好的企業(yè)銷售培訓要講究計劃性、目的性,要講求“思而學而后訓”,即通過培訓,要達到一種什么樣的目標與效果,決不能讓投入的培訓費用“打水漂”,既浪費了資源,卻起不到效果。
TTT國際職業(yè)培訓師邱明俊老師認為尤其在做銷售培訓之前,要先了解培訓對象的構成情況,通過受訓者工作崗位、知識結構、從事行業(yè)、從業(yè)背景、閱歷、興趣愛好等的摸排,要分門別類地進行培訓。
其實,通過內部組建講師團,外部聘請專家“雙管齊下”、里應外合的培訓模式,不少企業(yè)都能取得了較好的培訓效果,不僅營銷人員流失率大大降低,而且整個營銷團隊的面貌也煥然一新,整體市場操作水平也有了大幅度的提升。要提升銷售培訓質量,則可以從三方面入手。
第一:新人的培訓
大量招聘思而學大學畢業(yè)生或有營銷經驗的業(yè)務骨干,以培養(yǎng)忠誠度較高的營銷團隊,針對這些新人,要展開各種形式的培訓內容,不僅對整個培訓周密計劃,層層落實,而且其主要培訓內容諸如企業(yè)文化、產品知識、管理制度、銷售技巧等,都具有目的明確,效果直接的特點。
通過企業(yè)銷售培訓,讓受訓的新人不僅了解和認識了公司的企業(yè)文化、價值觀,而且還進一步認同了企業(yè)的運作模式,從而能與企業(yè)“同仇敵愾”、“上下同欲”,與企業(yè)同步快速發(fā)展。
第二:打造星級培訓
人才在企業(yè)的發(fā)展中成長,企業(yè)在人才的成長中發(fā)展。實施“星級員工卓越打造計劃”,其接受培訓的主要內容有:業(yè)務管理技能升級、MBA深造、高級營銷員等級考試等,通過此種形式的企業(yè)銷售培訓,不僅使這些優(yōu)秀的營銷人員個人素質得到提升,實現(xiàn)業(yè)務型向管理型的角色轉換,從而讓員工“學之于企業(yè),用之于企業(yè)”,而且,也進一步激發(fā)了其他營銷人員趕超先進、爭當先進的積極性,從而掀起了“好好學習、天天向上”的學習熱潮,達到了企業(yè)創(chuàng)建學習型團隊組織的培訓目的。
第三:專題培訓
依托企業(yè)自身組建的強大的講師團隊伍,及時根據(jù)市場的變化擬出培訓主題,推出切合市場實際的培訓計劃,比如,這些講師團成員主要是各大區(qū)的銷售經理,他們經驗豐富,操作老練,那么,企業(yè)根據(jù)這些優(yōu)勢,定期舉行內部經驗交流、市場操作觀摩、時間管理、庫存管理、經銷商管理甚至營銷員的情緒管理等等,通過這一系列的專題培訓,從而達到專項“整治”效果。
企業(yè)銷售培訓規(guī)劃猶如一張“作戰(zhàn)地圖”,起著指引營銷團隊方向,激勵營銷團隊士氣,為營銷大軍提供“精神食糧”與后勤保障的牽引作用,企業(yè)培訓只有具備了前瞻性、關聯(lián)性,才能站在市場的前沿而不致落伍;企業(yè)培訓只有關注了培訓受眾的針對性、實效性,培訓才能不流于形式,才能達到形式與內容的高度統(tǒng)一。
企業(yè)培訓只有講求互動性、趣味性,才能引起受訓者的極大興趣,從而避開了沉悶與教條灌輸,讓培訓內容潛移默化地融入受訓者的心智;而企業(yè)培訓的計劃性、目的性,讓企業(yè)的培訓時刻充滿理所當然的“功利性”的色彩,從而讓企業(yè)更多地關注培訓的計劃、組織與實施,最終達到預期的培訓效果與目標,促使企業(yè)銷售培訓能夠與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展并駕齊驅,協(xié)同發(fā)展。