千川木門實(shí)行梯形溝通的原因、梯形溝通的基本內(nèi)容及輔助措施、梯形溝通的實(shí)施細(xì)則和禁止事項(xiàng)幾個(gè)方面入手，以樸實(shí)的話語、熟知的事例清晰明了地給大家進(jìn)行了培訓(xùn)管理，深入剖析了“梯形溝通”的各個(gè)層面，將這一溝通思維共享給在座參加培訓(xùn)的各位同事們，從而為大家在以后的工作中能夠更好的溝通，更加快速的解決問題。

要想使企業(yè)的培訓(xùn)投資產(chǎn)生效益，一個(gè)暢通的培訓(xùn)管理流程必不可少。細(xì)致的培訓(xùn)需求調(diào)查、合理可行的培訓(xùn)計(jì)劃、質(zhì)量上乘的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、實(shí)用高效的課程內(nèi)容、科學(xué)客觀的效果評估和記錄，從需求到計(jì)劃、執(zhí)行、再到評估，成為衡量一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)管理成敗的關(guān)鍵。

整合培訓(xùn)管理作業(yè)流程，就是要弄清楚每個(gè)環(huán)節(jié)間存在的問題，如何解決;各環(huán)節(jié)之間如何緊密銜接起來，如何規(guī)范作業(yè)方法，形成制度。

企業(yè)可以通過整合培訓(xùn)作業(yè)流程，重視每個(gè)環(huán)節(jié)對培訓(xùn)工作產(chǎn)生的影響，逐步建立了培訓(xùn)管理作業(yè)的各項(xiàng)制度，如培訓(xùn)需求調(diào)查采取什么方法、從哪些角度切入，如何依據(jù)需求調(diào)查進(jìn)行判斷，甄選出企業(yè)和員工共同的培訓(xùn)需求等;如怎樣合理制定培訓(xùn)計(jì)劃，如何與各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，如何根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度排定培訓(xùn)進(jìn)度，確保計(jì)劃按期實(shí)施;如怎樣進(jìn)行培訓(xùn)供應(yīng)商的管理與開發(fā)，如何健全各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資料庫，慎重地選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu);如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，對培訓(xùn)課程進(jìn)行細(xì)致的評價(jià)，確定課程的有效性;以及如何評估效果，如何進(jìn)行檔案記錄等等。通過規(guī)范化和制度化，使得每個(gè)步驟都遵循較為合理的章程，而不是隨意盲目地執(zhí)行，以使得企業(yè)的培訓(xùn)投資真正落到實(shí)處。