據近日統計，上月烏魯木齊市民通過撥打12319等方式投訴、舉報各類民生問題中，噪音擾民位列榜首。

8月17日，記者從市城管委（行政執法局）獲悉，7月份數字化城管及12319城市管理服務熱線兩套系統共受理各類城市管理問題46219件，辦結率85.83%，噪音擾民類問題最多。其中市民撥打12319城市管理熱線反映噪音擾民類問題1190件，包括夜間施工產生的噪音問題946件，涉及經營場所固定設備產生的噪音問題244件。

數據顯示，噪音擾民問題主要集中在沙依巴克區，投訴量為352件。其次是高新區（新市區）316件、水磨溝區195件、天山區183件、米東區78件、經濟技術開發區（頭屯河區）66件。整體數量較去年同期上升了10%。

市城管委（行政執法局）副主任鄧俊說，夜間施工噪音擾民給市民帶來了困擾，市民撥打投訴電話后處置不及時往往會引起再次投訴。我們要求各部門加強應急值守，保持電話24小時通暢，接到舉報后快速出擊，第一時間查處并制止。

“對城市管理工作問題處置不及時、故意拖延的責任單位，將加大曝光力度，建立全社會共同監督體制。”鄧俊說。

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問題處理不力 當心通報批評

今年，烏魯木齊市對近30家涉及供排水、供電、供暖、公交、房產等城市管理工作的職能單位由原先的統一考核分為三類考核。

第一類單位：6個主城區。第二類單位：甘泉堡經濟技術開發區、達坂城區、烏魯木齊縣及市屬各職能部門。第三類單位：各公共事業服務企業。

每月對二級責任單位從機制建設、案卷處理、服務效能、系統考核等四個方面進行綜合考核，考核的標準也更高。比如，對已下發督辦通知單的案卷，必須安排專人負責，未按要求回復處理結果或說明原因的，每條案卷扣3分等。滿分制中85分以下為不合格，且全年綜合考核成績納入市績效考評體系，并作為“群眾滿意好班子”評選的重要依據，對考核成績不合格的單位予以通報批評