培訓(xùn)是個(gè)系統(tǒng)，而不是一兩個(gè)部門(mén)能操縱的。培訓(xùn)能不能建立，一是看你的需求，二是看你的投入，三是看你的原有內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。

因此筆者認(rèn)為培訓(xùn)不是一朝一夕的事情，是一種持續(xù)性行為。培訓(xùn)的建立系統(tǒng)是HR操盤(pán)的。那么具體如何操盤(pán)企業(yè)培訓(xùn)呢?

1、摸清楚需求

有很多人說(shuō)，現(xiàn)在最缺的是新員工培訓(xùn)。但是比如說(shuō)是零售行業(yè)最渴求的兩個(gè)核心崗位“資深設(shè)計(jì)及資深店長(zhǎng)”，外聘，必然成本高，而且不切入企業(yè)現(xiàn)狀。因此，如何培養(yǎng)這兩個(gè)崗位，必然是零售企業(yè)最核心的需求。“新員工培訓(xùn)是企業(yè)拓展的動(dòng)力，但老員工提升培訓(xùn)，則是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)。”

2、新員工培訓(xùn)與技能提升培訓(xùn)雙向結(jié)合

你到底要做的是新員工培訓(xùn)還是技能提升培訓(xùn)?你要做的是全天候培訓(xùn)還是階段性培訓(xùn)?你要做的培訓(xùn)是以執(zhí)行為主還是以素質(zhì)提升為主?搭好架子其實(shí)就是有一套管理要求給到培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，什么時(shí)候搞什么培訓(xùn)，要達(dá)到什么目的，必須明確了，才能做到有方向。

3、培養(yǎng)“會(huì)培訓(xùn)”的培訓(xùn)師

要有好的培訓(xùn)效果，必須要有專(zhuān)業(yè)度的人，搞清楚了方向后，就要開(kāi)始鋪設(shè)班子，什么人做哪類(lèi)型培訓(xùn)，那么他的獎(jiǎng)罰機(jī)制是如何的，他的崗位職責(zé)是什么，他的薪資構(gòu)成如何搭建，培訓(xùn)要做到有目的，這個(gè)就是人力成本的持續(xù)性投入。

4、什么時(shí)候開(kāi)始什么培訓(xùn)課程，如何組織，如何考試，如何持續(xù)性跟進(jìn)考試，如何把合格與不合格分開(kāi)，如何把考試結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤引起重視度，都是需要HR設(shè)計(jì)好的，比如說(shuō)對(duì)于內(nèi)訓(xùn)師，還有一個(gè)最厲害的點(diǎn)就是資質(zhì)認(rèn)證，把您的學(xué)習(xí)成果與業(yè)績(jī)掛鉤，與你的資歷資料掛鉤，與您的薪酬掛鉤，培訓(xùn)講師同樣也可以資質(zhì)掛鉤。