暑假期間，為響應院團號召，提高自己的社會實踐能力，我前往池州供電局涓橋供電所開展了一個多月(xxx年7月18日至8月21日)的社會實踐活動。活動期間，我參加了供電所里的各項活動，內容涉及到安全用電、微機開票、整改預算、搶修線路和優質服務等各個方面。活動中池州供電局涓橋供電所給予了大力的支持。現將本次實踐活動的有關情況報告如下：

一、社會實踐內容：

1、學習安全知識和有關電力的政策法規。同供電所工作人員一起到用電客戶家里檢修線路，并向用戶宣傳安全用電知識。7月30日，趕赴七一金雞11KV線路50#電桿斷裂搶修作業點，在施工監護人的監護下協助施工人員搶修。8月6日，同供電所配電人員一起三友村移民臺區，測低壓到戶整改線路，并制定預算表。

2、學習涓橋供電所完善的管理運行模式和安全生產責任體制。參加供電所會議四次。會議的主題分別是：加強用電管理和對安全生產的監督;部署迎峰度夏工作;總結7月份工作并制定八月份工作計劃;學習實踐“三個代表”總結座談會。

3、學習涓橋供電所“對‘供電部門實行優質服務’的落實辦法”。在供電所營業廳實踐，實行規范化優質服務。接受廣大客戶咨詢，向用電客戶解釋有關收費和電價問題。

4、學習《供電管理信息系統JN2000》，了解系統功能及運行環境，掌握JN2000的使用。向JN2000系統中錄入各用電臺區的低壓線路圖、客戶信息、客戶計量表臺帳，修改計量表表記局編號和表箱號，并按每月電費流程操作電腦，實行微機開票，打印電費發票。

二、實踐總結與建議：

涓橋供電所統管涓橋鎮所轄的14個行政村全部居民的生活用電和廠礦用電，在各級電力公司和省、市政府的關心支持下，其農電工作蓬勃發展，通過全所廣大干部職工的辛勤努力，各項工作取得了顯著的成就。涓橋鎮的農網建設和改造工程，除少數臺區因鐵路和高速公路建設需重新改造外，全部工程已基本完成，且成績顯著。農電管理步入規范化軌道，對農村電工基本實現了“準職業化、正規化、專業化”的管理，基本完成了對農村電工的統一考核，擇優聘用，持證上崗工作。農電管理體制已基本理順，并達到一戶一表，實現“五統一”、“四到戶”、“三公開”。下面一組數據是農電改造前與農電改造后的一些參數的對比，通過比較，可以說明農電改造有效地促進了農民群眾生活水平的提高。

供電可靠率電壓合格率線損搶修時間電價(元/KWH)

農電改造前80%左右75%左右25%以上3小時以上1.00 以上

農電改造后95%以上92%以上10%以下90分鐘以內生活：0.557

生產：0.82

同時我也清醒的看到：農電的改革和發展進程、農電的規范化管理與農村經濟的發展、農民物質文化生活水平的提高還不太適應;農電部門的規范化管理，服務水平和服務質量，用戶還不太滿意。分析投訴舉報較多的地方，主要有以下幾個方面的原因：

1、個別地方電工屬供電部門臨時聘用，其業務水平不夠高，業務素質不夠因硬。

2、少數設施計劃檢修停電提前通知不到位。

3、客戶報裝用電程序繁雜。

4、營業網點少，企業交費不方便。

結合鄉鎮農村地區的實際情況，我有如下建議：

供電所加強對電工特別是臨時聘用人員的業務素質和水平的考核，組織學習，提高服務質量。計劃檢修停電應盡量做到提前一周向社會公告。簡化客戶報裝用電程序，縮短其等待通電時間。為方便用戶，供電所可與當地銀行和信用社協商，使用戶可就近在銀行或信用社交納電費。

三、實踐體會：

人的一生中，學校并不是真正永遠的學校，而真正的學校只有一個，那就是社會。大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放，向工農群眾學習，培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。

一個多月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干。