培訓按內容可以分為知識類培訓、技能類培訓和素質類培訓。知識培訓是指對員工實施本專業和相關專業新知識等的培訓;技能培訓指對員工進行崗位職責、操作規程和專業技能等的培訓;素質培訓指對員工實施心理學、人際關系學、社會學等的培訓。
從培訓內容來看,不符合公司實際需要對員工的發展需求
內容是培訓的核心和關鍵。很多企業培訓之所以收效甚微,最重要的原因是培訓內容脫離公司實際發展需要,遠離業務實踐;或者對員工來說過難或過簡單。
技能培訓的作用比較明顯,能在短期內帶來效益。而且,技能培訓的針對性、實用性較強,有利于員工將培訓所學遷移到實際工作中。培訓效果的評估、培訓考核等相對簡單,因此,培訓內容和課程的設置也較容易,針對崗位技能需求和員工發展狀況組織相應的培訓即可。而其他培訓,尤其是素質培訓,則著眼于員工綜合素質的提升、員工和企業的長遠發展,不能起到立竿見影的效果,培訓評估、考核相對復雜,培訓是否能否轉化為實實在在的生產力,培訓內容則起著至關重要的作用。如果培訓內容脫離企業的發展戰略、無視崗位對員工的實際要求,這樣的培訓只能是浪費時間和精力。
企業高層對培訓重視不夠
所謂的拓展訓練,無非就是游山玩水,而其他的培訓,也沒有為企業的發展起到什么作用。老總對培訓的這種態度,無不反映了他的價值觀。培訓是一件可有可無的事情。假如讓老總把公司各項管理職能做一個重要性排序的話,培訓無疑是排在最后面的。價值觀決定了人的行為,也就不難理解,為什么培訓方案不被審批,培訓預算總是不斷“縮水”了。
高層的這種價值觀念和行為方式會導致的后果:其一,培訓計劃不能實施,工作無法有效展開。其二,影響公司的企業文化。老總的言傳身教勢必會對員工產生重大的影響,員工上行下效,形成對培訓漠不關心、事不關己的態度,無法對培訓工作獻出該有的熱情。得不到企業老總的支持,培訓工作的順利開展是無法想象的。
受訓者內部動機不強
明文規定了培訓考核制度,卻仍有許多員工用各種理由和借口請假,無法保證令人滿意的出勤率;即使參加培訓的一些員工,往往也是精力不集中,表現得心不在焉,興趣索然。
這表明員工接受培訓的內部動機不足。內部動機是指由員工內在的需要引起的動機。例如,員工的求知欲、對培訓的興趣、改善和提高自己能力的愿望等因素。內部動機能促進員工積極主動地接受培訓,吸收、消化培訓知識為我所用。外部動機是指員工由外部誘因而引發的動機。例如,員工為了在考核時得到較好的評價,或者為了避免培訓缺席所帶來的懲罰等而參加培訓。
一般來說,具有內部動機的員工對待培訓的態度具有自主性、自發性;而只有外部動機的員工則具有誘發性、被動性,對培訓本身的興趣較低。內部動機比外部動機對員工的促進作用更持久、更強大,在遇到困難或干擾時,受內部動機驅使的員工更能夠堅持,想方設法克服困難,以保證從培訓中有所收獲。
任何外界的要求、外界的力量都必須轉化為員工內在的需要,才能成為員工學習的推動力。因此,企業的制度和規定是達到培訓效果的必要不充分條件,有了制度,還不能忽視人的因素。培訓也應注意“人本主義”,將 “以培訓對象為中心”作為培訓工作的基本原則之一。