篇一：行政工作的思考與建議

記得在我剛做行政工作時，母親問我做什么工作，解釋了半天，老人也沒能理解，最后，她笑笑說，哦，原來你就是管管遲到啊，管管誰犯錯啊，對這樣的結論，我開始思考，人事行政工作，究竟是什么？它在企業的日常管理工作，起到什么作用？它的重要性在哪里？

其實企業的人事行政管理體系，可以說是企業的中樞神經系統。它是以總經理為最高領導、由行政副總分工負責、由專門行政部門組織實施、操作，其觸角深入到企業的各個部門和分支機構的方方面面的一個完整的系統、網絡。人事行政管理體系擔負著企業的管理工作；企業中除人事行政管理之外的工作，都是某個方面的"業務"。人事行政管理體系推動和保證著企業的各個部門業務的順利、有效進行和相互之間的協調，在這中間，值得我們思考的有以下幾個方面：

一、制度建設方面

1、行政制度在工作實踐中，不斷的發展和完善，涉及公司經營的每一個層面，為公司正常的生產經營秩序提供了保障。但由于少數制度在貫徹落實中存在偏差，導致在執行中變形走樣，其實說到底，公司不缺制度，缺的是執行力，這一點，應該作為每個公司行政工作的重點工作。經營工作中的任何問題，都可以歸結到制度的執行上，公司的規章制度相當于一個國家的法律，所以“公平、公正”是正確執行的基本保障。

存在問題：在制度執行過程中，存在雙重標準的情況，特殊員工違反制度，部門主管因顧慮太多在執行力度上打了折扣，而對“基層員工”卻按章辦事，讓員工感覺受到不公平待遇，產生抵觸情緒；制度執行的監管不力，該批評的沒批評、該警告的沒警告，該罰的沒罰，員工感受不到制度的嚴肅性，導致我們的制度失去了權威性。為什么表面上相似的兩支團隊，業績會有天壤之別？有些人對這個問題百思不得其解，他們找不到一種衡量標準來解釋這種績效差距的原因，究其原因，跟細化制度的流程標準和監督落實是分不開的。

解決思路：①明確各項制度的標準與流程。努力做到精細化、流程化、表格化，這對加強制度的執行力有積極的作用。②堅持民主和公平的原則，體現公司“以人為本”的經營思想。制定制度的目的是為了執行，制度編寫和改進前，一定要深入基層進行調研，從而增強制度的可操作性，促使制度在公司的運行上下暢通；制度起草的各個環節都要加強員工的參與力度，在保障公司利益的前提下，最大限度地體現民主和公平，保證制度的有效和順利執行。③加強制度的嚴肅性，只有領導高度重視，以身作則，主動接受制度的約束，對特殊人員不搞特殊化，才能切實保證制度得以有效的執行。

2、執行力與員工培訓的關系，制度是企業管理的基石，更是員工的行動指南，企業必須重視對從業人員的業務培訓。有些公司制度的學習一般只是在管理人員的層面上進行傳閱，新制度審批后也只是印發至各部室負責人，少數部門并沒有組織基層員工對制度進行學習與培訓，為制度的深入貫徹和執行埋下了隱患。

存在問題：員工入職后，缺少崗位職責和企業文化的學習，就直接進入工作崗位，新員工往往不知所措，在很長一段時間內工作效率很低。

解決思路：1、為員工提供必要的崗位培訓，明確責權利的關系，告知工作權限與工作內容，學習崗位制度、規章制度和企業文化。2、加強溝通，了解員工的思想動態，在工作和生活上給予關心和幫助，對員工的重視不僅僅體現在物質層面，還要體現在精神層面，要滿足員工需求的雙重性。3、為新員工確定合理的工作目標，定期和不定期檢查新員工的實際工作狀況，坦率地溝通對工作的看法，指出其錯誤或缺點，告訴其正確的方法，讓新員工盡快進入角色，適應環境。

二、加強行政工作中協調和服務的功能。

根據公司自身的戰略目標，確定行政工作的中心主題，所有的規章制度緊緊圍繞這個中心主題去執行和維護，所以要達到提高企業整體管理水平的目的，不但要加強執行力建設，還要提高行政工作的協調和服務功能，真正為企業的發展服務。

面臨問題：行政工作應該怎樣扮演好協調員和服務員的角色？

解決思路：

1、協調各部門間的管理制度，對其進行統一匯編和梳理，對制度的執行情況進行監督，進一步明確責任，保證制度的權威性和平等性，才能為制度的有效執行提供保障。每個人，尤其是管理層，及領導者，更要從自身做起，為企業創造一個融洽和諧、競爭有序的工作環境。

2、協調公司各部門之間的關系，負責各部門間的信息傳遞工作，保證各部門信息溝通順暢，主動做好大家的助手和參謀，實現共同的戰略目標。

三、績效考核體系的完善與運行 。

通過績效考核可以評價人員配置和培訓的效果、對員工進行獎懲激勵、為人事決策提供依據。根據不同職位在知識、技能、能力、業績等方面的要求，系統提供多種考核方法、標準，允許自由設置考核項目，對員工的特征、行為、工作結果等進行定性和定量的考評。

