在對多家企業(yè)管理人員的培訓(xùn)輔導(dǎo)過程中,時(shí)代光華發(fā)現(xiàn)大多管理人員都具有如下明顯特征:
1.思維系統(tǒng)能力極度缺乏,本位主義特別嚴(yán)重,凡事喜歡站在個(gè)人角度思考,很容易就把簡單的問題變得很復(fù)雜,也很容易激化管理矛盾;
2.因?yàn)槿狈ο到y(tǒng)思維,故而工作理解能力也就特別差,對部門職能不理解,對崗位責(zé)任不理解,對上司要求不理解,對下屬及他人訴求也都無法理解,對基礎(chǔ)流程更是不理解。
針對這種情況,在后面的輔導(dǎo)培訓(xùn)中,每次輔導(dǎo)時(shí)都只分析解答一個(gè)問題,每個(gè)問題都只給他們設(shè)定三個(gè)基本步驟,然后確認(rèn)他們是否理解,最后讓他們?nèi)フ兆觯诜磸?fù)幾次之后卻發(fā)現(xiàn)依然沒有任何效果。
大家千萬不要認(rèn)為這家企業(yè)不重視培訓(xùn),剛好相反,老板規(guī)定每周兩次共4小時(shí)的固定時(shí)間干部必須參與內(nèi)部看碟培訓(xùn),此外,公司每年都購時(shí)代光華的學(xué)習(xí)卡讓管理者根據(jù)需要外出參加培訓(xùn),更是每年都會請一些管理專家和老師到企業(yè)講課,可是問題出在哪里呢?
經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),該企業(yè)每次內(nèi)訓(xùn)時(shí)都是所有人都去集中看一張碟,也不管這張碟是否10年以前的;所有人都去聽同一堂課,也不管這堂課是生產(chǎn)管理還是人力資源,更不管這些人是總經(jīng)理還是一線骨干。更為嚴(yán)重的時(shí),這些人外出培訓(xùn)時(shí)是否去聽課,聽的效果又怎樣?公司從來沒有人去設(shè)定制度流程對培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤約束,自然也不會設(shè)法讓培訓(xùn)效果得以消化和轉(zhuǎn)化。這種“大鍋飯”式和“零管理”的培訓(xùn)模式就成了企業(yè)頑癥。
這種頑癥的存在,就是企業(yè)管理人員培訓(xùn)思維的狹隘所致。而培訓(xùn)思維的狹隘直接導(dǎo)致了培訓(xùn)方式的陳舊和落后,管理思維的呆滯直接也造成了培訓(xùn)管理手段的粗放,培訓(xùn)管理的粗放更是直接導(dǎo)致了培訓(xùn)效果的低下。培訓(xùn)效果的低下是干部管理思維無法改善、管理能力無法提升的直接原因。
在這種情況下,要根治企業(yè)管理培訓(xùn)頑癥,要尋求長效解決良方,要提升管理人員綜合素質(zhì),就是要開拓管理者培訓(xùn)思路、創(chuàng)新干部培訓(xùn)模式,所以,建立培訓(xùn)系統(tǒng)管理流程,為企業(yè)管理人員量身訂做個(gè)性化的培訓(xùn)方案就是大勢所趨。