培訓有效性+目標管理=成功
在知識經濟時代,知識就是生產力,我們知識傳播的速度有多快,我們的產品傳播速度就有多快,那么效益就可以提高多快。
教育營銷,是連鎖加盟的主要銷售手段,然而在實踐中,往往是收效不大,究其原因,有這么幾個:
一、責、權、利、績不對等,總部培訓老師與培訓結果不掛鉤,往往使培訓在短短幾天里是“填鴨”式的。
二、培訓與市場經營脫節,培訓沒有作為推廣項目的一部分來進行,培訓目的模糊、不準確,學員學完就忘掉。
三、違反教育規律,培訓應該遵循“因材施教”、“循序漸進”、“互動教學”的教育規律,往往是“小學一年級學生”與“高中生”同上一堂課,同學一個內容,聽著明白,過后糊涂。
四、培訓老師知識更新問題
那么,怎么解決上述問題,提出“培訓有效性”這個培訓工作的宗旨,圍繞著這一宗旨進行一系列的變革措施。
用流程來表示如下:
具體操作辦法:
1、用區域管理“目標管理辦法”來確定市場推廣項目,用片區管理辦法中培訓老師的績效考核辦法,使培訓老師與市場效果掛鉤,使培訓老師對學員產生長期的責任感;
2、用“目標管理辦法”中的終端調查表,落實終端數量、文化程度、專業培訓情況、公司培訓情況;
3、出試卷進行考核,閉卷,區域經理保證考核結果的真實有效;
4、編出初、中、店經理等班次,并列出每班主要要解決的問題,如初級班學員年齡小,文化低、個性羞澀、無事業的穩定性等問題,在課程設置時,針對問題,加強公司文化的二業:“職業”、“事業”的講解,使學員在“職業”認識上升到“事業”高度,產生個人認識的職業穩定性;
5、提高授課質量,注意教案的難易針對性、語速、普通話標準;
6、激勵學生,可以用小禮品、證書、獎狀、實物等進行物質激勵,輔以口頭表揚;
7、跟蹤鞏固,培訓后,對于學員要跟蹤鞏固培訓效果,辦法有考核、比賽、實戰;
考核,由分公司老師分片對各單店學員進行考核;
比賽,由分公司組織“手法比賽”,鼓勵先進,鞭策后進;
實戰,結合項目推廣,使學員在實戰中鞏固培訓效果。
綜上所述,結合對美容師流失的分析和對策,從思想上、措施上進行正、負激勵和約束,如“美容師五年創業計劃”,使美容師行為長期化,成為銷售的主力軍。
8、與學生簽定“培訓合同書”
培訓合同書的主旨是由級經理承擔費用(如400元),受培訓的美容師必須在網絡工作一年作為對等承諾,如受培訓的美容師在一年內離去,須支付培訓費用,從法律關系上確保美容師的穩定。
附錄:美容師培訓合同書
XX美容師培訓合同書
甲方:廣東XX實業有限公司 分部
乙方:
為全面提升XX 區域美容師專業素質,甲方決定按計劃長期對乙方進行專業提升培訓。為體現對甲方勞動的尊重和保障乙方的勞動權利,雙方協議簽訂如下合同:
一、乙方為甲方工作的最低年限為一年,自2004年 3月19日至2005年3月18日止;
二、甲、乙雙方的權利和義務:
1、甲方負責安排乙方從事美容、護膚、美體、產品銷售等工作,并對乙方負有長期培訓、指導的義務;
2、甲方根據乙方本人意愿和工作需要可對乙方工作進行調整和流動;乙方應予配合;
3、甲方根據市場形勢,本著按勞分配,績效掛鉤的原則,適時制訂、調整乙方的工資制度并保證落實。
4、甲方給乙方提供專業提升,職務晉升,事業發展的統一平臺,為乙方鋪設一條光明健康的人生道路。
5、乙方應敬業愛崗、盡職盡責,按甲方要求開展工作。
6、乙方應保持良好的儀容儀表和積極樂觀的心態,熱情為顧客提供滿意的服務。
7、乙方必須遵守公司及連鎖店的各項管理制度。
8、乙方有向甲方反映情況、傾訴和申請調動工作的權利,乙方合同期內擅自離開網絡,應支付甲方培訓費用500元。
三、本合同一式兩份,甲、乙雙方簽字后生效。
甲方: 乙方:
年 月 日