生活中許多小區物業有問題,導致這問題出現,物業說是業主不交費導致,但是業主卻說因為物業服務質量有問題,所以拒絕交物業費。那么,出現這樣的問題要怎么辦,可以投訴物業公司,投訴物業公司去哪個部門?下面關于這個問題做一些介紹!
物業服務質量下降是導致業主不認可物業,業主不認可物業又導致其不交物業費,因為,畢竟每一個業主在收房時都繳納了物業費,說明業主是認可物業在先,后面不再交,可能與沒有享受到物業公司當初承諾的星級服務有密切關系,物業公司是不是應該反思這一點?
至于不交物業費導致物業公司服務質量下降的問題,我認為這不是正當理由,因為物業本身是一種帶公益性質的服務類產品,不能完全以營利為經營目標,其次,物業公司有職責維護好其自身經營,自身經營不善導致破產應該首先檢討其管理手段,而不是把破產的責任推卸到業主不繳費上。
一、業主與物業公司發生糾紛可以找哪個部門投訴?
根據《物業管理條例》第四十八條規定,縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
1、可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴,這個部門是物業行業主管部門;
2、投訴前做好相應工作。盡量不要采取口頭投訴的方式,盡量以書面方式提交; 3、提交前看看您與物業公司簽署的物業管理協議中,物業公司未盡到職責的地方是哪些,證據要充分完整。
二、物業亂收費可以找哪個部門投訴?
業主大會成立前,普通住宅物業服務收費標準根據評定的物業管理服務等級和政府指導價確定。
業主大會成立后,物業服務收費由業主大會決定,并報價格主管部門備案。
逐步建立業主委員會和物業公司協商確定、質價相符的市場化價格機制。
關于物業管理方面亂收費的問題住戶可直接向市、區物價部門進行反映。
投訴物業公司去哪個部門?上面文章已經有介紹,出現物業服務質量,可以到有關部門投訴。但是注意投訴也是需要有證據的,對于事情發生的時間、地點以及保留相關證據。出現問題可以先找物業公司,若是物業公司不理睬,可以找有關部門投訴。