(一)制定詳盡的培訓計劃
培訓計劃必須從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā),滿足組織及員工兩方面的要求,考慮企業(yè)資源條件與員工素質基礎,考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓效果的不確定性,確定職工培訓的目標,選擇培訓內容及培訓方式。
1、落實負責人或負責單位。培訓計劃的制定和實施,關鍵是落實負責人或負責單位。要建立責任制,明確分工。培訓工作的負責人要有一定工作經(jīng)驗和工作熱情,要有能力讓董事長批準培訓計劃和培訓預算,要善于協(xié)調與生產(chǎn)部門和其他職能部門的關系,以確保培訓計劃的實施。
2、確定培訓的目標和內容。可以通過組織分析、工作分析、個體分析進行。組織分析就是整個機構的目標、計劃、條件等進行分析,以決定培訓重點所在。工作分析主要是分析工作人員怎樣才能勝任工作,應具備哪些必要的知識和技能,以決定培訓目標。個體分析就是對每個人員的具體情況進行分析,并找出與工作要求的差距,以決定培訓內容。總而言之,培訓的目標一定要準,培訓的內容一定要符合實際需要。
3、選擇適當?shù)呐嘤柗椒ājP于培訓方法,前面已經(jīng)有所介紹。每種方法都有不同的側重點,因此必須根據(jù)培訓對象的不同,選擇適當?shù)呐嘤柗椒ā7椒ǖ倪x擇除了要考慮人員特點外,還要考慮企業(yè)客觀條件的可能性。
4、選擇學員和教師。除普遍輪訓之外,參加培訓的學員必須經(jīng)過適當?shù)奶暨x。因為培訓要花錢,這筆錢應當用在有一定潛力的人員身上。也就是說學員的可塑性。這樣就可以做到投資省、見效快。如果學員的可塑性較差,跟不上教學進度,不僅達不到培訓的目的,而且對他的投資將大大增加企業(yè)的經(jīng)濟負擔。以目前我國企業(yè)的經(jīng)濟實力,還不可能在這些人身上投入更多的培訓費用。
選擇教員對于培訓的順利進行也非常重要。國外一些企業(yè)的經(jīng)驗表明,聘請各級管理人員當培訓教師是一種有效辦法。因為管理人員掌握了培訓方法就會更加關心職工,與他們共同工作,幫助他們進步,從而獲得他們的信任和擁護。當然也可以聘請專職教員。
5、制定培訓計劃表。制表的目的是明確培訓的內容、時間、地點、方式、要求等,使人一目了然。同時也便于安排企業(yè)其他工作。
樣板做法
有效的培訓方案制訂步驟
人事經(jīng)理每年進行問卷調查,主要了解以下幾個問題:
1、除了該培訓指標以外,針對你個人,還需要什么培訓?
2、你能夠接受培訓的時間?
3、對你個人參加的公司計劃以外的培訓,你個人能夠出資多少(或公司承擔多少)?
根據(jù)部門培訓目標、員工問卷調查結果和部門年度發(fā)展計劃,人事經(jīng)理已可以基本上制定該部門的年度培訓計劃上報公司行政會議,批準后,即可實施。
專家認為,培訓計劃只限定了一個內容框架,培訓專員在培訓前還要了解受訓人員的具體需求。培訓專員可采取“頭腦風暴法”征求大家的意見。先讓每位受訓者寫出自己想學習的所有相關內容。這個關鍵點便是培訓的重點內容。確定重點內容后,將工作分解成幾個模塊,確定受訓后希望達到的等級,消滅它們之間的差距就是培訓的目標。培訓結束后,人事部要注意對培訓效果的跟蹤引導和評價。
(二)提前預算企業(yè)培訓費用
很多企業(yè)高層對如何對企業(yè)培訓進行有效的預算頗為頭痛,清華大學職業(yè)經(jīng)理訓練中心副主任、首席培訓專家章哲認為,國內企業(yè)培訓預算可依據(jù)情況分為四個層次:
第一層,是最低的培訓預算,也就是老板安排自己參加培訓。隨著企業(yè)發(fā)展到一定程度,老板感覺到自己的知識和能力不夠用了,自我提高的愿望開始萌發(fā),于是安排自己去學習,參加一些論壇或培訓班,或給自己安排讀一個MBA或參加一個MBA課程班、短訓班等等。這種預算是老板自己做預算,自己批準,嚴格意義上說,這不叫做培訓預算,因為它實際上是老板自己學習,還沒有涉及到企業(yè)員工。
第二層,老板開始給下屬、給員工出錢搞培訓。但是呢,不是采取預算的方式,而是采取一事一議的方式。當前什么方面緊急需要提高業(yè)務水平,趕快找人組織培訓,或者就是臨時發(fā)現(xiàn)有一個培訓師或某培訓機構搞的活動不錯,于是老板撥出一筆經(jīng)費,安排去參加。
第三層,已經(jīng)進入培訓預算階段。這些公司在年初時大體會根據(jù)當年的銷售和利潤狀況安排出一筆預算用于培訓,但是由于公司并沒有很完整的培訓架構,也沒有專職的培訓經(jīng)理,培訓預算的花費還很不細化。這種培訓預算是一種軟約束。
第四層,主要是指跨國公司。它整個的培訓體系都比較完備,每年對于高層領導、中層干部、基層員工參加什么培訓都有比較詳細的安排。所以它的培訓預算基本上是硬預算,像公司的營銷支出費用一樣。