面臨問題：績效考核逐漸不再是技術性問題，而成為了組織的管理問題，如何能夠做到公平、公正、公開？如何保障各崗位員工用積極的心態對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的？

解決方法：

1、 績效考核的目的不是為了處罰未完成業務量和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不

斷有效改善工作方法，建立公平競爭的機制，提高工作效率，培養員工工作的個人意識和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。這就需要人事部協助公司領導著手進行績效評價體系的完善，并持之以恒的監督貫徹和運行。

2、 完善《績效考核管理辦法》，細化個崗位考核指標，聽取各方面人員的建議和意見，及

時調整和改正工作方法，對考核結果進行評估，對形式、項目、結果進行調查反饋及跟蹤，保證績效考核工作的良性運行。

綜上所述，行政部門的重點應突出行政工作的服務功能，主動為各部門各崗位做好對內對外的協調工作，完善和改進相關制度，并對制度的執行環節進行督查。

篇二：行政人員工作總結兩篇

行政人員工作總結兩篇

范文1：

回首這一個多月以來的工作，自己在工作和學習中都有了長足的進步，同時也存在缺點。工作中我喜歡用筆記錄下自己每天的工作內容，總結自己的得與失。現將試用期期間的工作總結如下：

一、工作匯報：

(一)財務方面：

1、熟悉了公司財務、人事管理制度及財務報銷工作流程等;

2、熟悉了以前年度財務數據和財務報表，并對以前年度的會計憑證、賬冊、報表等會計資料進行整理、歸檔與妥善保管;

3、掌握了公司賬務處理及各類財務報表之間相互關系和計算依據;

4、掌握了工資和獎金核算制度;

5、掌握了固定資產、低值易耗品、無形資產、存貨、版權成本等的攤銷依據與核算依據。

6、完成了3月份記賬憑證及賬務處理工作;并按照稅法規定，完成了3月份國稅/地稅/個稅等相關稅費的計算與申報工作;

7、完成了營業執照的年檢工作;(上海分公司營業執照年檢正在辦理中)

8、完成了20xx年度企業所得稅匯算清繳工作及確定了總分支機構企業所得稅的分配比例;

9、咨詢上海分公司返稅事宜，并跟蹤返稅結果(進行中);

10、完成第一季度企業所得稅預繳工作、第一季度工會經費申報工作;

11、依據銷售及采購合同，結合20xx年x月至今的財務數據，完成了往來款項與合同金額的核對工作(投資方調查財務工作備用);

12、日常財務審核及其他臨時工作;

(二)行政人事方面：

1、了解上海新公司注冊進度并跟進;

2、整理銀行融資擔保所需資料并跟進;

3、協助完成3月份優秀員工榜專欄工作;

4、編寫的文件、通知、申請、工作總結等有：

A、綜合管理部3名員工的《崗位職責說明書》。

B、 關于20xx年度企業所得稅納稅調整的申請

C、 關于節約員工飲水質量和飲水成本的建議

D、關于對開具費用發票內容的要求的通知

E、關于員工激勵方案的申請

F、關于快遞收發的管理辦法

G、第二季度員工集體活動的初步計劃方案

H、3月份工作總結、第二季度工作計劃等

二、第二季度工作計劃與安排：

三、工作中存在的不足：

1、財務方面：專業知識匱乏，數據分析與財務管理方面經驗不足。

改進方法：加強專業知識的學習，結合公司財務特點要求，及時與同行業人士溝通，正確并合法進行財務處理工作。

2、行政人事方面：沒有形成系統的管理思路，缺乏工作經驗，缺乏自信心;與人溝

通時，語言表達邏輯性較差。

改進方法：通過后期具體工作實踐，不斷積累經驗，同時多請教、多學習、多溝通; 積極參與公司集體活動，主動發言，樹立自信心，提高語言表達能力。

3、業務方面：對于公司業務方面了解的不夠深入，不能結合財務數據給予公司業務方面提供合理的參考意見。

改進方法：應加強同事間的日常溝通與了解，盡快熟悉公司業務內容及業務范圍。

四、思想與心態：

一個陌生的工作環境、一個陌生的行業、一個陌生的公司結構(總/分支機構)、一個不熟悉的稅種，一切的一切，剛開始時讓我感到陌生與新鮮。經過一個月多的磨合與努力，使陌生變成熟悉，使不知所措變成適應。工作中，不斷要求自己擺正心態，以樂觀積極的心態去面對一切人和事，這不僅使我的工作能夠順利進行，同時與同事之間能夠相處融洽。

五、總結：

以上是我這一個多月以來的工作總結。首先，非常感謝在工作中給予我的巨大幫助和支持(曾對我說您是伯樂，但我自認為不是良駒)，其次，感謝其他同事的鼓勵與合作。我很慶幸自己能在這樣的環境中工作，雖然有壓力，但我有信心去完成工作任務，因為有這樣一群人，煥發著朝氣的為這個公司注入自己的動力，我為自己能成為其中的一員而感到驕傲和自豪。在以后的工作中，我將會熟悉更多的相關業務，用筆記錄下在這里的點點滴滴，不斷鞭策自己，與公司共同發展、共同進步!

