培訓需求設計的出發點是了解企業對培訓的期望,之后,才能進一步分析需求,給出培訓思路。作為培訓經理,要分析企業培訓需求,首先要了解企業當前的培訓在哪個成長階段。通常而言,企業的培訓成長遵循了從無到有、從有到精、從精到系統的過程,就好比人類成長的每個階段,關注點也會發生很大的變化。
培訓要滿足業務需要,快速見效,就必須要有很強的業務針對性,才會收到立竿見影的效果。因此,分析培訓需求,需要在組織層面與各業務單元的直線經理建立同盟關系,了解業務,理清培訓目標、培訓效果、業務收益之間的關聯。
對組織內的人才進行有針對性的個人成長規劃。通過員工的當前行為績效與組織期望要求之間的差距,進行培訓需求分析,進而形成年度、季度或月度培訓計劃。因此,企業在培訓體系建立與完善階段,應當更重視對每個人員有針對性地培養及產出,具體實施培訓需求分析與落實的過程,包含以下三個步驟。
第一步,員工對崗位工作能力重要度進行評估
員工從“現有工作崗位能力要求”及“自身職業發展的期望提升要求”這兩個維度對現有自身能力進行評估。需注意劃分“崗位工作”與“個人發展”,有效區分不同類型的需求,能對后續的分析判斷提供更多的依據。
第二步,直線經理對員工的分析結果進行評估確認
首先,直線經理最了解員工,保障了評估的真實性,確保員工自身與組織要求的實際情況一致。其次,通過對能力現狀的打分,找出針對某一員工的后續成長中最重要且有較大差距的能力項,作為后續該員工培養的目標。
第三步,培訓經理結合調查結果,配合直線經理形成個人培訓發展計劃
建立學習型組織:完善培訓體系,推動學習型組織建設。以上三個主要階段的最終目的是建立學習型組織。學習型組織包含五大要素:建立共同愿景、團隊學習、改善心智模式、自我超越以及系統思考。
當然,企業的培訓需求分析不僅是依賴于使用工具量表來進行操作的簡單過程,更應注重于當前的培訓成長階段。在不同階段,做到量入為出,分析和設計適合的培訓內容以匹配企業關注點,才能逐步推動企業對培訓的認知和認可,讓組織的學習與發展不斷地進步和強大。