事物的重要組成部分)在于你如何去定位。
我們通常的定位思維一般是:性別、年齡、職業、收入等,還有從區域來定位,譬如想北方存在天氣寒冷的特殊條件,那里的人群會不會有什么特殊的需求呢?昆明,四季如春,那里的人群又有什么需求呢?還有從生活的特性來定位,陜西人、山東人喜歡吃面,中東部地區喜歡吃米飯等等。從性格來定位,上海人比較嗲,山東人比較豪爽,浙江人比較精明,這些人的消費習慣也大不相同,對于產品(Product)的需求也不一樣。
關于對客戶群體的定位這里說一個實例吧,有一個做空氣凈化設備的老板,也算是小有實力的,廣告也做了不少,錢也花了不少,但是對于銷售卻沒有很好的提升,后來找出了問題所在,對于客戶群體的定位不夠精準,他將客戶群體定位于30-40歲之間,然后屬于白領一級的上班族,這樣的定位對于他的產品來說咋一看沒有問題,30-40歲之間屬于成熟的一類群體,白領一級的人群,也有一定的經濟基礎,不過他忽視了一個問題,他的產品,空氣凈化、檢測(檢查并測試)的設備正常情況下是用于新房裝修之后凈化屋內空氣,檢測甲醛(Formaldehyde)包含比重等,30-40歲之間的白領人群大部分已經購置了自己的房產,房子都住了好幾年了,雖然他們最求生活的品質(Character),但是應該也不會有太多人會購置這樣一套設備放在家里吧。所以,最后分析下來定位人群應該是城市里的上班族、未購房的一群人,年齡在24-28之間,還有就是準丈母娘。當然還有裝修公司、開發商等等。
產品的推廣宣傳如何精確化
產品跟人群都有了,最后我們要怎么樣把產品的信息推廣到相應的人群中去,這個問題(Emerson)也許會讓不少人產生困擾。
推廣的方式方法有很多,搜索引擎競價、搜索引擎優化(SEO)、論壇發帖、博客宣傳、QQ群推廣、郵件推廣、招商平臺推廣、分類信息網推廣、微博推廣、微信推廣等,而每一個推廣方式下面又有各種不同的操作手段。SEO優化是指為了從搜索引擎中獲得更多的免費流量,從網站結構、內容建設方案、用戶互動傳播、頁面等角度進行合理規劃,使網站更適合搜索引擎的索引原則的行為;使網站更適合搜索引擎的索引原則又被稱為對搜索引擎優化,對搜索引擎優化不僅能夠提高SEO的效果,還會使搜索引擎中顯示的網站相關信息對用戶來說更具有吸引力。例如競價,你如何選詞、如何出價、如何選時段;優化里面有正規白帽手法、黑帽手法、如何選詞等。
推廣的方式方法有數十種,我們在選擇(xuanze)的時候要根據產品、人群選擇最適合自己的方式,然后堅持下去,不要每一種方式不停的嘗試,然后切換,因為你沒有那么多時間與金錢去 ;燒 ;。
當你有精確地客戶群體之后,逆向追溯,一點一點去分析,然后再將分析出來的平臺進行整合、篩選、取舍,最后得到的就是你要去做的,不要擔心前期的精力浪費太多,因為精力的花費節省的是你的資金。網絡營銷是隨著互聯網進入商業應用而產生的,尤其是 萬維網(www)、 電子郵件(e-mail)、 搜索引擎等得到廣泛應用之后,網絡營銷的價值才越來越明顯。
這里還拿上面的凈化設備(shèbèi)做案例(àn lì)。客戶群體:24-28之間的白領未婚族;準岳母;裝修公司;開發商這四類主要群體。我們通過這些群體逆向思維,可以推導出有哪些平臺是可以用的,未婚年輕一族求新思想很重,針對這類人群我們可以在新崛起的平臺上推廣產品(Product)信息,例如微信,可以利用微信廣告主的功能在上面投放廣告,可以利用朋友圈的功能擴散信息,我們還可以利用這一類人群的特性,他們在結婚之前需要買房,那么我們可以在房產交易的一些網站、樓盤類信息網站上投放廣告或者軟文等,如此分析下去,我們會找到很多細分的平臺,讓后將這些平臺進行整合、篩選、取舍;當然準岳母、裝修公司、開發商等這些群體,都可以如此分析,不要害怕麻煩。
如何保持網絡營銷的持續性
不少商家都有這樣的經歷,花費了大量的金錢精力做網絡,做推廣,銷量也有所提升,但都是短期性的,很快就恢復原狀了,最終結果導致(cause)商家不堪重負,只能放棄網絡營銷,并且得出網絡營銷不靠譜的結論。
網絡客戶首次成交的平均成本是非常高的,如果我們不能做好客戶后續的消費,那么無疑網絡營銷的結果是失敗的。
能夠維持客戶的持續性取決于:產品、服務!
產品:第一是產品的價值,這里包含產品的使用價值、產品的品質;第二是產品本身的持續性,是否為消耗(consume)品,如果產品的使用的時長很長,那么我們就要考慮開發延伸性的產品,否則一個客戶購買了你一個產品,使用了3年,這中間跟你沒有一點的互動,你也沒有新的相關(related)產品的推薦,這個客戶想不將你遺忘都很困難。
服務(fú wù):客戶的持續消費除了產品,還有就是服務,關于服務,相信大家都知道,這里就不說了。