正如“企業即人”這句話所說的,之于企業,人才的培育是非常重要的事。我們發現優秀企業的一個共同點就是,重視員工的培訓,我前段時間寫過一篇文章《好員工都是教育出來的》也在強調培訓的重要性。同時,我們也看到越來越多的公司開始重視對員工的培訓,培訓內容涉及面也越來越寬泛,我們接觸的企業中,有給員工培訓化妝技巧的,有培訓服飾搭配的、還有培訓個人理財的,等等。
就培訓本身而言,這些東西都是極好的,絕大多數情況下也受到員工們普遍的歡迎和好評,尤其是年輕員工。然而實際工作中我們發現了一些共同的問題:其一、有些企業為培訓而培訓,沒有明確的目的,在我看來,這樣的培訓其實是在浪費員工的時間,也浪費企業自身的資源;其二、培訓的內容務虛、不實在,比如有些企業常組織員工學習“卡耐基”之類的東西,經常請講一些成功學方面的課程,在我看來,這些東西對現在的員工起不了什么實質作用的,甚至有可能讓他們更覺得迷茫;其三、培訓效果不明顯,無法檢測和考量。
事實上,這些現象對于培訓基層或普通員工而言,倒也并無太大副作用,甚至還會讓公司看上去是很關注員工培訓和成長的,有不少的正面作用(在校園招聘中比較明顯)。而最令經營者(老板)頭疼的問題是:公司的核心管理層,骨干人員的培訓,我們常講“經營者(老板)決定企業經營方向好壞,決定企業所選行業的優劣,而核心員工(管理者)才是決定企業是不是優秀或卓越的關鍵”。所以,給核心員工培訓什么內容常常是經營者最為棘手的。
毛澤東參加革命之前在全各地辦農講所,聚焦了很高的人氣,培養了不少擁躉。蔣介石在黃埔軍校任校長時,發展了一批忠實的追隨者。一個共同點就是他們都在向別人傳遞他們的價值觀、哲學思想,這些人最后也成了他們事業的基礎。放到企業,我們認為對核心員工培訓最重要的內容就是經營者個人的價值觀、經營理念、處世哲學,簡言之,就是做人與做事的規則。只有這些東西達到高度一致的時候,才能形成企業在管理上真正的核心能力。這也是企業在招聘關鍵職位人員時,總是強調要“認同公司的企業文化,核心價值觀一致”的原因。
我們曾經服務過的浙江紹興某企業,中國創業板上市第一股,企業效益非常好,他們在公司內部強調“老師文化”,他們每年將他們的核心管理人員及骨干員工挑出來組成一個班,叫“黃埔一期、二期、X期”,定期由老板給大家上課,講公司的經營理念、核心價值觀等,同時,會聘請國內優秀的老師講課,注重加強他們對公司文化的認同,以及提升他們自身的管理、業務能力。同樣,像華為到今天的地步了,任正非的思想根本不需要過多的和下面人講,只要它有新的想法了,寫一篇文章,網上一發,很多人就會去研究、去分析,它的管理人員就會組織大伙學習、領會,這個時候,他管理起來,事實就比較輕松。包括阿里巴巴,網上甚至評論他們的培訓是在給員工洗腦,阿里給予的回應是“我們只是在尋找志同道合、趣味相投”的人。
值得注意的是,核心價值觀也好、經營理念也罷、或者經營哲學等,這些內容必須是經營者(老板)真真實實的內容,并且要通勤在其日常的行為上體現出來,而不需要、也不能思而學。經營者尤其要表現出在具體工作細節上對這些內容的認同、踐行,因為在大的事情或者公開場合,是很容易做秀的。
柳傳志說:“經營企業就是‘搭班子、定戰略、帶隊伍”,它把“搭班子”放在第一位,顯然,有一個具備共同理念的班子才是經營企業最為關鍵的因素。
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