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怎樣進行員工培訓才有效

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企業要想做大做強,“人”是第一位的。日本著名企業家松下幸之助說過:“企業最好的資產是人。”世界級管理大師彼德·德魯克則認為:“管理的第一要素是人。”沒有不好的士兵,只有無能的將軍。美國西點軍校校長戴夫·帕爾默也說:“隨便給我一個人,只要不是精神分裂癥,我就可以把他培養成為世界上最偉大的領導者。”因此,我認為,企業老板一是要懂得策劃,學會策劃,引進策劃;二是要把員工培訓工作常態化。

據一些企業反映,雖然花了很多錢和精力去進行員工培訓,但是總是收效甚微。我認為,可能有這樣一些原因:首先,現在許多企業雖認識到員工培訓的重要性,卻忽略了員工培訓的特定性和差異性。每個企業發展過程中,遇到的問題是不一樣的,員工的優劣勢也就各有差別。倘若都按照一個模式來培訓,收效不大自然在情理之中。這不是培訓本身的錯誤,而是企業選擇的培訓方法、內容與培訓對象希望受到培訓的方式、內容的錯位。我們應該把企業面臨的問題,通過人力資源部的調研,針對不同的部門、不同的部門員工,選擇合適的培訓內容,分清哪些是全體員工共同的培訓內容,哪些是必須區別的,做到管理層內容有區別,基層內容有區別,特定崗位和特定人員培訓有區別。此外,培訓方式的正確與否,也直接影響員工對培訓的興趣,有興趣的學習,不僅是高效的,而且是快樂的,也是能夠被自愿接受和執行的。其次,培訓內容所體現的理念不正確。特別是一些全體員工共性的理念性培訓教材,企業大多從圖書市場上購買,而這部分圖書內容良莠不齊,有些理念不夠先進,或不能適應當下現實,或出現理念性錯誤,使員工培訓適得其反。

另外,大部分小企業由于財力不足,人力不夠,難以像大企業那樣對員工進行正規培訓,這就需要采取靈活多樣的方法,以求花費少、收效大。這幾年來我一直在向小企業推薦一種行之有效的方法:員工自學閱讀式培訓。老板從書店買來合適的員工培訓圖書,分發給員工,員工利用下班時間閱讀,寫出學習心得,抽時間一起討論,評選出優秀的學習者,給予一定的獎勵。據一些小企業跟我講,這個方法還真不錯。當然這一方法也同樣適用大企業。

但新的問題又出現了,老板給員工選擇什么樣的書給員工讀呢?這里面有兩層意思,一是什么類型的員工培訓圖書,二是哪些書是靠譜的。

第一個問題:員工培訓按內容可分員工知識的培訓、員工技術技能培訓和員在態度培訓。通過“員工知識的培訓”,使員工具備完成本職工作必須的基本知識,了解企業經營的基本情況,如企業的發展戰略、目標、經營方針、經營狀況、規章制度等,便于職工參與企業活動。通過“員工技術技能培訓”,使員工掌握完成本職工作必備的技能。通過“員工態度的培訓”,建立起企業與員工之間的相互信任,培養員工對企業的忠誠,增強企業集體主人翁精神。其中,“員工態度培訓”尤其重要,因為員工工作態度好了,什么事情都好辦了。

第二個問題:員工培訓圖書雖然對企業的發展功不可沒。但魚目混珠、泥沙俱下的現象也在所難免。所以,單位選擇員工培訓圖書時,一定要認真審視其內容。只有這樣我們才能保證培訓的正確性與有效性。

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