范文2：

綜合部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對工商、社保、稅務等機關單位的各項檢查。綜合部的工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、大到接待、會議、結算、采購辦公用品及對其領用情況進行備案......每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證思而學教育網萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對綜合部工作人員也同時適用。綜合部人員雖然少，但在這幾個月里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮，綜合部部的綜合能力相比之前又邁進了一步。

為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將2012年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：

一、人事管理方面

根據各部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制，同時加強內部的培訓管理工作。

二、行政事務工作方面

⒈辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。

⒉和相關職能機關如工商、稅務、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

⒊對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

4.對后勤保障工作也做到了保證。

5.在接待工作 上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先后接待過集團領導、業務合作單位、當地政務單位，接待標準以大方得體為準則，切合企業形象，活動健康、正面，充分展現了企業積極向上、實干高效的良好形象和精神文明。

三、公司管理運作方面

⒈順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

⒉逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。

⒊加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長"，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。⒋充分引導員工勇于承擔責任了解職責。以前公司各職能部門職責不清，現要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

四、工作中的收獲

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放、對外接待、對內管理等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;能很好的完成領導交代的工作，也真正做到了"上傳下達"。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。

五、工作中存在的不足：

過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，綜合部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1、 由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、 對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、 抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。

4、 對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。 工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的! 接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

篇三：談行政工作之感悟

在實驗幼兒園工作已經18個年頭了，其間，我大部分時間和精力都放在了教育教學工作上。作為一名剛走上管理崗位的我，在實際工作中，經常會有茫然的感覺，雖然在教學崗位上積累了一定的經驗，但隨著幼兒園各項工作逐步細化和完善，作為保教處的管理人員之一，如何管理好保育保教工作？如何有效的和老師溝通交流？作為初做管理者的我，經常感到力不從心。我深知，管理既是一門科學，也是一門藝術。管理者的智慧決定著管理成功的速度，管理的情懷決定著管理成功的方向和質量，勇氣則決定著管理成功的高效。遇事有智慧、有情懷、有勇氣才能做好管理者。一直以來，我一直在學習、摸索，希望自己能快速成長，現將自己的感悟與大家分享。

一、多反思

我一直認為，管理者與教師的關系，只是分工的不同，在人格和義務上是平等互助的。做一個優秀的管理者要學會靜得下心多反思，想想這段時間自己哪里做好了，哪里做得不夠，通過反思及時發現工作中的不足和潛在危險，改進行為，少走彎路。

二、多溝通

幼兒園的教職工大部分都是女性，情感對女性的影響很大，同樣一位教職工，在不同的精神狀態下工作，其工作效率與成果是截然不同的。我所分管的保育保教工作，點多面廣線長，新問題、新情況層出不窮。在處理這些問題的時候，我總感覺到方法不夠多，視野不夠

寬，思維不夠活，工作藝術和工作水平需要不斷提高。平時，還應多關注教師需要什么，渴望什么？將管理人員的人文管理情懷和教職工的職業幸福感緊緊相依。在工作中抱團取暖、相互信任、尊重。因為有了尊重才有寬容，有了寬容才有和諧，有了和諧，才能為幼兒園的持續發展打下良好的基礎。

三、多重視

重視小事，幼兒園的很多工作都是煩瑣而細小的，只要憑著一顆敬業之心去從事工作，就會覺得責任遠大。重視每一件小事，能折射出一個人的責任心和敬業心。重視每一件小事，與人溝通也是一門精深的學問和藝術，只有不斷探索，不斷提高領導藝術和工作水平，才能讓幼兒園這個大家更融洽。

(1)、個人工作中存在的問題及改進措施（六篇）

(2)、部門工作中存在的問題及改進措施（三篇）

(3)、教學工作改進措施

四、多引領

發揮引領、揚長避短。站在幼兒園發展的高度，為教師的業務出謀劃策，指明方向。辨證地去看待每一位教職工，做個“有心人”。要經常深入教學第一線，發現教師工作中的閃光點，盡量做到用人所長、避其所短。當然，有優點就有缺點，對于工作不太理想的一些教職工不嫌棄、不冷落，認真分析原因，有的放矢地幫助她們提高工作責任感和工作效率，使她們樹立起搞好工作的信心。

作為踏上管理崗位時間較短的我，今后還要多和園領導班子和各行政人員多交流、多學習，細細體會，好好反思，將大家請教好的方法，多消化、多運用，轉化成自己工作的指南，讓自身的管理水平進一步提高。這樣，我收獲的不僅是領導的智慧，更是做人的哲學。