西寧市住房保障和房產管理局公布了物業服務投訴電話（0971—6131592），其內設科室物業監督檢查處專門對物業公司進行監督。
（一）貫徹執行國家和省、市有關住房保障和房產管理的方針政策和法律法規；起草住房保障和房產管理有關地方性法規、政府規章草案；擬訂住房保障和房產管理的發展規劃，并組織實施；研究住房保障和房產管理方面的重大問題，并提出建議。
（二）承擔城鎮中低收入住房困難家庭住房保障的責任。建立和完善住房保障管理制度；擬訂保障性住房、棚戶區改造發展規劃和年度計劃并組織實施；負責保障性住房、棚戶區改造工作；會同有關部門安排并監督保障性住房、棚戶區改造專項資金的使用；負責廉租住房租賃補貼測算、審核及管理工作；負責保障性住房的指導監督。
（三）承擔房產市場監督管理、規范市場秩序、促進房產市場平穩健康發展的責任。組織擬訂促進房產市場健康穩定發展的具體措施；負責房產市場相關的開發經營管理、房屋交易與產權管理、估價與經紀管理、資金管理及房產行業各類企業信用體系建設、監督檢查等工作；負責房屋測繪監督管理；負責房產交易檔案管理工作。
（四）承擔物業管理監督指導的責任。負責對物業行業監督管理、建立健全物業管理規章制度建設；負責物業專項維修資金、物業保修金的歸集、使用和管理；負責房屋安全監督管理工作。
（五）負責國有土地上房屋征收及補償監督指導工作。
（六）負責房產市場的監測和統計分析，建立健全住房保障、房產管理信息系統；向市政府有關部門和社會提供房產市場發展動態和相關信息。
（七）承擔處理住房制度改革和私房改造遺留問題的責任。
（八）負責有關行政審批事項的事中事后的監督檢查和管理，并承擔相應的法律責任。
（九）承辦市政府交辦的其他事項。
