公司戰略決定企業培訓發展方向,培訓永遠依附于企業戰略目標而不可能超越企業戰略目標而單獨存在。因此培訓體系開發的第一步是了解企業的使命和戰略目標,分析并明確本職種的功能定位和職責要求,即搞清楚為實現企業戰略目標,需要這個職種做些什么工作和提供什么成果,要培養出具備何種能力的人才。
而在這一步驟中,培訓部門需要與該職種業務部門一起,對企業高管、戰略管理部門等進行訪談,同時分析企業長、中、短期發展規劃,自上而下地明確企業戰略目標下對該職種的核心能力要求。在此過程中,培訓主管部門和業務部門要共同著手解決兩個問題:企業的戰略目標要求我們職種做什么,為了實現戰略目標我們職種需要什么樣的人才。
筆者認為,培訓體系建設的基本原則是培訓與職業發展相結合,員工在哪個級別,就接受哪個層面的培訓,或者接受了哪個層面的培訓,就至少應該有往那個級別發展的傾向和可能。
而其中,管理培訓課程比較好的做法是為每一項課程建立課程卡,課程卡對課程的全部屬性做出了規定,包括:課程編碼、課程系列、課程名稱、課程性質、時間安排、課時、培訓形式、考核形式、責任部門等,課程卡積累多了可以編制成課程手冊。
從員工角度來看,能清晰地了解到企業給自己提供了哪些培訓資源,其中又有哪些是自己當前階段需要完成的;從培訓部門角度來看,可以全面地掌握該培訓體系中的課程信息,對培訓體系中的知識組成做到心中有數。
第一步,對培訓對象的管理中,一種比較有效的做法是把培訓與任職資格晉升相結合,培訓部門可在任職資格定級評價管理制度中做出規定,如修滿規定學時方能取得申報任職資格高一職級的資格;培訓出勤率超過一定百分比方能取得申報任職資格高一職級的資格;規定時限未修滿相應職級的培訓課時,做任職資格降一級處理。同時,為保證專業培訓師資,也可要求某一職級以上人員,當年培訓輸出課時未滿規定課時,做任職資格降一級處理。
第二步,對已經建立的培訓體系持續地進行動態維護。培訓體系的實質是一個企業在不同發展階段下的人才培養機制,當企業的總體目標、發展水平、外部環境發生變化時,都會帶來對員工能力要求的變化;沒有一成不變的戰略目標,同樣沒有一成不變的培訓體系。
第三步,要實時動態對培訓體系進行修正,根據企業成熟度與該職種成熟度設定修訂周期。發展相對穩定、業務流程相對固化、職種水平相對成熟的企業可以把培訓體系修訂周期設定為5—10年,反之,企業處于高速發展、組織結構和業務流程不斷變化,其新職種、新角色、新功能不斷涌現的情況下,可以縮小培訓體系修訂周期,以保證培訓體系能即時滿足企業人才培養和發展的需要。