違規搭建、夜間施工噪音擾民……近段時間，市民反映給市長熱線的熱點問題，經熱線平臺督促相關部門及時調查處理，均得到解決。

反映：違規搭建處理：叫停

日前，游仙區一居民向12345反映，其居住在游仙區石馬鎮中科社區二棟三號樓，隔壁鄰居徐某在安全通道里進行違章搭建，不僅存在安全隱患，也嚴重影響其他居民的日常通行，請有關部門調查處理。

游仙區政府接件后高度重視，立即責成相關工作人員調查處理，經查，情況屬實。石馬鎮相關部門工作人員通過多次與徐某溝通，耐心細致地做思想工作，責令其立即停工并自行拆除。同時，石馬鎮規劃建設辦也已擬定強拆方案，在勸其自行拆除無果的情況下，將采取強拆措施。

反映：夜間施工噪音擾民處理：消除

日前，三臺縣一居民向12345反映，三臺縣三中路（西平至中江路段），每晚凌晨有大量沙石車經過，噪音嚴重影響居民休息，且掉落的石沙影響居民出行，請有關部門調查處理。

三臺縣政府接件后高度重視，立即責成相關工作人員調查處理，經查，情況屬實。西平鎮黨委政府立即安排鎮分管領導會同執法中隊在該路段設點查處，對發出大量噪音和未按要求進行覆蓋的沙石車進行處理，并向沙石車負責人發放了《責令整改通知書》，要求其盡量減少噪音，消除對附近居民的影響。目前，該路段的噪音得到有效控制。

反映：馬蜂樹上筑巢存隱患處理：清理

日前，游仙區玉河鎮一居民向12345反映，距離來電人家大概7米遠的柏樹上有一個馬蜂窩，當地村民已有多人被馬蜂蜇傷，存在嚴重安全隱患。請有關部門調查處理。

游仙區政府接件后高度重視，立即責成相關工作人員調查處理，經查，情況屬實。游仙區玉河鎮政府立即組織購買防蜂服，成立防蜂隊對該處的馬蜂窩進行了摘除。（綿陽日報記者 王操）