當企業培訓的重要性越來越被企業管理者所認識,人力資源部們開始通過培訓提高員工素質,增強企業核心競爭力不遺余力時,企業絞盡腦汁推出的培訓,因為種種原因,染上了流行性病毒。
當企業培訓的重要性越來越被企業管理者所認識,人力資源部們開始通過培訓提高員工素質,增強企業核心競爭力不遺余力時,企業絞盡腦汁推出的培訓,因為種種原因,染上了流行性病毒。培訓表現出來了典型性病癥,不得不引起重視,并及時調整策略,采取措施,避免病情加重。要不然,會竹籃打水一場空,辛苦的投入換來的是無限的惆悵。
下面的典型性病狀主要有:
A.六神無主,不知道培訓呢什么,社會流行什么就培訓什么;
一些企業的管理者喜歡趕時髦,對培訓內容的選擇不清晰,受媒體熱點炒作的影響特別大,市場上在推廣物流,就馬上辦一期"物流知識培訓班";報紙上在宣傳知識經濟,就立即組織"知識經濟研討會";有的一聽說要網絡化、信息化,就一窩蜂的搞計算機、IT培訓;中國加入世界貿易組織了,又一窩蜂地參加各種有關世界貿易組織的研討會。
于是,什么ISO9000研討會、英語班,外貿短訓班、資本運作培訓班、項目管理培訓班等等,辦了一期又一期,從表面上看,企業培訓工作開展得轟轟烈烈,其實是無的放矢,效果并不理想。其原因是:組織者不了解企業的現狀,不了解員工的需求,更不了解工作中的難點,這樣的人力資源部其實壓根就是混混噩噩,不知道自己是誰的。培訓組織者的迷失,導致了培訓的浮躁病。這種培訓只重視表面的數量,不管培訓的質量;只管場面面子和自己的所謂業績,不管培訓是否有針對性。
B.小肚雞腸,斤斤計較金錢,認為培訓是一種成本,越經濟省錢越好;
目前許多企業經營者較偏重市場運作方面,特別是在廣告投入上,不惜"一擲萬金",渴望收到立竿見影的效果,卻輕視了顯效期較長的"培訓"投資。這主要是有些管理者錯誤地認為:培訓是一種成本,作為成本,當然應該盡量降低,因此,能省則省,在企業培訓方面投入的資金甚少。而且還患得患失,害怕折本。
殊不知,培訓不是一種成本,而是一種投資、一種間接投資,要通過人的改變來產生效果,取得的效果是潛移默化的、無形的,通過員工素質的提高從而帶來的經濟效益和社會效益是間接的。培訓是對人的投資、是對知識的投資,這也許是世界上最昂貴的投資,但也是最有價值的投資,您將獲得的投資回報率也是最高的。據國外有關資料統計表明,對員工培訓投資1美元,可以創造50美元的收益,投入產出比為1∶50.相信有了這樣的收益,經營者會在培訓上也一擲千金的。培訓雖然不能立桿見影的產生效益,但是,它的效益一定會發揮出來的。而且是持久的。
C.自負自滿,固步自封,認為企業效益好,什么都好,不需培訓;
目光短淺,只顧眼前,不未雨綢繆,計劃未來,典型的自我欣賞,自戀癥。花無百日香,日新月異的時代,變化太快,今天的效益好,并不能保證明天的持續效益好,據統計,世界500強的企業平均壽命為30年左右,美國新企業80%在第二年就宣布倒閉。中國的企業短命得更厲害,因而在企業經濟效益好時,適當加強培訓恰恰是為了保持企業可持續發展的長遠之計。而且加強員工培訓,能使企業的經濟狀況更好;而由于缺乏員工培訓,可能會使員工的不適應增多,導致企業經濟效益的下滑。
D.悲觀自卑,得過且過,企業效益差時無錢就不安排培訓
有的企業一旦經濟效益不太好時,就說資金不足而盡量減少培訓或者干脆不培訓。其實這種做法是對培訓的短視。效益差恰恰是不培訓的結果而不是原因!其因果鏈往往是:不培訓——經營不好——更不培訓——經營更不好,要打破這條因果鏈,走出魔咒和怪圈,一定要從重視培訓入手,因為培訓是轉虧為盈的重要手段,如果不通過培訓,員工的態度、技能、知識不提高,企業轉虧為盈幾乎是不可能的。惡性循環的后果是,越來越沒錢,越來越沒有人呆,慢慢走向完蛋。