大家都感到家電市場亂、通信市場亂，整天搞價格戰(zhàn)，但我覺得最亂的，要屬培訓(xùn)行業(yè)了。這個行業(yè)是智力型行業(yè)，只要找?guī)讉�講師，裝上個電話，公司就起來了，就能賣課了。在激烈的市場競爭中，什么講師都有，什么課程都有，滿天飛的垃圾郵件，也更證實(shí)了培訓(xùn)市場的混亂。
于是眾多的講師，眾多的培訓(xùn)公司在面對企業(yè)時，在激烈的市場競爭中，不約而同地采取一個策略，那就是客戶完全滿意策略，完全站在企業(yè)的立場上思考。表現(xiàn)在授課中，就是講師在盡量迎合學(xué)員的想法，講師站在企業(yè)的角度，把老板的思想，通過自己的嘴來灌輸給學(xué)員。表現(xiàn)在授課方式上，講師拼命用略“色”的故事和笑話，逗學(xué)員高興，填充課程時間，于是培訓(xùn)成功了，老板開心，學(xué)員也開心。這種講師以臺灣人為主，課程內(nèi)容以講笑話為主，他們在迅速地把大陸的講師帶壞。迎合市場的講師，有什么價值呢?你們的專業(yè)性體現(xiàn)在哪里呢?你們和企業(yè)的經(jīng)理們，有什么區(qū)別呢?你們只不過是生產(chǎn)了“普通產(chǎn)品”，滿足了消費(fèi)者的基本需求而已，沒有引導(dǎo)消費(fèi)潮流，對整個市場沒有貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)不是讓學(xué)員開心的，學(xué)員想開心，可以去旅游，或回家和老婆孩子在一起，讓學(xué)員很開心的培訓(xùn)不是好培訓(xùn)!培訓(xùn)講師也不是用來讓學(xué)員喜歡的，是用來“傳道、授業(yè)、解惑”的，讓所有學(xué)員都喜歡是辦不到的，這樣的講師也不是好講師!
培訓(xùn)，就是講師用自己的思想，和學(xué)員的思想碰撞的過程，最后總結(jié)出公司要達(dá)成的目標(biāo)，訓(xùn)練員工，這才是培訓(xùn)。在碰撞過程中，必然有一些學(xué)員不接受，甚至反感，但這樣的不接受和反感是正常的。正是因?yàn)橛械膶W(xué)員是這樣的，所以才要接受培訓(xùn)。那些不敢用自己的思想和學(xué)員來碰撞的講師，不是好講師。一方面是因?yàn)樗麄儧]有膽量，怕在碰撞以后，某些學(xué)員總結(jié)出歪理來，自己沒有辦法掌握，現(xiàn)場失去控制;另一方面是因?yàn)樗麄兏緵]有進(jìn)行深入思考，怕碰撞了以后，自己的想法不優(yōu)秀，不能得到學(xué)員認(rèn)同。
講師不是用來討學(xué)員喜歡的，而是要贏得學(xué)員尊敬的。等課程結(jié)束以后，學(xué)員說一聲：“這個講師的風(fēng)格我不喜歡，但他還是有自己想法的，也能帶動我們參與到培訓(xùn)中來，我這兩天的時間沒有浪費(fèi)。”這就足夠了!夫復(fù)何求?在這一點(diǎn)上，講師類似一個優(yōu)秀的管理者。越優(yōu)秀的企業(yè)，對培訓(xùn)的這種認(rèn)識越深刻。在這一點(diǎn)上，我感受頗深。這幾年的培訓(xùn)做下來，現(xiàn)在是不怕給世界500強(qiáng)的企業(yè)上課，不怕給高層經(jīng)理上課，就怕給不知道自己要什么，不知道為什么要做培訓(xùn)的企業(yè)上課。自身管理不完善的企業(yè)，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人“怕”學(xué)員，所以一定要講師“討好”學(xué)員，他們會說：“不管課上得怎么樣，學(xué)員開心是第一標(biāo)準(zhǔn)。”有過幾次這樣的“折磨”，這樣的單不接也罷，除非是練習(xí)新課，為了練“嘴”，這是可以配合的。
總之，有沒有自己的思想，這是檢驗(yàn)講師，內(nèi)容是否優(yōu)秀的標(biāo)志。敢不敢用自己的思想和學(xué)員碰撞，這是檢驗(yàn)講師，授課水平的標(biāo)志。
那些既沒有內(nèi)容，也沒有自己的想法，而只知道在課堂上，迎合學(xué)員的講師，只是搞笑的“小丑”，只是“單口相聲”演員，沒有太多存在的價值，他們是“學(xué)員殺手”，在浪費(fèi)學(xué)員的生命，也在浪費(fèi)企業(yè)的金錢。
