企業(yè)培訓(xùn)師是師者,傳道、授業(yè)、解惑也!企業(yè)培訓(xùn)師是職業(yè)人生的領(lǐng)航人,是職場人士的導(dǎo)師。當(dāng)你一句人生感悟,一個娓娓道來的故事,所啟發(fā)的人生哲理,將會可能影響他人一身,可能改變他人的一身命運。
當(dāng)自己明白企業(yè)培訓(xùn)師是什么的時候,無論你何時站在講臺上,講什么內(nèi)容時,明白自己的責(zé)任和使命。當(dāng)前,各種各樣的企業(yè)培訓(xùn)越來越多。然而,在這場風(fēng)起云涌的培訓(xùn)熱中,到底有多少是物超所值呢?
有一次在南京講課,有位學(xué)員告訴我,他去年曾聽過多堂有關(guān)“銷售倍增”、“如何成為億萬富翁”的課程,當(dāng)時現(xiàn)場氣氛是很熱鬧的,為配合內(nèi)容,企業(yè)培訓(xùn)師手舞足蹈充分調(diào)動大家情緒,搞起了俯臥撐、相互擁抱、高喊口號等動作,有的年輕人為此還熱淚盈眶,事后他回味自離開課堂后并沒學(xué)到多少東西,倒是堅持啊、激情啊之類的勵志詞語聽了不少,只覺得腦袋空空如也。
而且,偶然的機會我通過其他渠道了解企業(yè)培訓(xùn)師背景后,覺得很奇怪:一個今年才27歲的年輕人,根本沒做過多長時間銷售,卻有膽量教別人如何實現(xiàn)銷售倍增,一個從未創(chuàng)過業(yè)僅賣弄賣弄嘴皮子的人卻也會給別人傳授成為億萬富翁的方法,真是開了眼界了。那位學(xué)員曾經(jīng)這樣問我:老師,培訓(xùn)行業(yè)是不是水很深啊?
找企業(yè)培訓(xùn)師重在“絲絲入扣”
現(xiàn)在,由于激烈的市場競爭,大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)識到市場的競爭歸根到底是人的競爭,是員工素質(zhì)的競爭,都認(rèn)識到培訓(xùn)是投資最小、回報率最大的一項投資。知道應(yīng)該投入,問題是不知道如何投入,往哪里投入。沒有搞清楚企業(yè)到底需要怎樣培訓(xùn),只知道請人來上課,組織各類培訓(xùn),結(jié)果可想而知,投入了大量的財力、人力和熱情,員工可能不領(lǐng)情,許多人認(rèn)為我需要的,企業(yè)不做,我不需要的你做培訓(xùn),反而嫌麻煩,老板和員工都認(rèn)為是花了錢沒辦好事。
現(xiàn)在,企業(yè)尋找企業(yè)培訓(xùn)師,普遍采取的辦法是與培訓(xùn)公司溝通或者外包給培訓(xùn)公司,這是最快也是最省錢的一種方式之一。但是,相對于大多數(shù)國內(nèi)中小型企業(yè)而言,企業(yè)尋找營銷企業(yè)培訓(xùn)師。往往是現(xiàn)實中需要提升或者需要解決問題等的時候,實際上培訓(xùn)承載著“知識、技能、態(tài)度”某方面的發(fā)展,相對銷售量提升、份額提高等具體指標(biāo)來講,可能對企業(yè)有其它不可比擬的重要性。所以,不但應(yīng)該多種方式來找,如同“大海撈針”還得講究原則“絲絲入扣”。
例如,首先是確定本行業(yè)還是一些在某些方面有建樹的實戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人演化的企業(yè)培訓(xùn)師,這就是一個困惑企業(yè)培訓(xùn)部門的普遍問題。
如果是行業(yè)需要,行業(yè)的營銷能力不強,需要開拓與突破行業(yè)的營銷能力限制,那么,選取一些既有多年豐富經(jīng)驗,又一直在進行總結(jié),同時又形成自己的營銷體系的真正實戰(zhàn)型人士做營銷企業(yè)培訓(xùn)師是最合適的。他們能給企業(yè)以最有沖擊力、最有效的借鑒與啟示,能使企業(yè)獲得競爭對手沒有的核心能力,有可能形成核心競爭力。
實戰(zhàn)背景最重要我認(rèn)為,作為一名真正對企業(yè)有幫助的企業(yè)培訓(xùn)師除了熟悉企業(yè)戰(zhàn)略品牌塑造與管理的理論框架及企業(yè)戰(zhàn)略制訂流程外,還應(yīng)具備豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。因為只有擁有了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗才能對國內(nèi)外在品牌塑造與管理上典型的成功與失敗的企業(yè)案例的背景與解決過程有清晰的脈絡(luò)和解析,使員工對企業(yè)大背景、出現(xiàn)某個問題時的小背景、再到思維過程、競爭環(huán)境,以及解決之道提煉辦法沿著一條清晰的思路去發(fā)現(xiàn)和獲取過程中的知識,從而從理論和具體案例上發(fā)散開來,對學(xué)員進行“舉一反三”的引導(dǎo)。
還有無論是面對中層還是高層學(xué)員,授課及演講風(fēng)格都應(yīng)當(dāng)是輕松、活潑和略帶幽默的。這一點非常重要。須知,自從離開課堂后,幾乎所有的成年人都在不斷的“動”中生存,枯燥的會使得大家非常痛苦和乏味。
一個合格的企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該是一位具有豐富營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗的人,而不僅僅是一個出身學(xué)府,而甚至連“一根針都沒有親身賣過的人”,只有自身本來就具有豐富的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,才能使得自己的培訓(xùn)引發(fā)大家的共鳴,須知所有參訓(xùn)的學(xué)員都是市場實踐者,千萬不要將培訓(xùn)變成理論的敘述,脫離了實戰(zhàn)的企業(yè)培訓(xùn)只能是空談,莫要讓一道美味的餡餅大餐淪為致命的陷阱。