但企業獲取競爭優勢的基礎首先是其員工的工作能力,企業發展對能力不斷提出新的要求。這又要求企業必須對員工能力進行培養,并保持一定比例的逐年增長。從我國企業投入培訓的費用總額上就可以清楚的看到。在競爭愈加激烈的今天,在企業管理平臺中,培訓管理越來越影響和制約著企業的發展。
企業對于培訓不是做不做的問題,而是如何做才能見效的問題。
那么培訓如何才能見效,成為企業發展的核心支柱呢?
培訓真正起到支撐價值的企業中,首先會想起利用傳播營銷系統(傳銷)的企業。企業與它的銷售代理人員沒有隸屬關系,也不為這些人提供辦公場地,不發基本薪酬,不辦理各種福利保險等等,我們通常接觸這些人員,就會感到他們被完全洗腦了,其中不乏優秀人士。企業僅僅通過優質的產品+一套代理機制+培訓就創造出了這樣的經營活力與企業忠誠。
安利,無疑是利用這種銷售模式在全球范圍內最成功、最有代表意義的公司,F我就通過一張簡單整合圖表,來透視安利的培訓是如何支撐企業獲取競爭優勢的。
營業代表激勵級別 | 對應培訓 | 培訓說明 | |
安利剛起步 | 成功理念培訓 基礎常識培訓 規則制度培訓 產品知識培訓 客戶建立培訓 電話邀約培訓 解說技巧培訓 跟進技巧培訓 銷售技巧培訓 產品使用培訓 溝通咨詢培訓 復制技巧培訓 | 安利是邊學習邊實踐,講究的是以身作則,用實際行動和業績示范新人,提倡人人平等的言傳身授式的培訓方式。 課程大都在90分鐘內完成,要求簡單易懂,操作性強,沒有課件,沒有PPT,沒有教科書,沒有精美的印刷資料,都是邊聽邊做筆記。 通過學習和實踐,遇到問題解決問題,并且及時與上級領導進行溝通, | |
業績達到3%-6% | 成功經驗培訓 積極心態培訓 思維方式培訓 異議處理培訓 目標管理培訓 時間管理培訓 服務技巧培訓 客戶維護培訓 溝通技巧培訓 新人發展培訓 業績維護培訓 計劃安排培訓 團隊知識培訓 | 3%是邁向安利成功最重要的第一步。因為在決心從事安利以后,每個人都有自己的想法和做法,但往往事與愿違。這個時候積累的大量問題如果不及時進行溝通解決,消極因素的積累速度是很可怕的。因此在達到和超過3%以上的業績后,立即就要接受更深層次的培訓。 | |
業績達到9% | 基礎領導知識培訓 服務意思提升培訓 個人財務基礎培訓 家庭關系知識培訓 銷售隊伍管理培訓 網絡發展管理培訓 團隊合作原則培訓 素質形象知識培訓 強化產品知識培訓 強化銷售技巧培訓 強化時間管理培訓 強化目標管理培訓 | 課程并不是在某一規定日期內完成的,而由不同級別的*采取靈活方式,根據自身網絡發展的需要,以單獨或集中方式進行培訓。 課程的時間控制在90分鐘以內,都是口授或現場演講的方式。 這個級別如同在3%的級別一樣重要,培訓內容不能太深,但也不能太淺,培訓的時間也不能太多或太長,因為這個級別的基礎太虛,如果不能穩固好9%的基礎,很有可能會前功盡棄。 | |
業績達到12% | 講師培訓班 DD培訓班 周末成功營 地區型培訓大會 如何舉辦家庭聚會 如何講解安利計劃 如何組織小組聚會 如何培養9%。 | 達到了12%的后,此時的團隊、業績都在不斷的提升。 提倡獨立,強化計劃性和目標性,強調定期的溝通與咨詢,是從事安利成功的方法之一。培訓的層次又有相對的增加和提升。 此時團隊人數不斷倍增,時間合理的分配,計劃的有效實施,是提升領導力關鍵階段。沒有領導意識所產生的依賴嚴重影響的獨立意識。 | |
業績達到15%-18% | 倍增學原理和技巧培訓 復制的原則和方法培訓 *與領導力的培訓 計劃與目標管理培訓培訓 網絡建設的20/80原理培訓 網絡寬度與深度知識培訓 網絡的倍增與管理培訓 銀章沖刺班培訓 | 安利的級別是在倍增的,既然是在倍增,就要學會復制,既然要學會復制,就要復制培訓體系,既然要復制培訓體系,就要學習復制方式與方法,所以培訓深度又有所增加 | |
沖刺銀章培訓 | 領導素質培訓 心理素質培訓 商業道德培訓 人生價值培訓 倫理道德培訓 系統忠誠培訓 100%復制培訓 獨立意思培訓 投資管理培訓 遠見思想培訓 | ||
除培訓外還有:年度、季度、月度、每周會議。季度會議又具體分為春季領導大會,夏季管理大會,秋季家庭聚會,冬季夢想之夜等等 |
從安利的培訓實施管理中學習什么?
首先,安利的培訓是經過系統性的針對不同級別營業代表的實際工作需求進行了定制性開發,內容涉及不同級別人員對于知識、技能、思想困惑的方方面面,可謂無所不包,關懷備至。
其次,安利培訓嚴格根據營業代表所達到的不同業績級別展開。而不是培訓課程對任何人都放開,只要有培訓就可以參加,如果沒有一定的業績能力,沒有一定的親身經歷,沒有實際的業務需求刺激,培訓的效果就會大大折扣,至少不能適時支持企業發展的。
再次,培訓不是孤立的,它需要融合到企業系統管理中去,如同安利的不同營業代表的激勵分配比例的遞增一樣,其實這就是安利員工的職業進階層級。
最后,通過安利培訓簡單透視,我們需要在一個全新的管理系統高度認識培訓,培訓不再是課程或講師,培訓價值產生的核心,是課程與講師背后的一個復雜的系統管控體系。課程與講師等方式都是實現企業發展中員工知識與技能的一種載體與手段。
要使企業培訓真正令我們滿意,就只能從課程與講師階段,系統性的上升到培訓全方位融合企業管控體系與系統的培訓管理建設實施階段。