在所有環保投訴中,噪聲污染是最常見、也是最讓人心煩的事,特別是在晚間、深夜,施工工地上的打樁聲、混凝土攪拌聲,或者是KTV傳來的喊叫聲,都讓很多人無眠。那么長沙噪音污染如何投訴呢?長沙夜間工地施工噪音投訴方法是什么?本文小編為你介紹關于長沙噪音污染投訴電話的相關知識。

工地建筑聲
市城管局要負責指導和督促各區查處,包括在臨街門面、道路、公共場所使用發電機噪音擾民的環境違法行為,以及晚10∶00至次日清晨6∶00期間違規進行建筑施工作業產生噪音污染的環境違法行為。
如果市民發現工地擾民的聲音可致電12345市民服務熱線或者12319城管服務熱線,進行舉報。

王先生從北京回湘探親,住在父母家的第一晚,他就有些受不了了:小區附近的城際輕軌正在施工,打樁的聲音在夜間絲毫沒有停歇的意思,直至凌晨五六點。

夜間施工為何沒人叫停?為了讓家人睡個安穩覺,王先生決定投訴。然而,在撥打了幾個投訴熱線依舊沒解決問題后,王先生才發現:投訴是個技術活,打對電話很關鍵。

被擾 回家探親,夜間被施工噪音折磨

5月9日,在北京工作的王先生回到長沙父母家,開始了年假探親之旅。第一個晚上,他就被窗外的施工噪音折磨了一個通宵。

王先生說,父母住在雨花區的山水熙園小區,門口是城際鐵路湘府站的施工。“那種打樁之后甩來甩去的聲響,持續起來實在讓人難受,而且晚上都在施工,睡覺都睡不安穩�！蓖跸壬f,他決定自己想辦法來解決這個難題。

5月11日,王先生先來到工地現場。“問了一個施工的工人,說你們這里怎么晚上也施工,對方告訴我,他們排班很滿的,24小時都排上了�！蓖跸壬f,這名工人還告訴他這是獲得允許的,雖然不知真假,王先生也沒有繼續找施工方進行理論,回家想再觀察看看。

“夜間施工肯定要有夜間施工的許可證,但即便是有許可證,如果嚴重擾民,也是要叫停的吧�！蓖跸壬f,自己又默默等了兩天,每晚施工都在繼續,問過父母得知,這樣的情況已持續了一個來月,鄰居之間談及此事都很郁悶。

投訴 兩個投訴熱線,都說“不歸自己管”

夜間噪音仍在持續,5月13日晚,王先生撥通了長沙市民熱線12345。

“接線員告訴我,這是廣鐵集團和省里另一個公司合作的,需要找省政府方面協調�！蓖跸壬f,自己對這個答復并不滿意,他認為這是在長沙市施工,怎么就要找省政府呢?掛掉電話后,他又撥通了長沙市環保熱線12369。

環保熱線的接線員聽完王先生的投訴后表示,晚上10點到早上6點屬于夜間施工,夜間施工噪聲要找城管部門。王先生很郁悶:“不管是白天還是夜間,噪音污染找環�？倹]問題吧?那環保和城管怎么區分,普通市民又怎么知道呢?”

解決 試著給局長發短信,連夜執法叫停施工

王先生沒有繼續撥打城管熱線。他通過朋友的關系,問到了長沙市環保局局長的電話�！拔也⒉徽J識這位局長,只是想著試一試,發個信息反映情況�！弊屚跸壬馔獾氖�,信息剛發出去幾分鐘,就收到了回音。

“感謝您的信任!歡迎投訴任何環保問題。此信已轉我局分管執法陳局長,他會跟您聯系的。”王先生說,收到局長的回信,自己當時很意外,“我就是以一個普通市民的身份反映了情況,環保局馬上就做出了反應,行政效能非常高。”收到短信后,王先生很快接到了陳局長的電話。

13日晚10點40分左右,市環保局執法人員趕到現場�！耙粋�負責執法的科長給我打了電話,我反正睡不著,就下去看了一下�！蓖跸壬貞�,執法人員當場就叫停了施工,并要求相關負責人次日前往環保部門說明情況。

疑惑

分管事項各不同想要投訴怎么辦

13日晚,王先生和家人終于睡了一個安穩覺。不過,當晚環保執法人員對他說的話讓他有點糾結:“執法人員說,晚上的噪音是歸城管負責的,只是因為我投訴過去了,所以他們來處理。那以后別人遇到類似情況到底找哪里投訴呢?”

王先生說,自己是一名公務員,知道很多市民在維權時常遭遇投訴無門的情況�！安还苁菤w哪里負責,環保局這次為百姓辦了實事,算是正能量。”王先生說,這不是自己第一次撥打投訴熱線。今年3月,回長沙看望父母的他因另一起噪音事件撥打過環保和市民熱線,“當時環保熱線給出的答案也是夜間噪音找城管,市民熱線則沒接通。”王先生說,自己后來直接找到噪音擾民的相關單位溝通解決了此事。

回復:想投訴可先撥12345找“總管家”

5月14日下午,長沙市環保局一名相關負責人表示,為市民解決噪音污染是環保部門應該做的事情,“但夜間施工噪音,確實屬于城管,只是找到了我們,我們就上門執法了�！边@名負責人表示,如果有市民遇到類似的問題,可以撥打12345進行咨詢,這個平臺會將問題分類,轉給相應的部門,也省去了市民到處打聽“歸哪里負責”的難處。

14日下午,記者撥打環保熱線12369進行咨詢,表示家門口的工地晚上施工有噪音,接線員介紹,22:00至早上6:00的施工噪音,屬于城管部門負責,建議記者撥打城管熱線,或直接撥打12345。隨后,記者撥打城管熱線12319咨詢同樣的問題,接線員咨詢記者屬于哪個區后提供了一個值班座機號碼,表示在晚上十點之后,如果家門口的工地仍產生施工噪音,撥打該電話即可,會有值班人員上門執法。