企業(yè)建立一個培訓(xùn)體系并不難,請個專業(yè)的咨詢公司很快就能解決。難就難在怎樣使這個體系按照設(shè)定的方向和軌道持續(xù)運行,在已經(jīng)建立培訓(xùn)體系的企業(yè)里,成功運行的概率我估計可能不到50%。因為成功的培訓(xùn)體系一方面需要企業(yè)的持續(xù)投入,另一方面,更需要企業(yè)內(nèi)部的“推動”。
其實,任何一種培訓(xùn)體系都不會自動運行,它在前期,一定需要管理者去“強勢推動”,這是培訓(xùn)體系成功運作的“秘訣”,這種推動是在培訓(xùn)的系統(tǒng)流程之外的一種方法和技巧。
企業(yè)規(guī)模不同,建設(shè)重點有別,但其基本步驟大致相同。
根據(jù)起來就是:1、定機構(gòu);2、做計劃;3、訂規(guī)劃;4、訂制度; 5、定標(biāo)準(zhǔn);6、定預(yù)算;7、定場地;8、定主題;9、定學(xué)員;10、選師資;11、先培訓(xùn);12、后總結(jié)。
這里的 “做計劃”是指企業(yè)建設(shè)培訓(xùn)體系的總體計劃,屬于前期準(zhǔn)備階段的工作。“先培訓(xùn)”、“后總結(jié)”屬于企業(yè)培訓(xùn)體系框架建立之后的完善階段。
要建設(shè)好企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系,培訓(xùn)中心的功能必須界定清楚。
培訓(xùn)中心員工如果不能發(fā)揮計劃、組織與協(xié)調(diào)作用,企業(yè)培訓(xùn)就會出現(xiàn)一盤散沙的局面,企業(yè)培訓(xùn)體系也無法建立。筆者認為企業(yè)培訓(xùn)中心至少要具備八大功能:規(guī)劃、計劃、培訓(xùn)、考核、評估、跟蹤、轉(zhuǎn)化、落地。這也是培訓(xùn)中心負責(zé)人的主要職責(zé)。
企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃必須吻合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,與企業(yè)人才戰(zhàn)略匹配。
規(guī)劃當(dāng)然要董事會審批,但方案草案必須培訓(xùn)中心負責(zé)人組織草擬和論證。有了企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃,制訂企業(yè)年度培訓(xùn)計劃就有理有據(jù)了。組織培訓(xùn)是培訓(xùn)中心的主要功能,只要培訓(xùn)計劃訂周密了,內(nèi)部培訓(xùn)再多也能有條不紊進行。
此外,只培訓(xùn)不考核,往往培訓(xùn)效果欠佳。
培訓(xùn)中心負責(zé)人必須組織好培訓(xùn)考核,并將培訓(xùn)考核結(jié)果反饋參與者的單位或部門負責(zé)人,同時歸入員工學(xué)習(xí)檔案。不少企業(yè)培訓(xùn)考核結(jié)束就是培訓(xùn)的結(jié)束——這也是不可取的!嚴(yán)格說來,培訓(xùn)評估應(yīng)該在培訓(xùn)結(jié)束、學(xué)員轉(zhuǎn)化落地之后進行。培訓(xùn)有沒有效果,也只能由實踐檢驗。因此,培訓(xùn)中心員工必須組織培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化跟蹤,最后以落地效果來評估培訓(xùn)效果——這樣,才能保證企業(yè)培訓(xùn)投入價值最大化。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一個屬于后備人才的發(fā)展通道,通過與員工進行一對一的交流,鼓勵員工,并激勵其不斷提升自己的能力,實現(xiàn)個人職位相應(yīng)提升。一般情況下,企業(yè)應(yīng)當(dāng)量體裁衣,為員工設(shè)立專門的管理類和專業(yè)類的通道,員工可依據(jù)自身崗位要求和具備條件,選擇適合自己的發(fā)展通道。同時,除了可以縱向提升自己以外,員工也可以根據(jù)自身條件選擇橫向流通。
想要在這樣的社會市場中立足就必須保持企業(yè)的學(xué)習(xí)能力,追求日新月異的技術(shù),加強員工的培訓(xùn)管理,并且建立起員工培訓(xùn)體系是很重要。