新員工培訓(xùn)是新員工職業(yè)生涯的新起點(diǎn)，適應(yīng)新組織的行為目標(biāo)和工作方式。新員工培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人來說是對(duì)企業(yè)進(jìn)一步了解和熟悉的過程。通過新員工培訓(xùn)管理者對(duì)新員工更加熟悉，為今后的管理打下了基礎(chǔ)。
首先，新員工入職培訓(xùn)根據(jù)員工的崗位、企業(yè)的情況是相關(guān)的，不同的行業(yè)，不同的企業(yè)不同的崗位，培訓(xùn)的內(nèi)容和流程也是不同的，我們是一家銷售型的公司，公司共有員工120多人，80%都是銷售人員，每年的2、3月份都是我們的招人旺季，招到人后，如何留住人?所以新員工入職培訓(xùn)就是關(guān)鍵。我們現(xiàn)在的做法是這樣的，首先對(duì)新入職的員工進(jìn)行崗位劃分，通常我們會(huì)劃分為銷售崗和職能崗，銷售崗又劃分為面銷和電銷。整個(gè)培訓(xùn)分成兩部分：
第一部分是企業(yè)介紹，這方面培訓(xùn)的主要內(nèi)容是企業(yè)的情況，包括架構(gòu)，各部門負(fù)責(zé)人，薪酬體系，考核體系，晉升體系等。
第二部分是行業(yè)概況和前景，因?yàn)楣緩氖碌男袠I(yè)比較特殊，我們會(huì)為所有入職的新員工普及一些行業(yè)的基本知識(shí)，引起大家對(duì)行業(yè)的興趣和信心。
以上兩部分的培訓(xùn)的目的是增加大家對(duì)公司的認(rèn)可度和好感度，因?yàn)槿酥挥姓J(rèn)可和喜歡一個(gè)企業(yè)的話，才能激發(fā)他的積極性。企業(yè)介紹的培訓(xùn)是人資經(jīng)理來做，行業(yè)概況的介紹是我們的會(huì)銷部經(jīng)理兼培訓(xùn)講師來做，培訓(xùn)模式是講課、提問加團(tuán)隊(duì)游戲。
第三部分是企業(yè)文化的培訓(xùn)。企業(yè)文化的培訓(xùn)就是關(guān)于公司的理念，使命，愿景，經(jīng)營(yíng)宗旨，服務(wù)宗旨，用人理念等方面的培訓(xùn)，俗話說，不是一家人，不進(jìn)一家門。這方面的培訓(xùn)，一方面是為企業(yè)選擇和企業(yè)價(jià)值觀相同的員工，另一方面也是把公司的一些軟要求告知給大家，文化的東西有時(shí)候比制度更有約束力。在這方面的培訓(xùn)中，我們主要是以案例分享為主，這些案例基本上都是公司的真人真事，給新員工樹立一個(gè)榜樣，給他們一個(gè)上進(jìn)的動(dòng)力，培訓(xùn)師是人資經(jīng)理或總經(jīng)理。
第四部分的培訓(xùn)就分開了，如果是電銷的員工，我們會(huì)有電銷相關(guān)的專業(yè)的培訓(xùn)，包括電銷模式的沿革，工作的流程、技巧、通常會(huì)遇到的問題等，這方面的培訓(xùn)都是理論和實(shí)際結(jié)合起來，半天理論，半天上線實(shí)操。培訓(xùn)師為部門經(jīng)理或主管。如果是面銷的員工，我們就有面銷的技巧，流程，要求等方面跟實(shí)際工作密切聯(lián)系的培訓(xùn)。職能部門的員工就是崗位職責(zé)、工作要求等方面的培訓(xùn)。
從第四部分開始，我們的專業(yè)性的培訓(xùn)，根據(jù)崗位不同通常是1個(gè)課時(shí)到6個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)。1個(gè)課時(shí)2個(gè)小時(shí)。
第四部分整個(gè)進(jìn)行完了以后，我們會(huì)有一個(gè)第五部分：職業(yè)化的培訓(xùn)，這方面的培訓(xùn)包括禮儀，職業(yè)化的工作方式，如何盡快的達(dá)成你的工作等，給到新人一些方法。通常是2個(gè)課時(shí)。
以上基本上就是新員工入職初期5--10天的一個(gè)培訓(xùn)。在整個(gè)培訓(xùn)期每場(chǎng)培訓(xùn)都會(huì)有員工和培訓(xùn)師的雙向考核，不合格的新員工在培訓(xùn)期就直接淘汰。培訓(xùn)師的考核和他的獎(jiǎng)金掛鉤。
再過了培訓(xùn)期以后，員工正式上崗的這一個(gè)月，我們通常會(huì)在第一周末，第三周末，員工所屬部門的最高上級(jí)以及人資經(jīng)理會(huì)和新員工有一個(gè)一對(duì)一的談話，了解員工的心態(tài)，遇到的問題以及對(duì)公司的意見和建議，最關(guān)鍵的是和直屬上級(jí)的溝通協(xié)作情況等。主要是體現(xiàn)對(duì)員工的重視，并發(fā)現(xiàn)一些問題，通常新員工都會(huì)比較有想法，總會(huì)提出一些比較好的意見和建議。
一個(gè)月以后，員工的培訓(xùn)就納入公司正常的培訓(xùn)體系中。
