在人群中、車廂里，人們不時低頭把玩著手機，瀏覽來自微信朋友圈的留言和“發現”。遇到感人的故事或獨到的觀點，便可隨心地轉發給其他朋友。經過不斷地分享，相識或不相識的人們建立起輕松、自然的聯系，不經意間收獲更多的知識……

這令筆者不由得聯想到企業培訓活動的現狀：越來越多的公司基層員工趨于年輕化，85后、90后員工逐步成為公司的主力，他們個性獨特、張揚，差異性明顯增強，同時，他們也需要持續不斷地學習，以求個人職業生涯的發展。但長期以來，企業對于員工的培訓基本上沿襲了傳統的講座形式，在投入大量時間、精力和人力、物力后，培訓不僅越來越難見成效，甚至還導致員工滿腹怨言、人在神離等許多負面影響。更糟糕的是，有些企業培訓尚未開始，就被員工私下冠以“洗腦”之名。當員工們滿懷戒備和抵觸情緒走進培訓課堂，這樣的培訓，效果之差也可想而知了。

年輕員工受到“微信”、“微博”等“微技術”的影響，“碎片式”的學習習慣正在逐漸彌漫和強化，這必然對傳統企業培訓形式提出挑戰。筆者認為，企業在進行內部培訓時，應根據需要及培訓對象思維方式的變化，與時俱進，大膽創新，在內部培訓上啟動“微培訓”模式。

聚水成溪，化繁為簡

所謂“微培訓”模式，既可以理解為“微知識”，也可以理解為“小故事講大道理”等。總之，“微培訓”的特點全在一個“微”字上，其表達形式表現為小、精、專。

在培訓形式上，“微培訓”更為自由、靈活。企業可以綜合運用微信朋友圈、微博、QQ群等手段，讓員工在工作之余“見縫插針”地學習，有效地解決“工學矛盾”。

常見的統一培訓往往強調由上至下的培訓覆蓋率，卻難以保證培訓的最終效果。而“微培訓”借助微信“朋友圈”或QQ群，集中了相同行業、相同技術的企業員工，以每位培訓對象，構建開放式的環境，向培訓對象傳播“微知識”和“微技能”，通過學員、群體間的層層傳遞和放大，形成縱橫交錯的培訓“輻射網”，使員工培訓內容相互交叉、多層覆蓋，在更短的周期內補足員工的“短板”。這種形式，既提升了培訓效果，又確保了學習的覆蓋面。

相對于那些動輒數天，少則大半天的企業培訓，“微培訓”因其短小精練而更受企業員工歡迎，就算是令人頭痛的專業知識，要熟記于心，也不過分分鐘而已。“供電服務方針是優質、方便、規范、真誠。”這是某供電公司以短信形式向員工發送的業務學習內容。為給員工提供生產、營銷、安全、企業文化等方面的基礎知識，該公司每天向員工發送一條核心業務學習短信。一條短信看似微不足道，但經過日積月累，聚沙成塔，便成為員工便攜式的“口袋書”。

即使企業的“微培訓”無法完全濃縮成這種“小微”片段，但至少可以去除那些不必要的噱頭以及略顯嘩眾的游戲和互動，多提些切中肯綮的問題，多給出改善問題的要點，多給予恰當的指導。企業甚至可以按照自身條件，適當進行“微改變”，比如，在工位處放置抬眼可見的操作控制要點。這既不占用員工過多的時間，又真正方便了員工，使其在需要時可以信手取用。

在培訓資源上，“微培訓”應力求精準，即培訓時間

不宜過長，內容相對集中，注重員工對培訓內容的消化。

自主內趨，倡導主流

前些時候，一位企業老總問我：“我們近期的主要目標是員工發展，你看看咱們應當都上些什么課?”一時間，我無言以對。將員工發展、企業培訓等同于上課，抱持這種錯誤觀點和認知的絕不止這位企業老總一人。可以說，這是很多企業管理者身上存在的通病。一邊，培訓組織者在費力地安排課程，而培訓時間、課時長短、授課內容都是限定的，甚至就連中間休息也有這樣那樣的要求;另一邊，員工們被動、盲目地游走在大小主題的培訓會場，被“填鴨式”的培訓方式綁架身體，而思想上，他們對于講師所講的內容、關注點等毫無興趣。而“微培訓”模式可以在潛移默化中讓員工心甘情愿、自動自發地加入“圈子”，主動參與培訓的主題。

目前，很多企業開放式的培訓規劃就鑒于此。有的企業讓員工自主提報課題，或者建立內部培訓超市，培訓課題、形式多樣可選，既包含專業技術、通用素質、企業管理等內容，也涵蓋了個人修養、文學興趣、音樂熏陶等;有的企業還建立起公司內部的“好友圈”，將同行業里有共同愛好、共同知識需求和觀點的員工吸納進來，而企業從中只起到搭建平臺的作用，并不參與任何觀點，這讓員工們相互交流、自主學習的興趣更濃，在無形中提高了員工的信息化能力和專業化水平，還巧妙地達到知識傳遞、成果分享的良好效果。

作為“微培訓”的組織者，企業在其中所起的作用主要在于把握方向。尤其在信息爆炸的網絡世界，有時難免真假難辨。正所謂“近朱者赤，近墨者黑”，企業管理者或培訓組織者在開展“微培訓”時，不應放棄對員工的適時引導，既要盡量營造開放、寬松的學習環境，又要注重對主流文化的宣導和傳播，隨時把握內部思想向著積極、健康的方向發展，防止員工被負面不良信息所誤導。

筆者在工作中發現，許多企業十分注重精英、骨干的帶頭作用，借助內部寬松的交流平臺，將他們在本專業、本崗位的先進經驗、生活積累、人生感悟等，積極、正向地加以傳播。這不失為一個高明的引領手段，會使“圈子”中更多的員工自然地趨同于主流思想和文化，進而對其產生正面影響。

形散神聚，組織合理

企業“微培訓”模式乍看之下形式過于松散，實際上，企業在嘗試引進這種培訓方式時，仍需大量的組織管理工作，做足“詩外”功夫。

1.負責企業培訓工作的組織者需提前在微信或QQ平臺中建立一個工作群，將本部門或本企業員工邀請至同一群中;

2.講師要提前準備好培訓主題、培訓目標、培訓素材內容等，將培訓內容制作成電子課件，提前準備好電子課程錄制工具;

3.確保講師微信手機版與網頁版可以同時使用，群內學員在“微培訓”時間，不進行其他話題的討論，以保證培訓不受打擾;

4.對于培訓中使用的PPT等資料，可以通過郵件提前發放，也可以通過網頁版資料共享，或提前保存成多個圖片文件，在培訓中按進程同步發布;

5.培訓過程中，培訓師可以通過語音或文字與學員交流互動;

6.錄制的電子課可供學員下載，或放在電子學習平臺上供學員持續學習。

雖然這種新的培訓形式仍有待檢驗，但是，筆者相信，只要其符合社會發展規律和員工活動特點，“微培訓”的理念必將深入人心，備受歡迎。