怪相一:領導拍腦袋
某公司一位部門經理曾經要求培訓公司對其員工進行拓展訓練,原因是因為其部門人員過去流動率過高。他認為,通過團隊拓展訓練能增強其部門的凝聚力,減少流動。一個培訓能解決問題嗎?深入其部門調查之后發現:原來流動過高的原因并不在于團隊凝聚力不強,而是在于其部門領導缺乏領導能力。
診斷:公司培訓由領導說了算是很正常的,不過在管理出現問題的情況下,也許就需要有第三方對問題進行診斷,才能找出真正的癥結,否則,領導自身有問題,卻把培訓加到員工身上,豈不搞笑?
怪相二:培訓師趕場
企業內訓常常外聘講師。好的培訓師會將培訓內容跟企業的實際情況相結合,但由于目前企業培訓師市場不成熟,而市場需求膨脹迅速,不少圈內有名的培訓師往往忙于趕場,有時,一位培訓師往往會把相同的內容在不同公司講,講課之前對企業知之甚少,培訓之余,才會附加一些簡單的咨詢服務。往往真正對企業有幫助的內容,要等到培訓之后才想起來。
診斷:培訓師市場的混亂其實是企業對自己培訓的目標不明確所致,就連企業都不明確自己真正想要什么,培訓師市場的服務又怎么會自覺地上升到一個超過平均水平的高度呢?與其請一個不了解你企業情況的著名培訓師,還不如讓一個深入了解過你企業的普通培訓師來上上課。
怪相三:員工圖好玩
有些企業的培訓經理在挑選課程時,往往會列出一整張單子,“7種習慣”、“銷售技巧”、“領導藝術”等各類時髦課程應有盡有,然后發到部門讓員工自己打勾,哪門課被選最多,就安排這個內訓課程。結果會出現:行政部的人員最終選擇最多的是“銷售技巧”,市場部員工反而去上了“領導藝術”課程。
診斷:征求員工的意見原本是為激發員工的主動性,但在這種情況下,權利卻被無限放大了。關鍵原因在于管理者單純地把培訓當成了員工的一種福利。既然是福利,員工對待自我培訓自然是怎么花得舒服怎么來了。
怪相四:年末,HR忙簽單
最經典的怪相基本上出現在企業財政年度快結束時。據介紹,每到年末,各類培訓咨詢公司都會忙得不可開交,一些企業HR部門工作人員紛紛找上門來,“今年我們公司培訓還有多少預算沒有用掉,你快幫我想想,隨便找幾個課程吧。”對于培訓機構來說,這錢實在太好賺了吧。
診斷:這種現象的源頭來自培訓績效難以評估。企業對于培訓經理的考評標準有時就是今年的培訓經費指標有沒有完成,這樣,到下一個年度,培訓經費又能以10%的幅度增長了。把錢花完,就這么簡單。