不做人力好多年了,回頭看看人力那些事,加之這段時間對在線教育做了點研究,偶有感觸,隨筆寫下:
先說說企業培訓工作存在的問題。企業目前培訓的現狀可以概括為以下四個方面:課程不實用,講師不專業,學習資料不豐富,培訓成本高昂。但道理說起來簡單,想做好確實不容易,你要開發實用的課程,那得有資深人員來吧,還得下點真功夫,人力給的那點開發費人家根本看不上啊,還不如去開發兩個客戶呢。自己公司培養講師,難度也比較大,肚子里有點東西的不見得能講出來,能講出來的不見得愿意講。至于學習資料,能夠做到犯過的錯誤不再犯的公司那是鳳毛麟角了,企業總是重復著昨天的故事,就是沒有點兒長進。一年下來培訓費用花了不少,效果欠佳。由此看來,光利用企業內部資源做好培訓確實很難,尤其是規模不大的公司。
自從做運營之后,一直跟老板研究電商的模式,腦子里自然有了些互聯網思維。那么如何抓住移動互聯網這個契機利用互聯網思維做好培訓呢,輪廓逐漸清晰起來。有人把概括為三個關鍵詞:移動、碎片化、SNS.利用碎片化的時間來學習成為這個時代的趨勢,你無法規避,只能適應。人們可以隨時隨地的學習交流,人們之間的關系更多的體現為社群,物以類聚,人以群分,將在移動互聯網時代特征更加明顯。在線教育開始浮現在我的腦海里,我開始研究國內的在線教育平臺,百度的傳課,網易的公開課算是國內做得不錯的在線教育平臺,但沒有順應時代的趨勢,領域不夠垂直,不夠垂直就無法做社群,這個是天生的缺陷,沒有交互,形不成圈子,就無法做到利用社群做好資源整合和問題的解決。這點我更看好慧科教育做的開課吧,垂直的IT領域。當然國外的UDEMY, COURSERA,做綜合的在線教育平臺也做得不錯,但這似乎與我們這些企業無關了,我們不能像他們那樣去燒錢。
研究差不多了,準備自己動手了。我們準備做一個手機端的移動在線教育APP,起了個名字“易單微課”。做垂直外貿領域,做社群是關鍵,首先解決如何把人聚起來的問題,那就倒逼這個社群對成員要有價值。
第一層價值:定義為做搬運工和過濾器
互聯網時代是個信息大爆炸的時代,信息泛濫。找到你想要的東西要去很多地方,論壇、微博、微信、網站,花很多時間和精力才能找到。正如凱文凱利所說:每一種充裕都將創造出一種新的匱乏,免費經濟將派生出很多稀缺性。我們替大家把資料收集并分類整理并過濾掉垃圾資料,來到這樣的平臺,一看就是干凈的清爽的學習社區,所有東西為你精心挑選和準備。比如來我的管理頻道,你就可以看到所有馬云、柳傳志、雷軍、周鴻祎等等的所有視頻,給你整理好了,每天更新。
第二層價值:是利用碎片化的時間隨時隨地的學習
移動互聯網時代最大的特點就是生活和空間被高度碎片化,你可以在會議開始之前利用一分鐘學習一個很好的案例,你可以在沙發上利用半小時時間觀看某個大佬的一次演講。
第三層價值:打造一個開放、免費、共享的外貿社區,把天下所有的外貿精英聚在平臺上,解決一個企業講師資源有限的問題
人人可以在里面做老師,做學生。把我們發生的案例及時上傳給平臺,分享給大家,當然,如果你喜歡可以免費,也可以收取讀者1角錢,全憑你了。所有的案例和視頻以社交化的方式來產生,通過分散的合作來完成,社群的每一個老師都是零成本隱性雇傭。
第四層價值:資源整合,問題解決
我們將學習分為三個層次:teaching, coaching, mentoring. 第一個層次為知識的講授,第二個層次為技能的訓練。前兩個層面還是術方面的東西。第三個層次為道方面的東西了,就是點化、點撥了。在這個平臺上我們可以幫助尋找自己職場的老師、教練和導師,當時想了一個比較牛逼的口號:加入社群,讓您的事業沒有難題。這點目前還沒有做到。
第五層價值:用大數據挖掘培訓需
通過平臺可以觀察到會員點擊了哪些案例和視頻,做了哪些評論和回復,通過會員的學習軌跡我們可以清晰的把握住培訓的需求,用于改進我們的培訓課程。以往的培訓需求問卷調查過時了,學員說出來的往往和想的已經不一樣的,通過平臺的數據挖掘我們可以做到比會員自身更加了解他自己。