每逢年末都是社保繳費(fèi)、社保咨詢的高峰期。為了方便參保者，今年11月，西寧市社會保險(xiǎn)事業(yè)管理局開通96345社保服務(wù)熱線，熱線開通以來，電話咨詢服務(wù)量已超過一萬個。

據(jù)了解，96345社保咨詢服務(wù)熱線共建設(shè)入庫社保政策業(yè)務(wù)知識內(nèi)容10000余條，參保者足不出戶即可咨詢了解城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)等8項(xiàng)社保的政策及經(jīng)辦流程。

西寧市社保熱線服務(wù)時間為工作日上午8：30至12：00、下午14：30分至18：00，撥打熱線只收取基本通話費(fèi)。