生活中，如果市民遭遇噪音困擾，首先，可以向當地居委會或小區物業公司反映，讓物業公司出面協調解決，因為相關法規條例中有明確規定，“物業管理企業應當對管理區域內的環境噪聲污染行為予以制止，并及時向有關環境噪聲污染防治的監督管理部門報告。”如果物業公司溝通協調無果，業主也可以自行撥打12369向環保部門進行投訴。

夜間施工擾民，可以打以下電話投訴

1、12345市民服務熱線

2、可撥打110

3、12369環保熱線

這些電話都可舉報夜間施工噪音擾民。

12369主要受理廢水、廢氣、噪聲、固體廢物等污染環境方面的問題。當市民發現身邊有此類污染事件時，可撥打110城市聯動或12369環保熱線投訴。

12369接到的噪音投訴較多，但噪音種類多，歸屬不同部門管理。建筑工地夜間施工等工業噪聲排放限值是屬于環保部門負責，當市民不清楚噪聲該歸哪個部門管理時，可撥打110城市聯動，其將根據投訴噪音的種類轉接到相關部門。

商家宣傳促銷活動造成的噪聲擾民現象逐漸增多，嚴重影響了居民正常的生活環境，居民對此反映較為強烈。為徹底消除噪聲污染，確保居民有一個安靜良好的人居環境，近日，市城市執法局開展了以沿街商鋪噪音污染規范整治為主要內容的專項行動，嚴厲查處各類噪聲污染行為，受到了廣大市民的好評。

本次整治活動以園林路、中心大街為重點，加大巡查力度，規范整頓商家各類促銷、演出宣傳活動行為，對未經審批擅自搭臺演出或音響聲音過大的商戶，執法隊員及時下發整改通知書，耐心與商家進行溝通，就噪音污染相關規定進行宣傳教育，督促商戶自行整改；對不整改的，依法暫扣其噪音設備；建立噪聲治理長效機制，對整改情況定期進行全面檢查，適時進行回頭看，發現一起，糾正一起。