新員工的培訓與發展，又稱崗前培訓、職前教育，是一個企業所錄用的員工從局外人轉變為企業人的過程，是員工從一個團體融人到另一個團體的過程，是員工逐漸熟悉、適應組織環境并開始初步規劃自己的職業生涯、定位自己的角色、開始發揮自己的才能的過程。威功的新員工培訓與發展已經深入到了員工的行為和精神的層次，相對于在職培訓來說，新員工培訓與發展是群體互動行為的開始。

新員工將面臨哪些問題?

一、是否會被群體接納?

每個人都會有這樣的感受——進入一個新環境，是否會被這一個小群體接納?曾經有一個性格有些內向的女孩子在剛進入企業之初對我說：“在學校時同學們都說，工作中的人們比較難以相處，我也看了不少雜志上的文章反映工作中人際關系的復雜。我現在也很擔心，不知道同事們會不會喜歡我，我是否會被別人說閑話，我的私人生活會不會被別人過分地干擾。聽說，工作之初有不少同學都是因為難以與同事們相處而換工作的。但愿我能幸運一點吧!”

不難發現，只有當這個女孩的上述疑慮完全煙消云散之后，她才能以一種愉快的心情來充分地展示她的才智。

二、公司當初的承諾是否會兌現?

有不少企業為了能吸引優秀的人才，在招聘時許以美好的承諾，而一旦員工進入公司，便出現了虛假的情況，或者要求員工的條件過多、給予員工的過少。相對于員工的工作準則、企業的歷史及目標來說，員工更加關心自己的工資、福利、假期、發展前景等。只有自己的切身利益得到保障之后，他們才可以從心理上接受企業文化，融入公司的群體中，否則他們會表現消極，即使是積極的，他們也是在準備工作經驗假以時機而跳槽。

三、工作環境怎么樣?

這里所說的工作環境既包括工作的條件、地點，也包括公司的人際關系、工作風格等。新的環境是吸引新人的，還是排斥新人的?同事們是否會主動與新員工交往并告訴他們必要的工作常識和經驗?第一項工作有人指導嗎?他們是否完全明白自己的工作職責?為了完成工作，他們得到了必要的工作設備或條件嗎?上述問題直接關系到新員工對企業的評價和印象。

新員工培訓應包含的內容

為了制訂有效的新員工培訓方案，我們首先來檢查一下你們新員工培訓方案是否包含了應有的內容。

一、公司概況

有效的新員工培訓方案首先應讓員工全面了解、認識公司，減少陌生感，增加親切感和使命感。公司概況既包括有形的物質條件如工作環境、工作設施等，也包括無形的如公司創業過程、經營理念等。一般來說，公司概況應包括如下信息：

1)工作場所與設施;

2)企業歷史、前景規劃;

3)企業的產品、服務及工作流程;

4)企業的客戶和市場競爭狀況;

5)企業的組織結構及重要人物。

二、職位說明及職業必備

要向新員工詳細說明職位說明書上的有關條款，你需要向新員工描述出恰當的工作行為，并做出示范，制定日程安排，并在規定的時間內讓新員工掌握工作方法和工作技能，要接受新員工提出的問題并給予必要的指導。對于績效考核、晉職、加薪等規定也要詳加說明。

所謂職業必備是指員工應掌握的在具體工作中的同事的聯絡、上司的管理風格、必要的保密要求、公司中的一些“行話”等。

三、法律文件與規章制度

法律文件是指勞動合同、公司身份卡、鑰匙、考勤卡、社會保障等方面基于法律和有關規定而簽署的文件。

規章制度是新員工工作和行為的準則，有關員工工作和人事管理方面的規章制度必須讓員工了解，這些通常載于內部刊物或員工手冊中。