團隊培訓是培養成員技能和能力,鼓舞士氣以達到團隊目標的重要手段。學術界提出木桶新論:一個完整的木桶由橫梁、木板、底盤和粘劑(通常為鐵箍或竹篾)共同構成,四部分構造完整有序才能發揮木桶的功能。將這一理論應用于實踐,團隊培訓的目標就是增大團隊這個木桶的容量,即通過種種改造措施增強團隊的整體實力和競爭力,提高團隊工作績效。針對木桶現狀采用恰當的改造方案,緊緊圍繞團隊發展參加培訓。
做好培訓需求分析,確立木桶改造方案。要達到增大木桶容量的目的,首先必須全面了解木桶各組成部分的現狀,分析限制木桶容量的原因,才能有針對性地提出改進改善方案,因此,有效的團隊培訓必須事先做好科學細致的培訓需求分析,避免培訓工作的盲目性和隨意性。實踐中,團隊領導可運用問卷等多種技術方法,通過收集、調查和分析相關信息,并結合團隊具體情況設計合適的培訓體系,明確培訓內容和重點,進一步選擇培訓方式和方法,使團隊成員具備適應團隊發展所需要的知識和技能,更好地進行團隊合作。
有效實施培訓,全面著手改造木桶。對木桶進行改造是增大木桶容量的實質性完善過程。在對木桶各部分進行改造時,必須按照改造方案事先準備合適的工具和材料,認真仔細地完成木桶改造工作,并根據木桶、工具和材料的實際匹配情況不斷修正和完善。同樣,實施培訓是團隊培訓方案的落實過程。在實施團隊培訓之前,必須選擇或創造合適的培訓材料和方法,而正式進入實施階段時,需要對培訓進行監督和監察,通過問卷調查、信息反饋卡等方式及時了解成員對培訓的意見和建議,與培訓機構或培訓師充分溝通,在不斷反饋溝通過程中不斷改善。
完善培訓效果評估體系,評價木桶改造效果。木桶改造完成后必須對整個改造的效果進行評估,即評價木桶的容量是否增加、增加多少以及木桶改造過程中的工具、材料和人工費用是否合理等。正確評估是團隊培訓工作的必要環節,目的是改進團隊培訓質量和降低培訓成本。培訓效果應在實際中得到檢驗,從有效性和效益性兩方面評估,判斷培訓工作對培訓目標的實現程度以及給團隊和企業帶來的全部效益。最后,還應針對評估效果采取相應的糾偏措施并不斷跟蹤,使團隊工作真正得到改進和提高。