激活的用戶，打開微信→ 支付→ 醫療健康→ 我的（激活/綁定領福利）提現到零錢，如已激活的，直接點查看福利。

醫保電子憑證問題解析

1. 什么是醫保電子憑證？

答：醫保電子憑證俗稱：“電子醫保卡”，是將我們參保人目前使用的實體醫保卡以二維碼的形式進行展現。醫保電子憑證改變了之前只能用實體醫保卡進行求醫購藥的單一應用場景，并開通了線上查詢賬戶信息，參保信息、異地就醫備案等相關業務，著重解決了參保人在求醫購藥中忘記帶實體醫保卡或遺失醫保卡等現象發生。解決了異地備案就醫難的相關問題。安全、方便、快捷。

2.如何進行電子憑證的激活和使用？

答：微信端：可關注“龍江醫保”公眾號，在公眾號內點頁面最下方的“電子憑證”，再點擊“醫保電子憑證”，根據步驟流程注冊即可，如已完成注冊激活的用戶使用時根據上述流程進行點擊后出現的二維碼向收費窗口展示即可。

支付寶端：在支付寶主頁點擊卡包，在卡包頁面向下劃屏幕找到證件，點擊證件，在證件內即可找到醫保電子憑證，再點擊電子憑證，出現的二維碼向收費窗口展示即可。

3.我為什么激活不了電子憑證啊？

答：首先要確認這個微信或支付寶是您本人手機號注冊的，然后需要按照微信或支付寶實名認證流程，進行認證后才能進行醫保電子憑證激活，這也是為保障您的賬號安全考慮，最后按提示進行即可激活。

4.激活的手機號收不到驗證碼怎么辦？

答：由于您之前在參保信息登記時的手機號可能已經閑置作廢，到時無法收到驗證碼。您可通過微信醫保電子憑證激活頁面中的修改手機號選項一欄進行修改。

答：國家醫保局因數據清洗導致的錯誤，可能是您在多地辦理了醫保卡或者您的醫保基礎信息不全的原因，不用擔心，國家醫保局會持續分批解決這種問題，請耐心等待。