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制定度培訓(xùn)計劃的四個步驟

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培訓(xùn)計劃的制定是從需求開始的。培訓(xùn)需求包括兩個層面,一是年度工作計劃對員工的要求,一是員工為完成工作目標(biāo)需要做出的提升,通過兩個層面的分析,得出公司年度的培訓(xùn)需求。

實際上,培訓(xùn)需求是和員工的績效緊密結(jié)合在一起的,因此在設(shè)計員工培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化表格的時候,要結(jié)合員工的績效來做。具體來講,可以設(shè)計這樣幾個維度:知識、技能、態(tài)度,在過去一個績效周期內(nèi),員工在知識、技能、態(tài)度方面和公司的要求存在哪些差異,把這些差異點找出來,作為員工改進計劃,列入培訓(xùn)需求計劃。

第一步:當(dāng)每個部門把培訓(xùn)需求提報上來以后,人力資源部要組織做培訓(xùn)需求匯總,然后結(jié)合公司的年度目標(biāo)任務(wù),與培訓(xùn)需求進行比對,找出其中的契合部分,并匯總整理,形成培訓(xùn)需求匯總表。負責(zé)培訓(xùn)的人員要選定分類標(biāo)準(zhǔn),把培訓(xùn)需求分好類別,在分好類別的基礎(chǔ)上確定培訓(xùn)的課題。

分類時,可以按照培訓(xùn)的內(nèi)容來分類,譬如:財務(wù)類、人力資源管理類、營銷類、執(zhí)行類、管理類、戰(zhàn)略類等。也可以按照培訓(xùn)對象來分,譬如:新員工崗前培訓(xùn)、普通員工培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)、高級管理人員培訓(xùn)等等。

第二步:根據(jù)確定的培訓(xùn)需求,選擇合適的課程,列出培訓(xùn)目標(biāo)、課程大綱,培訓(xùn)課時以及實施時間。在設(shè)計培訓(xùn)課程時,要注意課程的先后邏輯關(guān)系,做到循序漸進、有條不紊。培訓(xùn)方式的選定上,也要根據(jù)參訓(xùn)人員的不同,選擇出最適合的方式。

例如中層管理人員培訓(xùn),中層管理人員的培訓(xùn)重點在于管理者能力的開發(fā),通過培訓(xùn),激發(fā)經(jīng)理級員工的個人潛能,增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力,使中層管理者加深對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的理解,了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢,樹立長遠發(fā)展的觀點,提高中層管理者的計劃、執(zhí)行能力。

培訓(xùn)方式有以上幾種:選擇內(nèi)訓(xùn)或外出參加公開課方式、通過集中討論與自學(xué)相結(jié)合的方式、部門經(jīng)理負責(zé)對下屬提供學(xué)習(xí)和管理的機會等等。

第三步:根據(jù)確定的培訓(xùn)課程,結(jié)合市場行情,制定培訓(xùn)預(yù)算。培訓(xùn)預(yù)算要經(jīng)過相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的批示。在制定培訓(xùn)預(yù)算要考慮多種因素,如公司業(yè)績發(fā)展情況,上年度培訓(xùn)總費用、人均培訓(xùn)費用等等,在上年度基礎(chǔ)上根據(jù)培訓(xùn)工作的進展情況考慮有比例的加大或縮減培訓(xùn)預(yù)算。

做培訓(xùn)費用預(yù)算應(yīng)與財務(wù)溝通好科目問題,一般培訓(xùn)費用包括講師費、教材費、差旅費、場地費、器材費、茶水餐飲費等等,一項培訓(xùn)課程應(yīng)全面考慮這些費用,做出大致預(yù)算。在預(yù)算得出后,可在總數(shù)基礎(chǔ)上上浮10-20%,留些彈性的空間。

第四步:初步制定出來的培訓(xùn)計劃先在內(nèi)部進行審核,由人力資源部的負責(zé)人和主管一起分析、討論該年度培訓(xùn)計劃的可執(zhí)行性,找出存在的問題,進行改善,確定一個最終版本,提交給培訓(xùn)工作的最高決策機構(gòu)——總經(jīng)理辦公會(或者董事會)進行審批。公司最高領(lǐng)導(dǎo)者要從公司長遠發(fā)展的角度出發(fā),制定公司員工培訓(xùn)的長遠規(guī)劃,并寫進公司的年度計劃中。

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