培訓是一種投資,而投資收益的好壞很大程度上將取決于投資前的投資分析,即培訓需求分析。作為培訓管理的關鍵環節,培訓需求分析很大程度上依賴于企業中高層的重視,特別是作為執行者的中層管理人員,要掌握一定的培訓需求分析技術,并配合培訓人員做好工作,培訓才成為企業收益最大的投資。
培訓需求分析是對培訓對象現狀與將達到的要求的系統分析與探索。它是與組織和個人的業績分析及目標設置緊密相關的。在進行人力資源開發前, 我們有必要對采取培訓措施而將帶來的回報有一個清楚的了解。
培訓需求分析技術一般是從組織分析、工作分析和人員分析入手,發現績效差距,一般可以分為以下四種:
一、查找績效差距
培訓需求分析應從績效差距入手,從績效差距中找出員工素質能力短板,或是企業戰略和企業文化需要的員工能力與員工實際能力之間的差距,從而確定能否通過培訓手段消除差距,提高員工生產率。
二、分析績效差距的原因
發現了績效差距并找出差距的原因,才能確定通過什么辦法去消除它。若績效差距屬于環境、設備或激勵制度的原因,培訓不會起什么作用,若是屬于員工個人個性或其所具備的知識、技術或態度不足,培訓才是必要的。
三、設計解決方案
出差距原因后,確定是采取培訓還是非培訓方法去消除差距,并設計解決方案。 培訓最終是為企業戰略與經營目標實現服務的,從企業經營戰略到年度經營計劃,從年度計劃到人力資源開發計劃,分析制定出一定時期的培訓需求計劃。但是,培訓計劃還要不斷的隨企業業務的變化而調整才能真正服務于企業發展的需要。
四、培訓需求分析還有一個好處就是它能夠形成一個培訓規劃開發與評估的研究基地
一個好的需求分析能夠確定培訓的需要,確立培訓的內容,指出有效培訓的戰略等。同時,在培訓之前,通過研究這些資料,還能夠建立起一個標準,并依此標準評估培訓項目及其培訓結果的有效性。
一般來說,工作人員通常會支持建立在堅實的需求分析基礎之上的培訓規劃,特別是當他們參與了培訓需求分析過程時。讓工作人員參與培訓需求的分析和培訓規劃的制定,這就為培訓活動獲得各方面的支持提供了條件。