各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！感謝支行領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會！它可以使年輕干部脫穎而出，營造一種奮發(fā)學(xué)習(xí)，勇于向上的企業(yè)文化氛圍。按照支行營業(yè)管理部竟聘方案，我競聘營業(yè)管理部經(jīng)理職務(wù)。
下面從四個(gè)方面向各位評委和代表陳述我的竟職報(bào)告：
一、工作簡歷
我現(xiàn)年46歲，中共黨員，大專文化程度，經(jīng)濟(jì)師職稱。
1979年9月至1986年6月在大荔師范學(xué)習(xí)；1981年6月至1988年12月在潼關(guān)縣從事教育工作；1988年12月至1989年6月任華縣文化館大眾文化辦公室主任；1989年6月至1997年6月在華縣支行蓮花寺分理處，華縣支行新花路儲蓄所從事儲蓄、出納、信貸等業(yè)務(wù)；1997年6月至XX年10月在華縣支行營業(yè)部從事出納管庫工作；XX年10月至今任華縣營業(yè)管理部副經(jīng)理。
二、自身優(yōu)勢
（一） 夠嚴(yán)格要求自己，恪盡職守。我一直把“愛崗敬業(yè)，開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心的投入。96年、98年、99年、XX年被支行評為先進(jìn)金融工作者，99年被評為分行先進(jìn)金融工作者，XX年被評為分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
（二） 我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心，并能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，開拓創(chuàng)新，注重實(shí)效。任營業(yè)部副經(jīng)理主管個(gè)人金融工作以來，個(gè)人金融各項(xiàng)指標(biāo)都牽動(dòng)著我的心，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)和員工的積極性，付出了一定的勞動(dòng)，取得了較好的成績。03、XX年儲蓄存款分別完成分行下達(dá)全年任務(wù)的134%、317%，XX年增存占比達(dá)到同業(yè)、金融系統(tǒng)雙領(lǐng)先，比農(nóng)行高出16個(gè)百分點(diǎn)；靈通卡03、XX年分別完成下達(dá)任務(wù)的211%、177%；個(gè)貸營銷03、XX年分別完成分行下達(dá)全年任務(wù)的164%、125%；個(gè)金中間業(yè)務(wù)收入XX年完成23萬元，完成分行下達(dá)任務(wù)的128%，XX年完成39萬元，同比多增16萬元。
（三） 能夠團(tuán)結(jié)同志，與人共事，比較理解人、關(guān)愛人、包容人。善于協(xié)調(diào)關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力。具有調(diào)查，分析，研究能力，所寫稿件曾被各級行網(wǎng)訊采用過。
（四） 我深知銀行工作的政策性、法規(guī)性比較強(qiáng)，既要努力發(fā)展、開拓業(yè)務(wù)，又要依法合格經(jīng)營。
（五） 我有三年的營業(yè)部工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉營業(yè)管理部的各方面優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)。
三、任職后的打算
如果得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，認(rèn)真履行職
責(zé)。
（一） 提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。對客戶必須用“心”服務(wù)，做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心，要教育員工熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自己的親戚朋友，看作是自己的家人，把自己的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立工行的良好形象。只有這樣才能為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營銷工作打下良好的基矗
（二） 正視薄弱環(huán)節(jié)，迎難而上。鑒于今年績效工資考核的變化，激勵(lì)約束機(jī)制將有所減弱，這將給管理上帶來一定的難度。我認(rèn)為如何發(fā)展團(tuán)隊(duì)精神，使整個(gè)團(tuán)體具有高度的責(zé)任感，使命感和自我犧牲精神將是管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。除做好思想教育工作外，要在服務(wù)、紀(jì)律、衛(wèi)生、風(fēng)險(xiǎn)防范上制訂切實(shí)可行的管理辦法，注重制度創(chuàng)新，以制度促管理，以管理促經(jīng)營。
（三） 把發(fā)展作為主題，全面確定營業(yè)管理部的經(jīng)營指標(biāo)，并將指標(biāo)目標(biāo)化。要重點(diǎn)抓好營銷工作。各項(xiàng)業(yè)務(wù)特別是個(gè)人金融業(yè)務(wù)要篩選出優(yōu)質(zhì)客戶上門進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營銷。要處理好業(yè)務(wù)營銷和柜臺服務(wù)的關(guān)系，穩(wěn)定和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。
（四） 以人為本，調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的工作熱情。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，要用激勵(lì)政策和有效的行政手段相結(jié)合，政策透明、管理手段透明，整體要求，個(gè)別談心，使大家樂意工作，愿意奉獻(xiàn)，一切事情就好辦了。
（五） 注意團(tuán)結(jié)營業(yè)管理部一班人，放手使用年輕干部，做好傳幫帶。
四、競聘態(tài)度
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，上述幾點(diǎn)是我對工作的思考，我會為此賣力，同時(shí)建議支行大膽啟用年輕干部，如我落聘也請領(lǐng)導(dǎo)和大家放心，我會一如既往把干好工作，為華縣支行的發(fā)展添磚加瓦，積極努力。
謝謝！
