有效的新員工員工教育培訓不僅可以傳遞企業(yè)文化以及核心理念,還可以塑造員工的行為,為新員工迅速的適應企業(yè)環(huán)境并與其他員工展開良性互動打下堅實的基礎。然而企業(yè)管理者面對新員工的到來常常出現(xiàn)一種誤解“報到上班后慢慢來,自然會熟悉一切,何必大費周章。”進而沒有對新員工進行有效的員工教育,為員工日后發(fā)展埋下隱患。那么如何做好新員工員工教育培訓呢?
第一、明確員工教育培訓目的,做好新員工的需求分析。
對于新員工而言,當剛入新企業(yè)時,面對不熟悉的企業(yè)戰(zhàn)略與同事,容易迷失方向,不變東西。強烈渴望能苦澀的了解企業(yè)的現(xiàn)狀、企業(yè)的發(fā)張方向、自己在企業(yè)之中能夠付出什么,能夠遇到哪些機會,又能得到什么?教育培訓初期就應該根據(jù)企業(yè)的需求分析新員工的能力,為其樹立正確的員工教育培訓目標,為之后員工教育培訓方法以及教育培訓內容的選擇埋下伏筆。
第二、制定新員工的教育培訓計劃,企業(yè)各部門分工配合。
根據(jù)教育培訓的目標,制定教育培訓計劃,促使新教育培訓的有序進行。計劃之中需要著重考慮教育培訓師資的問題,教育培訓場地的安排以及相應的后勤保障安排。這就需要企業(yè)各部門的分工配合。例如,人力資源主管負計劃的安排,明確教育培訓分工,協(xié)調組織教育培訓方案以及協(xié)助分配新員工;人力資源教育培訓師了解新學員擬分配的崗位,有的放矢的調整員工教育培訓內容,參與新員工的評估等;基層主管主要負責做好新員工的咨詢指導,了解公司用人制度,與教育培訓者統(tǒng)一口徑,避免“令出多門”增加新員工的困惑。
第三、明確員工教育培訓內容,提高教育培訓的效率。
通過新企業(yè)培訓,主要目的是使員工更快的熟悉企業(yè)的運作,了解自己將要做什么?如何才能符合組織的要求。因此,在新教育培訓過程之中可以設計一下教育培訓內容:針對崗位要求和崗位技能的員工教育培訓,這方面的員工教育培訓一般由用人部門的負責人主講,主要是讓員工明確接下來自己要從事什么樣的工作,要把這個工作做好需要準備什么?合理的員工教育培訓內容設計可以讓員工在短時間內了解企業(yè),了解崗位的要求,少一些迷茫,多一些從容。
當然,教育培訓內容不能僅僅局限與員工技能的提升,還要對新員工進行認知教育培訓以及職業(yè)員工教育培訓。
認知教育培訓主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內容,學習的方式實行集中教育培訓,并由公司的管理者和人力資源部門主講。認知員工教育培訓主要是幫助新員工全面而準確的認識企業(yè)、了解企業(yè),從而盡快找準自己的企業(yè)中的定位。認知員工教育培訓結束后一定要進行認知性的測驗,以強化企業(yè)的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
職業(yè)員工教育培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換,成為一名職業(yè)化的工作人員。其內容主要包括:社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等。
第四、了解員工的真實想法,構建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系。
新員工有很多時候被當作“滅火隊員”來使用,讓人感覺這樣使用代價過于殘酷,而新員工也容易產生逆反情緒,這樣選擇逃避的可能性就比較高了。所以應該更清晰地了解新員工的真實想法,理解他們的內心世界。作為新人來說,希望得到別人的關注,而企業(yè)有義務去盡可能地幫助新員工,增加與新員工交流的渠道。因此,確定督導人員對新員工進行指導、督察是很有必要的,新員工才進公司后,什么都是新的,他們很希望去接觸新的事物,但苦于找不到適當?shù)那溃@樣有時甚至會感到很茫然。因此,為他們選擇一位比較合適的督導人員對他們合理引導,甚至為新員工制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃就顯得很有必要了。
第五、建立一套切實可行的員工教育培訓評估方式。
為了保障教育培訓效果,提高教育培訓管理水平,企業(yè)應密切關注教育培訓的質量,特別是從教育培訓目標出發(fā)去跟蹤其成效,應該對新教育培訓的各個環(huán)節(jié)都進行評估,通過教育培訓前評估,可以保證教育培訓需求確認的科學性,確保教育培訓計劃與實際需求的合理銜接;幫助實現(xiàn)教育培訓資源的合理配置;保證教育培訓效果測定的科學性;通過教育培訓中評估,可以保證教育培訓活動按照計劃進行;教育培訓執(zhí)行情況的反饋和教育培訓計劃的調整;過程檢測和評估有助于科學解釋教育培訓的實際效果。通過教育培訓效果評估,可以及時檢驗教育培訓的效果,了解學員的學習情況,同時對學員的學習也起到促進作用,調動他們學習的積極性,保障教育培訓的知識及時吸收和消化。通過員工教育培訓評估,可以清楚地了解員工教育培訓目標的達成情況,從而進行針對性的改進。
教育培訓是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要手段,是現(xiàn)代組織人力資源管理的重要組成部分,實施員工員工教育培訓有利于提高員工的個人素質和工作能力,從而提高組織的整體水平和工作效率。作為剛入職的新員工,能否盡快熟悉企業(yè),完成角色轉換,就需要企業(yè)高度重視新教育培訓了。根據(jù)上述分析,新員工的培育工作應該建立一種長效機制,深入持久地開展下去。設計這種規(guī)劃的目的還是希望公司能夠留住人才,能夠培育出適合公司發(fā)展的可用人才。只有我們員工的素質不斷得到提升,我們企業(yè)壯大的空間才會得到擴充,企業(yè)的發(fā)展動力才能尋找到不竭的動力之源。